DirectCall
DirectCall, brasiilia VoIP pakkuja, pakub kohalikke numbreid kogu Brasiilias koos täiustatud kõne funktsioonidega. Integreerige sujuvalt LiveAgentiga kulutõhusa...
2 min lugemist
- Partneri veebisait Lisateave
- Partneri privaatsuspoliitika Office Maker Privaatsuspoliitika
Office Makeri integratsioon
Office Maker on kohalik digitaalteenuste operaator häälele, internetile ja pilvelahenduste jaoks. Innovatiivsete tehnoloogiate ja kõikehõlmavate lahenduste kaudu vastab Office Maker organisatsioonide peamistele ootustele, kes soovivad omada ühte kontaktpunkti telefonide, interneti, pilve ja arvutite turvalisuse haldamiseks.
Tee ja võta vastu kõnesid LiveAgentis Office Makeri lihtsa ja majandamliku SIP Trunk pakkumisega, mida saad täielikult veebis hallata oma kliendiliidese kaudu. Aktiveeri oma telefoniliinid ja vali oma numbrid mõne klikiga nende veebivahendi kaudu ning säilita täielik kontroll oma telefonisüsteemi üle.
Sinu telefoninumbrite haldamine
- Geograafiliste või mittegeograafiliste numbrite määramine (08 ja 09)
- Sinu telefoninumbrite ülekandmine kõigile operaatoritele
- Rahvusvaheliste numbrite määramine
- Registreerimine Kollase Lehekülje kataloogides
- Hädaabinumbrite haldamine (15, 17, 18, 112 jne)
Sõrmeotsas juhtimine
- Numbri esitamise isikupärastamine
- Tingimusteta ja hädaabikõne edastamise seaded
- Soovimatute helistajate filtreerimine
- Väljaminevate kõnede piirang kasutaja järgi
Lihtne, madal hind ja sidumata määrad
SIP Trunk tellitakse soovitud väljaminevate kõnede arvu järgi. Iga tellitud väljamineva kõne eest pakub Office Maker sulle sissetulevat kõnet.
Näide: Kui võtad 15 SIP Trunki, saad teha kuni 15 samaaegset väljaminevat kõnet (kui pole rohkem kui 15 sissetulevat kõnet samal ajal) ja vastu võtta kuni 30 samaaegset sissetulevat kõnet (kui pole väljaminevaid kõnesid samal ajal).
- SIP Trunk à la carte: 3€ HT/Kuu/Kanal
- SIP Trunk Unlimited fikseeritud: 13€ HT/Kuu/Kanal
- SIP Trunk Unlimited fikseeritud ja mobiil: 19,99€ HT/Kuu/Kanal
Telli oma liin siin: https://officemaker.fr/telephonie-sur-ip/trunk-sip/
Kuidas saad seda kasutada?
Kui otsiid VoIP pakkujat, et ühendada oma LiveAgent kõnekeskusega , on Office Maker suurepärane valik. LiveAgenti kõnekeskus käsitleb sinu kõnesid ja pileteid, samas kui Office Maker pakub ülejäänut. Sülearvuti või nutitelefoni mikrofon ja kõlarid on kõik, mida sa vajad starteri kõnekeskuse loomiseks. Võid vajada muud riistvara , kui soovid hiljem oma kõne kvaliteeti parandada.
Kuidas saad LiveAgenti kõnekeskusest kasu?
Kuigi mõned inimesed eelistavad digitaalset klienditeenuse kogemust, ihkavad teised sügavamat isiklikku ühendust kaubamärkidega, kellega nad suhtlevad. Kõnekeskused on suurepärane viis oma kliendisuhete parandamiseks, toodete müümiseks, uute klientide ja kasutajate hankimiseks või üldise klienditeenuse pakkumiseks. Traditsioonilistele kõnekeskustele languse ja kõnekeskuse tarkvara nagu LiveAgenti tõusuga on lihtne pakkuda seda tüüpi kogemusi oma klientidele ilma rahakotti tühjendamata. Kõnekeskused on nüüd kõigile ettevõtetele, suurele või väikesele, kättesaadavad.
Kuidas LiveAgenti kõnekeskus töötab?
LiveAgent muudab kõnekeskuse haldamise ja käitamise lihtsamaks ettevõtetele oma täiustatud funktsioonide abil. Näiteks saad luua kohandatud IVR (Interactive Voice Response) puud , mis marsruudivad sinu kliendid automaatselt õigetele osakondadele ja agentidele. Parim osa? LiveAgenti IVR funktsioon teeb kogu töö ja loob sujuva kogemuse sinu klientidele. Kõik, mida nad peavad tegema, on kuulata IVR menüüd ja vajutada sobivat nuppu (näiteks vajuta 1 müügi jaoks), et ühenduda õige inimesega.
Kas sinu klient ühendus juhuslikult valele osakonnale? Lahendus on lihtne, kasuta kõne edastamist, et marsruudida klient ühele oma kolleegidest ja säästida nende aega. Kas sul on raske meeles pidada, mida sinu kliendid ütlesid? Pole muretsemist, LiveAgent salvestab kõik sissetulevad ja väljaminevad kõned ning salvestab need süsteemi. Kui sa pead oma mälu värskendama, lihtsalt otsi pilet ja kuula täielikku kõne salvestist. Kõne salvestamist saab kasutada ka uute agentide koolitamiseks ja neile õigete vastuste näitamiseks kliendi kõnedele.
Kas soovid rohkem teavet meie kõnekeskuse funktsioonide kohta? Vaata meie Kõnekeskuse funktsioonide lehte , kus on kogu teave LiveAgenti kõnekeskuse võimaluste kohta.
Kuidas integreeri Office Maker LiveAgentiga?
Kui soovid luua oma LiveAgenti kõnekeskuse Office Makeriga oma VoIP pakkujana, järgi seda lihtsat juhist:
Ava LiveAgent ja mine Configuration > Call > Numbers. Kliki oranžil Create nupul ülaosas.
Vali Office Maker VoIP pakkujate loendist.
- Nimeta number, vali osakond, sisesta oma sisselogimise andmed ja vali oma väljamineva kõne eesliide number. Saad ka märkida või märkimata jätta valiku, et salvestada kõik selle numbri kaudu saadud ja tehtud telefonikõned. Kui soovid lõpetada, kliki Add nupul allosas.
- Telefoninumber on LiveAgentis ja kasutamiseks valmis. Kui soovid, saad lisada rohkem Office Makeri telefoninumbreid või lisada numbreid muudelt VoIP pakkujatelt.
Saa rohkem teavet LiveAgenti kõnekeskuse tarkvara kohta
Kas otsiid rohkem teavet kõnekeskuse loomise ja käitamise kohta? Kui oled huvitatud, vaata LiveAgenti akadeemiat rohkem teavet kõnekeskuste kohta ja muudest teemadest klienditeenuse maailmast.
Uudishimulik, mida muud saab LiveAgent teha? Vaata allolevat videot, et näha meie klienditeenuse tarkvara täielikku tuuri.
