Otsite alternatiivi Jira'le?
Avastage, miks on LiveAgent parim alternatiiv turul Jira tarkvarale.
- ✓ Seadistamise tasu ei ole
- ✓ Klienditeenindus 24/7
- ✓ Me ei nõua krediitkaardi andmeid
- ✓ Tühistage igal ajal
Meie kliendid
Teil on küllalt teie kasutajatoe tarkvarast?
Kas otsite uut viisi klientide probleemide jälgimiseks? LiveAgent on teie ettevõtte jaoks parim kasutajatoe lahendus.
Usaldusväärne piletisüsteem, suure hulga suhtluskanalite olemasolu, kasulikud funktsioonid ja integratsioonid teevad LiveAgent’ist õige valiku.
Säästke rohkem LiveAgent'iga
3 põhjust, miks ettevõtted tulevad üle LiveAgent'isse
Paranenud rahulolu
LiveAgent suurendab klientide rahulolu ja parandab konversioonimäära.
Suurem produktiivsus
Vähendage oma agentide tööaega ja lahendage rohkem kliendipäringuid tänu meie universaalsele postkastile.
Palju funtksioone
Enam kui 179 kasutajatoe funktsiooni teevad teie töövoo lihtsamaks ja meeldivamaks.
Jira vs LiveAgent ülevaade
| Funktsioonid | Liveagent
Proovige parimat klienditoe lahendust tasuta! Krediitkaarti ei ole vaja.
|
Jira
|
|---|---|---|
| Piletisüsteem
Sisaldab haldamise tööriista, mis töötleb ja kataloogib klientide päringuid.
|
LiveAgent pakub piletisüsteemi paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
|
Jira pakub piletisüsteemi paketisiseselt hinnaga $20/agent/kuu.
|
| Reaalajas vestlus
Reaalajas vestluse vidin, mille saab paigutada mis tahes veebilehele.
|
LiveAgent pakub reaalajas vestlust.
|
Jira ei paku reaalajas vestlust.
|
| Kõnekeskus
Kõnekeskus, mida saab kasutada kõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks kasutades automaatset kõnede jaotamist.
|
LiveAgent pakub kõnekeskust.
|
Jira ei paku kõnekeskust.
|
| Iseteenindus
Funktsioon, mis võimaldab teil luua kliendiportaali, kuhu teie kliendid saavad registreeruda, et pääseda ligi oma varasematele piletitele ja teadmusbaasi sisule.
|
LiveAgent pakub iseteenindusportaali paketis Ticket hinnaga $15/agent/kuu.
|
Jira pakub iseteenindusportaali paketisiseselt hinnaga $20/agent/kuu.
|
| Facebook
Facebook'i integratsioon, mis kogub kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel ka vastata kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Facebook'i integratsiooni.
|
Jira ei paku Facebook'i integratsiooni.
|
| Twitter
Twitteri integratsioon, mis hangib kõik mainimised ja kommentaarid ning muudab need piletiteks. Samuti võimaldab integratsioon kasutajatel vastata tweetidele otse tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Twitter'i integratsiooni paketis Pilet lisatasu eest $39/kuu/kasutaja kohta või paketis Kõikehõlmav ilma lisatasuta.
|
Jira pakub Twitter'i integratsiooni paketisiseselt hinnaga $20/agent/kuu.
|
| Instagram
Instagram'i integratsioon, mis kogub kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel ka vastata kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Instagram'i integratsiooni.
|
Jira ei paku Instagram'i integratsiooni.
|
| Viber
Viber'i integratsioon, mis kogub kõik sõnumid ja muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel vastata ja edastada Viber'i sõnumeid otse sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast.
|
LiveAgent pakub Viber'i integratsiooni.
|
Jira ei paku Viber'i integratsiooni.
|
| Teadmusbaas
A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles.
|
LiveAgent pakub teadmusbaasi paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
|
Jira ei paku teadmusbaasi.
|
| Kliendifoorum
Online arutelufoorum teie klientidele, mis asub otse teie teadmusbaasis.
|
LiveAgent pakub kliendifoorumit paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
|
Jira offers pakub kliendifoorumit paketisiseselt hinnaga $20/agent/kuu.
|
| Automatiseerimine ja reeglid
Saate automatiseerida tööprotsesse, et kõrvaldada korduvaid ülesanded.
|
LiveAgent pakub automatiseerimist ja reegleid paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
|
Jira pakub automatiseerimist ja reegleid paketisiseselt hinnaga $20/agent/kuu.
|
| API
Funktsioonide kogum, mis võimaldab erinevatel rakendustel koos töötada.
|
LiveAgent pakub API-funktsioone paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
|
Jira pakub API funktsioone paketisiseselt hinnaga $20/kuu.
|
| Interaktiivne häälvastus (IVR)
Tehnoloogia, mis võimaldab sissetulevatel helistajatel enne inimoperaatoriga rääkimist telefonisüsteemis navigeerida.
|
LiveAgent pakub IVR-funktsioone.
|
Jira ei paku IVR-funktsioone.
|
| Videokõned
Kõne koos video funktsiooniga sarnaselt Skype'i, Zoom'i või Facetime'i kõnedele.
|
LiveAgent pakub videokõnesid.
|
Jira ei paku videokõnesid.
|
| Piiramatu ajalugu
Piletid ei aegu ega kustu -- neid saab igal ajal vaadata.
|
LiveAgent pakub piiramatut ajalugu paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
|
Jira pakub piiramatut ajalugu paketisiseselt hinnaga $40/agent/kuu.
|
| Piiramatu veebilehtede arv
Tarkvara saab kasutada piiramatul arvul veebilehtedel.
|
LiveAgent pakub piiramatut arvu veebilehtede funktsiooni.
|
Jira ei paku piiramatut arvu veebilehtede funktsiooni.
|
| Piiramatu arv vestlusnuppe
Saate oma veebilehtedele paigutada piiramatu arvu vestlusnuppe.
|
LiveAgent pakub piiramatuid vestlusnuppe paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
|
Jira ei pakub piiramatuid vestlusnuppe.
|
| Piiramatud piletid/meilid
Saate vastu võtta piiramatu arvu e-kirju ja pileteid.
|
LiveAgent pakub piiramatut arvu pileteid/e-kirju paketis Ticket hinnaga $15/agent/kuu.
|
Jira pakub piiramatut arvu pileteid/e-kirju paketisiseselt hinnaga $20/agent/kuu.
|
| Kõnede salvestamine piiranguteta
Märkige üles iga tehtud või vastuvõetud kõne ja taasesitage salvestust igal ajal.
|
LiveAgent pakub piiramatut kõnede salvestamist.
|
Jira ei paku piiramatut kõnede salvestamist.
|
| Piiramatu 24/7 tugi
Kliendituge pakutakse 24/7, ilma et oleks piiratud esitavate päringute arv.
|
LiveAgent pakub piiramatut 24/7 tuge paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
|
Jira pakub piiramatut 24/7 tuge paketisiseselt hinnaga $40/agent/kuu.
|
Võimas alternatiiv Jira'le
Kui soovite pakkuda tuge teistsuguse ja usaldusväärse vahendiga, on LiveAgent teie jaoks olemas.
LiveAgent laiendab teie suhtlust mitme kanaliga, nagu e-post, reaalajas vestlus, sotsiaalmeedia (Facebook, Twitter ja Instagram), kõnekeskus ja teadmusbaas. Miks peaksite leppima vähemaga?
Olge sotsiaalne
Inimesed muutuvad iga päevaga veebis sotsiaalsemaks, seega on oluline pakkuda tuge ka sotsiaalmeedia kaudu, mitte ainult traditsiooniliste kanalite vahendusel.
LiveAgent on uhke, et on üks väheseid kasutajatoe lahendusi, mis katab lisaks Facebookile ja Twitterile ka Instagrami. Lisaks töötame Viberi integreerimise kallal meie tarkvarasse. LiveAgent katab suure hulga kanaleid, seega teil ei ole vajadust neid eraldi kasutada. Pakkuge paremat tuge LiveAgent’iga.
Kõik hea hinnaga
Saate kõik parimad tööriistad ja funktsioonid suurepärase hinnaga. LiveAgent’il on kolm tasulist plaani, mis sisaldavad kõike, mida vajate parema toetuse pakkumiseks.
Sina pead vaid valima selle, mis sulle kõige paremini sobib. Vaadake meie tasulisi plaane rohkema teabe jaoks.
Vaadake, miks ettevõtted tulevad üle LiveAgent'isse
Kas otsite paremat kasutajatoe tarkvara?
LiveAgent on 2020. aasta kõige enam tagasisidestatud ja hinnatud kasutajatoe tarkvara VKEdele. Olge oma klientidele lähemal ja aidake neid kiiremini LiveAgent’iga.
Saate olema heades kätes!
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
Võrrelge meid teiste tarkvaradega
Olete huvitatud, kuidas meid võrreldakse teiste populaarsete tarkvaralahendustega? Vaadake meie võrdluslehti ja avastage, mida meil pakkuda on.
We appreciate your recent sign up for a LiveAgent.
A message will be sent to your email address containing login details, right after your account is installed.
Try all communication channels while your LiveAgent is ready.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel