TelefonBG

TelefonBG integratsioon

TelefonBG on VoIP teenuse pakkuja abikeskuste jaoks. See pakub ettevõtetele telefoninumbreid, kõne statistikat, kõnepostiga numbreid rohkem kui 60 riigist. TelefonBG-l on suur hulk funktsioone, toetatud seadmeid ja tööriistu, et muuta helistamine sinule lihtsamaks.

Kuidas saad seda kasutada?

See aitab LiveAgenti kõnekeskustel tuua telefonisidumist piletisüsteemi. Saad seda teenust kasutada meie kõnenupuga, et suurendada kliendi suhtlust telefonikõnede kaudu.

Paiguta lihtsalt kõnenupp oma veebisaidele, seadista oma kõnekeskuse tarkvara TelefonBG-ga ja alusta helistamist, kõnede vastuvõtmist, tagasiside kogumist ja muuda helistajad maksvatest klientidest.

Kõnekeskus on võimas tööriist sinu agentidele ja suurepärane lisand sinu abikeskusele koos teiste kanalitega, nagu otsevestlus, e-post, Facebook või teadmistebaas.

Eelised

• Parandatud tagasiside haldamine kõnede ja kõnenupuga
• Suurenda oma töövoogu ühe lahendusega kõne haldamiseks
• Paranda võimalusi LiveAgenti piiramatu kõne salvestamisega
• Hangi telefonisidumist piletitesse

Kuidas integreerida TelefonBG LiveAgentiga?

TelefonBG jaoks on saadaval natiivsed integratsioon, seega pole vaja kolmanda osapoole rakendusi protsessi käsitlemiseks. Ava oma armatuurlaud ja järgi seda integratsioonijuhist.

Mine Konfiguratsioon > Kõne > Numbrid

Leia ja kliki oranžil Loo nupul ülemises jaotises numbri lisamiseks.

Avaneb uus aken VoIP pakkujatega. Leia ja kliki TelefonBG-l nimekirjas.

Nüüd pead täitma oma sisselogimise andmed ja muud teave, nagu number, väljamineku eesliide ja osakond jne. Kui oled valmis, kliki Lisa.

Oled valmis. Integratsioon ja telefoninumber on seadistatud ja saad neid nüüd kasutama hakata.

Oled endiselt uudishimulik meie kõnekeskuse võimaluste kohta? Vaata allolevat videot.