Delli klienditugi
Mis on Dell?
Dell on multinatsionaalne tehnoloogiafirma, mis projekteerib, arendab ja müüb arvutiriistvara, tarkvara ja seotud teenuste valikut. Ettevõtte asutasid Michael Dell 1984. aastal ja selle peakontor asub Round Rockis, Texases, USA-s.
Delli tootesarjasse kuuluvad isiklikud arvutid, serverid, andmesalvestusseadmed, võrguseadmed, arvutite välisseadmed ja muud tehnoloogiaga seotud tooted. Ettevõte pakub ka IT-konsultatsiooni, hallatavaid teenuseid ja tugiteenuseid.
Dell on üks maailma suurimaid tehnoloogiafirmasid ja omab arvutitööstuses märkimisväärset turuosa. Ettevõte on tuntud oma otsemüügi mudeliga, mis võimaldab klientidel tellida kohandatud tooteid otse Delli veebisaidilt või telefonitsi.
Viimastel aastatel on Dell teinud märkimisväärseid investeeringuid pilvearvutuse, tehisintellekti ja servaarvutuse valdkondadesse, positsionerides end uute tehnoloogiate turuliidrina.
Delli klienditugi kanalid
Võid võtta ühendust Delliga, vesteldes otseesindajaga nende veebisaidil, helistades nende abiliinile või jättes sõnumi ühele nende sotsiaalmeedia saitidest. Kui eelistad iseteeninduse tuge, võid kasutada ka nende teadmistebaasi või kogukonna foorumit.
- Telefon: +1-800-624-9896
- Kontaktivorm: https://www.dell.com/en-au/lp/contact-us
- Tugisaidi: https://www.dell.com/en-us/lp/contact-us
- Teadmistebaas: https://www.dell.com/en-au/dt/resource-library.htm
- Kogukonna foorum: https://www.dell.com/community/Dell-Community/ct-p/English
- Twitter: https://twitter.com/delltech?lang=en
- LinkedIn: https://www.linkedin.com/company/delltechnologies
- Instagram: https://www.instagram.com/dell/
- YouTube: https://www.youtube.com/channel/UC01FW5V9UVohbPtqKSmXX-w
Kuidas võtan ühendust Delliga?
Kõige mugavam viis Delliga ühendust võtta on kas helistada nende kõnekeskuse numbrile +1-800-624-9896 või võtta nendega ühendust otsevestluse funktsiooni kaudu nende veebisaidil. Dell pakub otsevestluse teenust oma veebisaidil, kus saad reaalajas rääkida klienditugi esindajaga. See valik on saadaval nii müügi- kui ka tehniliste tugipäringute jaoks.
Tänu nende tugisaidile võid leida kontaktandmeid erinevatele osakondadele, nagu müük, tugi ja klienditeenindus. Võid sinna minna, et leida tugivideoeid või tugiteegi jaotiseid ja palju muud.
Dell pakub ka sotsiaalmeedia kanaleid mugava viisina nendega kiiresti ühendust võtta. Nende sotsiaalmeedia hulgas võid leida LinkedIni, Instagrami või YouTube’i tooteomadustega videote ja uudiste jaoks. Delli klienditugi meeskond on aktiivne ka Twitteris ja vastab kliendi päringutele otsesõnumite kaudu.
Erinevaid küsimusi ja valdkondi käsitletakse Delli teadmistebaasis. Võid saada inspiratsiooni tehnoloogia teemadest ja üksikasjalikest tehnilistest juhenditest, sirvides teadmistebaasi erinevaid jaotiseid. Sarnase funktsiooniga on kogukonna foorum, kus võib leida nõuandeid kolleegidelt.
