Avasti klienditugi
Mis on Avast Software?
Avast Software on Tšehhi küberturvalisuse tarkvarafirma, mis keskendub arvutiturvalisuse toodete pakkumisele kasutajatele ja ettevõtetele kogu maailmas. Nende tooted hõlmavad antiviiruse, interneti turvalisust, paroolihaldureid, mobiilse turvalisuse lahendusi ja puhastamise tööriistu.
Avasti klienditugi kanalid
Avast Software on küberturvalisuse platvorm, mis pakub antiviiruse kaitset, veebis identiteedi ja privaatsuse tööriistu, turvalisuse tarkvara ja interneti turvalisuse teenuseid. Võite liituda ka nende sotsiaalmeedia kontodega Twitteris (@Avast), Facebookis (facebook.com/avast) ja Instagrammis (@avastsoftware).
Lisaks telefonikõnedele, kogukonna forumile või sotsiaalmeedia kanalitele pakub Avast ulatuslikku teadmistebaasi artiklite, KKK-de ja õpetustega.
- E-post: support@avast.com
- Telefon: +1 (844) 340-9251
- Kogukonna foorum: https://forum.avast.com/
- Twitter: https://twitter.com/Avast
- Facebook: https://www.facebook.com/avast
Kuidas võtan ühendust Avasti tugikanalitega
Avasti tarkvara kasutajad puutuvad sageli kokku tehniliste probleemidega, mis nõuavad klienditugi. Avasti kasutajatele on kiire abi saamiseks parim viis kasutada nende veebisaidi otsesuhtluse funktsiooni. Siin on mõned näpunäited selle funktsiooni tõhusaks kasutamiseks:
Külastage Avasti spetsiaalset lehte
Parim viis Avasti veebisaidi otsesuhtluse funktsioonile juurde pääseda on minna nende spetsiaalsele lehele. Sellel lehel leiate lingid nende teadmistebaasi artiklitele, nende telefoninumbrile ja ikooni lehe paremas alumises nurgas, millel on märge “vestlus meiega”. Klõpsake sellel nupul ja teid viiakse otse otsesuhtluse aknasse.
Olge valmis enne vestluse alustamist
Enne klienditeenindusega vestluse alustamist veenduge, et teil on kõik vajalik teave käepärast. See hõlmab teie täisnime, e-posti aadressi, seerianumbrit või tootevõtit ja muid teie probleemiga seotud andmeid. Kui teil on kõik see käepärast, avage Avasti veebisaidi otsesuhtluse aken ja alustage suhtlust klienditugi agentidega.
Ärge unustage järelkontrolli
Kui vestlus Avasti veebisaidi otsesuhtluse aknas on lõppenud, on oluline, et kliendid ei unustaks klienditeeninduse agentide poolt tehtud soovituste või taotluste järelkontrolli. Hõivatud tööpäeval on neile lihtne üle vaadata vastamata järelkontrolli vastus, seega veenduge, et jälgite neid interaktsioone.
Lisateave Avasti kohta
Avasti klienditugi on saadaval 24/7, et vastata küsimustele ja aidata kliente nende probleemidega. Nad pakuvad erinevaid tugivalikuid, sealhulgas otsesuhtlust ekspertide tehnikutega ja e-posti tuge. Kui kliendid vajavad isiklikumat abi, on saadaval telefon ja kaugtoe teenused. Nende reageeriva klienditeenindusega tagab Avast, et kliendid saavad vajalikku abi õigeaegselt.
