eBay Klienditugi
Mis on eBay?
Ostke ja müüge elektroonikat, autosid, riideid, kollektsioone ja palju muud eBay-l, maailma veebipõhisel turul. Tippmärgid, madal hind ja tasuta saatmine paljudele kaupadele.
eBay klienditugi kanalid
eBay pakub klienditugi järgmiste kanalite kaudu:
- E-posti tugi: https://www.ebay.com/help/home
- Otsevestluse tugi: Saadaval otsevestluse nupu kaudu veebisaidil https://www.ebay.com/help/home
- Kõnekeskuse tugi: 1-866-961-9253
- Teadmistebaas: https://developer.ebay.com/support/kb
- Instagram: instagram.com/ebay/
- Facebook: facebook.com/ebay/
- Twitter: twitter.com/ebay
Kuidas ma eBay-ga ühendust võtan?
eBay pakub klienditugi mitme kanali kaudu, et tagada, et võite nendega ühendust võtta viisil, mis teile kõige paremini sobib. Võite eBay-ga ühendust võtta:
- E-post: Külastage nende abikeskust aadressil https://www.ebay.com/help/home
- Otsevestlus: Kasutage nende veebisaidil saadaolevat otsevestluse nuppu
- Telefon: Helistage nende tasuta numbrile 1-866-961-9253
- Sotsiaalmeedia: Võtke ühendust Facebooki, Instagrami või Twitteri kaudu
- Iseteenindus: Sirvige nende teadmistebaasi ja kogukonna ressursse
Levinud probleemid ja lahendused
Kuidas ma oma parooli taastada?
Kui olete oma parooli unustanud, klõpsake siin . Turvalisuse huvides palub eBay teil end e-posti või tekstisõnumiga kinnitada. Kui valite e-posti kinnituse ja ei saa 5 minuti jooksul sõnumit, kontrollige oma rämpsposti või prügikasti kaustasid.
Parooli muutmine turvalisuse põhjustel
Samuti saate oma parooli muuta oma eBay konto jaotises. Siin on kuidas:
- Minge “Sign in” ja “Security”
- Valige “Edit” “Password” kõrval
- Sisestage oma praegune parool ja uus parool
- Valige “Submit”
Tõrkeotsing, kui teil on probleeme parooli muutmisega
Kui olete ülaltoodud samme proovinud ja teil on probleeme parooli muutmise või lähtestamisega, proovige järgmisi tõrkeotsingu näpunäiteid:
- Veenduge, et uut parooli sisestades on Caps Lock välja lülitatud
- Kustutage oma vahemälu ja küpsised
- Kontrollige, et teie brauser ei täida automaatselt paroolivälja vana parooliga. Kui see juhtub, sisestage oma uus parool käsitsi või lülitage oma brauseri seadetes automaatne täitmine välja
- Kui olete viimase 24 tunni jooksul rohkem kui 5 korda parooli muutmist proovinud, peate enne uuesti proovimist ootama 24 tundi
Kuidas ma kauba tagastada raha tagastamiseks?
eBay Money Back Guarantee katab kahjustatud, valesti kirjeldatud või vale kaupu. Võite need kaubad tagastada isegi siis, kui müüja tagastuspoliitika ütleb, et nad tagastusi ei aktsepteeri.
Kui te enam kaupa ei soovi, saate kuulutuses kontrollida, kas müüja tagastusi pakub ja millised on tingimused.
Tagastuse alustamiseks valige kaup oma “Purchase history” hulgast. Müüjal on 3 tööpäeva, et probleem lahendada. Kui seda ei lahendada, võite paluda eBay-l astuda sisse ja aidata 21 tööpäeva jooksul pärast taotluse avamist. Kui teie tagastuse taotlus aktsepteeritakse, saate tagastamise saatmise sildi või palutakse teil osta üks.
Saatmise kulud ja tagastatud kauba seisund mõjutavad teie tagasimakset.
Kui kaup on väärt 750 dollarit või rohkem, tuleb see tagastada allkirja kinnitusega. Teie tagasimakse töödeldakse 2 tööpäeva jooksul ja peaks olema saadaval teie algses makseviisis 3-5 tööpäeva jooksul.
Kuidas ma eBay-l raha teenima hakata?
Raha teenimine eBay-l müüdud kaupade eest on lihtne. Teie ostjad saavad valida erinevate makseviisidest, eBay haldab otsast lõpuni makseprotsessi ja te saate oma vahendid otse oma kontole.
Kui olete eBay-l uus müüja, saate registreeruda, luues kuulutuse.
Kui olete müüjaks registreerunud, saate eBay-l müügi alustada. Kohaldatavate seaduste järgimiseks paluvad nad teil täiendavat teavet, et lõpetada kontrollimine. Oma andmete kontrollimine aitab teil vältida viivitusi maksete saamisel.
