![et]()
EuroopaAasiaLähis-Ida
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Lietuviškai 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Otsite alternatiivi Jira’le?
Avastage, miks on LiveAgent parim alternatiiv turul Jira tarkvarale.
- ✓ Seadistamise tasu ei ole
- ✓ Klienditeenindus 24/7
- ✓ Me ei nõua krediitkaardi andmeid
- ✓ Tühistage igal ajal
Alustage | 14 päeva tasuta
Vaadake toimimas
Meie kliendid
Teil on küllalt teie kasutajatoe tarkvarast?
Kas otsite uut viisi klientide probleemide jälgimiseks? LiveAgent on teie ettevõtte jaoks parim kasutajatoe lahendus.
Usaldusväärne piletisüsteem, suure hulga suhtluskanalite olemasolu, kasulikud funktsioonid ja integratsioonid teevad LiveAgent’ist õige valiku.
Säästke rohkem LiveAgent’iga
3 põhjust, miks ettevõtted tulevad üle LiveAgent’isse
Paranenud rahulolu
LiveAgent suurendab klientide rahulolu ja parandab konversioonimäära.
Suurem produktiivsus
Vähendage oma agentide tööaega ja lahendage rohkem kliendipäringuid tänu meie universaalsele postkastile.
Palju funtksioone
Enam kui 179 kasutajatoe funktsiooni teevad teie töövoo lihtsamaks ja meeldivamaks.
Jira vs LiveAgent ülevaade
| Funktsioonid | Liveagent Proovige parimat klienditoe lahendust tasuta! Krediitkaarti ei ole vaja. | Jira |
|---|---|---|
| Piletisüsteem Sisaldab haldamise tööriista, mis töötleb ja kataloogib klientide päringuid. | LiveAgent pakub piletisüsteemi paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu. | Jira pakub piletisüsteemi paketisiseselt hinnaga $20/agent/kuu. |
| Reaalajas vestlus Reaalajas vestluse vidin, mille saab paigutada mis tahes veebilehele. | LiveAgent pakub reaalajas vestlust. | Jira ei paku reaalajas vestlust. |
| Kõnekeskus Kõnekeskus, mida saab kasutada kõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks kasutades automaatset kõnede jaotamist. | LiveAgent pakub kõnekeskust. | Jira ei paku kõnekeskust. |
| Iseteenindus Funktsioon, mis võimaldab teil luua kliendiportaali, kuhu teie kliendid saavad registreeruda, et pääseda ligi oma varasematele piletitele ja teadmusbaasi sisule. | LiveAgent pakub iseteenindusportaali paketis Ticket hinnaga $15/agent/kuu. | Jira pakub iseteenindusportaali paketisiseselt hinnaga $20/agent/kuu. |
| Facebook Facebook’i integratsioon, mis kogub kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel ka vastata kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast. | LiveAgent pakub Facebook’i integratsiooni. | Jira ei paku Facebook’i integratsiooni. |
| Twitter Twitteri integratsioon, mis hangib kõik mainimised ja kommentaarid ning muudab need piletiteks. Samuti võimaldab integratsioon kasutajatel vastata tweetidele otse tarkvarast. | LiveAgent pakub Twitter’i integratsiooni paketis Pilet lisatasu eest $39/kuu/kasutaja kohta või paketis Kõikehõlmav ilma lisatasuta. | Jira pakub Twitter’i integratsiooni paketisiseselt hinnaga $20/agent/kuu. |
| Instagram Instagram’i integratsioon, mis kogub kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel ka vastata kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast. | LiveAgent pakub Instagram’i integratsiooni. | Jira ei paku Instagram’i integratsiooni. |
| Viber Viber’i integratsioon, mis kogub kõik sõnumid ja muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel vastata ja edastada Viber’i sõnumeid otse sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast. | LiveAgent pakub Viber’i integratsiooni. | Jira ei paku Viber’i integratsiooni. |
| Teadmusbaas A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles. | LiveAgent pakub teadmusbaasi paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu. | Jira ei paku teadmusbaasi. |
| Kliendifoorum Online arutelufoorum teie klientidele, mis asub otse teie teadmusbaasis. | LiveAgent pakub kliendifoorumit paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu. | Jira offers pakub kliendifoorumit paketisiseselt hinnaga $20/agent/kuu. |
| Automatiseerimine ja reeglid Saate automatiseerida tööprotsesse, et kõrvaldada korduvaid ülesanded. | LiveAgent pakub automatiseerimist ja reegleid paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu. | Jira pakub automatiseerimist ja reegleid paketisiseselt hinnaga $20/agent/kuu. |
| API Funktsioonide kogum, mis võimaldab erinevatel rakendustel koos töötada. | LiveAgent pakub API-funktsioone paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu. | Jira pakub API funktsioone paketisiseselt hinnaga $20/kuu. |
| Interaktiivne häälvastus (IVR) Tehnoloogia, mis võimaldab sissetulevatel helistajatel enne inimoperaatoriga rääkimist telefonisüsteemis navigeerida. | LiveAgent pakub IVR-funktsioone. | Jira ei paku IVR-funktsioone. |
| Videokõned Kõne koos video funktsiooniga sarnaselt Skype’i, Zoom’i või Facetime’i kõnedele. | LiveAgent pakub videokõnesid. | Jira ei paku videokõnesid. |
| Piiramatu ajalugu Piletid ei aegu ega kustu — neid saab igal ajal vaadata. | LiveAgent pakub piiramatut ajalugu paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu. | Jira pakub piiramatut ajalugu paketisiseselt hinnaga $40/agent/kuu. |
| Piiramatu veebilehtede arv Tarkvara saab kasutada piiramatul arvul veebilehtedel. | LiveAgent pakub piiramatut arvu veebilehtede funktsiooni. | Jira ei paku piiramatut arvu veebilehtede funktsiooni. |
| Piiramatu arv vestlusnuppe Saate oma veebilehtedele paigutada piiramatu arvu vestlusnuppe. | LiveAgent pakub piiramatuid vestlusnuppe paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu. | Jira ei pakub piiramatuid vestlusnuppe. |
| Piiramatud piletid/meilid Saate vastu võtta piiramatu arvu e-kirju ja pileteid. | LiveAgent pakub piiramatut arvu pileteid/e-kirju paketis Ticket hinnaga $15/agent/kuu. | Jira pakub piiramatut arvu pileteid/e-kirju paketisiseselt hinnaga $20/agent/kuu. |
| Kõnede salvestamine piiranguteta Märkige üles iga tehtud või vastuvõetud kõne ja taasesitage salvestust igal ajal. | LiveAgent pakub piiramatut kõnede salvestamist. | Jira ei paku piiramatut kõnede salvestamist. |
| Piiramatu 24/7 tugi Kliendituge pakutakse 24/7, ilma et oleks piiratud esitavate päringute arv. | LiveAgent pakub piiramatut 24/7 tuge paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu. | Jira pakub piiramatut 24/7 tuge paketisiseselt hinnaga $40/agent/kuu. |
Võimas alternatiiv Jira’le
Kui soovite pakkuda tuge teistsuguse ja usaldusväärse vahendiga, on LiveAgent teie jaoks olemas.
LiveAgent laiendab teie suhtlust mitme kanaliga, nagu e-post, reaalajas vestlus, sotsiaalmeedia (Facebook, Twitter ja Instagram), kõnekeskus ja teadmusbaas. Miks peaksite leppima vähemaga?
Olge sotsiaalne
Inimesed muutuvad iga päevaga veebis sotsiaalsemaks, seega on oluline pakkuda tuge ka sotsiaalmeedia kaudu, mitte ainult traditsiooniliste kanalite vahendusel.
LiveAgent on uhke, et on üks väheseid kasutajatoe lahendusi, mis katab lisaks Facebookile ja Twitterile ka Instagrami. Lisaks töötame Viberi integreerimise kallal meie tarkvarasse. LiveAgent katab suure hulga kanaleid, seega teil ei ole vajadust neid eraldi kasutada. Pakkuge paremat tuge LiveAgent’iga.
Kõik hea hinnaga
Saate kõik parimad tööriistad ja funktsioonid suurepärase hinnaga. LiveAgent’il on kolm tasulist plaani, mis sisaldavad kõike, mida vajate parema toetuse pakkumiseks.
Sina pead vaid valima selle, mis sulle kõige paremini sobib. Vaadake meie tasulisi plaane rohkema teabe jaoks.
Lugege rohkem
Vaadake, miks ettevõtted tulevad üle LiveAgent’isse
Kas otsite paremat kasutajatoe tarkvara?
LiveAgent on 2020. aasta kõige enam tagasisidestatud ja hinnatud kasutajatoe tarkvara VKEdele. Olge oma klientidele lähemal ja aidake neid kiiremini LiveAgent’iga.
Võrrelge meid teiste tarkvaradega
Olete huvitatud, kuidas meid võrreldakse teiste populaarsete tarkvaralahendustega? Vaadake meie võrdluslehti ja avastage, mida meil pakkuda on.
-
15 parimat Help Scouti alternatiivi
Klienditeeninduse suhtluse sujuvamaks muutmise poolest tuntud Help Scout on olnud…
-
Hubspot Service Hubi alternatiiv
Põhjalik parimate HubSpoti alternatiivide juhend HubSpot Service Hub on populaarne…
-
Intercomi alternatiiv
Põhjalik parimate Intercomi alternatiivide juhend Intercom on populaarne klienditeenindusplatvorm, mis…
-
Jira alternatiiv
Põhjalik parimate Jira alternatiivide juhend Jira on Atlassiani välja töötatud…
-
Outlooki alternatiiv
Parimate Outlooki alternatiivide põhjalik juhend Microsoft Outlook on pikka aega…
-
SolarWindsi alternatiiv
Põhjalik parimate SolarWindsi alternatiivide juhend SolarWinds on silmapaistev tarkvaraettevõte, kes…
How does the chat routing work?
LiveAgent is a comprehensive customer support software with chat routing options for efficient communication and load balancing among agents.
LiveAgenti veebiseminar 4: Mitu teadmusbaasi
LiveAgent pakub mitme teadmusbaasi funktsiooni, mis võimaldab ettevõtetel hõlpsalt hallata erinevaid teadmiste ressursse ühelt tsentraliseeritud töölaualt. Funktsioon parandab otsingutulemusi ja klientide rahulolu, andes ettevõtetele võimaluse pakkuda sihipärast ja tõhusat tuge. Veebiseminarid annavad põhjaliku ülevaate ja õpetavad optimeerima mitut teadmusbaasi.
Kuidas LiveAgentis silte luua ja lisada
Sildid on oluline osa LiveAgenti klienditoe töövoogude parandamisel, võimaldades pileteid kategoriseerida ja kiiremini lahendusi pakkuda. Näiteks saavad agendid kiiresti pileteid kategoriseerida ja ülesandeid tähtsuse järjekorda seada vastavalt nende kiireloomulisusele või osakonnale.
Õpetus: Eelnevalt määratletud vastused LiveAgentis
Eelnevalt määratletud vastused on kasulikud klienditeenindajatele, aidates säästa aega ja pakkuda täpseid vastuseid. LiveAgent pakub tarkvaralahendusi, sealhulgas valmiskirjutatud vastuste kasutamise õpetust.
Kuidas Adobe Business Catalystis reaalajas vestlust seadistada
Adobe Business Catalyst on veebilahendus, mis integreerib veebisaidi funktsioone nagu e-kaubandus, veebivormid ja e-posti turundus. Reaalajas vestlus aitab suurendada klientide kaasatust, pakkudes ettevõtetele konkurentsieelist.
Kuidas Actinicu poodi reaalajas vestlust lisada
Andmete migreerimine, süsteemi muutmislogi, klienditeeninduse tarkvara ja reaalajas vestlus võivad parandada klientide rahulolu ja lojaalsust. LiveAgent pakub integreerimise võimalusi erinevate kommunikatsioonikanalite jaoks.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
