Discordi klienditugi
Mis on Discord?
Discord.com on populaarne suhtluskeskkond, mis on loodud mängijatele, kuid mida kasutavad paljud erinevad kogukond. See pakub kasutajatele hääle, video ja tekstivestluse võimalusi, võimaldades neil reaalajas suhelda oma kogukonna või meeskonna teiste liikmetega.
Discord.com võimaldab kasutajatel luua või liituda serveritega, mis on sisuliselt virtuaalsed ruumid, kus nad saavad suhelda teiste inimestega, kellel on samad huvid või kes kuuluvad samasse gruppi. Nende serverite piires saavad kasutajad luua erinevate teemade jaoks kanaleid, jagada pilte ja videoid ning mängida koos.
Discord.com sisaldab ka erinevaid funktsioone, nagu kohandatavad kasutajaprofiilid, sõprade loend ja võimalus luua ja liituda rühmadega, mida nimetatakse “Discord kogukondadeks”. Platvormile pääseb juurde veebibrauseri kaudu või allalaaditava töölaua või mobiilirakenduse kaudu.
Discord.com on muutunud populaarseks mitte ainult mängijate seas, vaid ka professionaalide, õpilaste ja muude kogukondade seas. See on tuntud oma kasutamise lihtsuse, mitmekülgsuse ja turvafunktsioonide poolest, mis hõlmavad hääle ja tekstivestluse otsast-otsani krüpteerimist.
Discordi klienditugi kanalid
E-post, sotsiaalmeedia, forumid ja iseseisev abi on kõik saadaval Discordi klienditeeninduse meeskonna toekanalitena.
- Toe portaal: https://support.discord.com/hc/en-us
- Esitamisvorm: https://support.discord.com/hc/en-us/requests/new
- Teadmistebaas: https://support.discord.com/hc/en-us
- Kogukonna foorum: https://support.discord.com/hc/en-us/community/topics
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/discord/
- Twitter: https://twitter.com/discord
- TikTok: https://www.tiktok.com/@discord
- Facebook: https://www.facebook.com/discord/
- Instagram: https://www.instagram.com/discord/
- YouTube: https://www.youtube.com/discord/
Kuidas võtan ühendust Discordiga?
Discord pakub oma kasutajatele mitut klienditugi kanalit. Need hõlmavad ulatuslikku Help Centrit, mis pakub otsitavat teadmistebaasi korduma kippuvate küsimuste vastustega, samuti samm-sammult juhiseid ja juhendeid platvormi kasutamiseks. Saate abi kõigele, mida Discord pakub, sealhulgas konto seadete või õiguste jaoks. Uute Discordi teenuste kasutajate jaoks vaadake ettevõtte algajate juhist.
Discord pakub ka tuge esitamisvormi kaudu. Kasutajad saavad kirjutada e-kirja ja kiiresti saada abi Discordi toemeeskonnalt. Ettevõte pakub ka kogukonna foorum, kus kasutajad saavad küsimusi esitada, näpunäiteid ja trikke jagada ning saada abi teistelt Discordi kasutajatelt. Discordi personaliliikmed osaleavad ka forumites ja pakuvad vajaduse korral abi.
Mis puutub sotsiaalmeediasse, siis Discordil on ametlik Twitter konto (@discord), kus kasutajad saavad tuge ja abi otsida. Discordi toemeeskond on Twitteris aktiivne ja reageerib kasutajate päringutele ja probleemidele. Lisaks sellele sotsiaalmeedia kontole on neil aktiivne kohalolu Facebookis, Instagramis, LinkedInis ja rohkem videole orienteeritud platvormidel nagu YouTube ja TikTok. Need klienditugi kanalid on loodud selleks, et aidata kasutajaid nende platvormi kohta käivate küsimuste, probleemide ja murede puhul.
Discordil on ka kogukonna ja klienditugi spetsialistide meeskond, kes töötavad selle nimel, et kasutajatel oleks platvormil positiivne kogemus.
Levinud probleemid ja lahendused
Kuidas taastada oma kadunud parool?
- Klõpsake “unustasid parooli”
- Klõpsake sellel nupul, mis asub parooliruumi all
- Sisestage oma e-posti aadress, millega proovite sisse logida
Identiteedi kinnitamine
- Saite e-kirja parooli lähtestamise lingiga, klõpsake sellel ja järgige selles e-kirjas olevaid juhiseid ning kinnitage ennast
Mis on alla 13 aasta reegel?
Esiteks, COPPA ütleb, et kui alla 13-aastane on vanemalt luba saanud, saab nende andmeid koguda, mis tähendab, et nad võivad tehniliselt Discordi kasutada.
Kõik kontod, mis on keelatud, kuna nad on alla 13 aasta, tuleks reaktiveerida ja märkida kui “Alla 13 aasta”. Vanem peaks looma konto, et anda heakskiitu või kinnitada, et laps on juba üle 13 aasta. See muudaks nende kontod tavaliseks kontodeks.
Kuidas installida Discord?
- Discordi allalaadimiseks minge ametlikule Discord.com allalaadimise lehele
- Seejärel klõpsake Laadi alla Windowsile
- Teil palutakse laadida alla DiscordSetup.exe fail
- Programm hakkab seejärel installima ja laadima alla kõik vajalikud värskendused.
