Google Forms

Google Forms’i integreerimine

Google Forms on veebipõhine küsitluste haldamise tarkvara, mis on osa Google Docs Editorsi komplektist. Seda kasutatakse andmete kogumiseks, teabe kogumiseks ja uuringute läbiviimiseks küsitluste kaudu. Google Forms on kõigile tasuta kasutamiseks, mis muudab selle kättesaadavaks lahenduseks kõigi suuruste ettevõtetele.

Kui integreerite Google Forms’i LiveAgent’iga , saate leida ja luua vastuseid, jälgida teateid ja hallata oma vorme otse oma juhtpaneelist. Paljusid neist funktsioonidest saab teha ilma rakenduste vahel lülitumata, mis rationaliserib teie töövoogu ja parandab produktiivsust.

Mis on Google Forms?

Google Forms on võimas tööriist andmete kogumiseks ja küsitluste haldamiseks. Google’i produktiivsustööriistade komplekti osana võimaldab see teil hõlpsalt luua kohandatud küsitlusi, küsimustikke ja tagasiside vorme. Platvorm toetab erinevaid küsimuste tüüpe, tingimuslikku loogikat ja automaatset vastuste kogumist, mis muudab selle ideaalseks klientide tagasiside kogumiseks, turundusuuringute läbiviimiseks ja teabe kogumiseks oma publikult.

Kuidas saate seda kasutada?

Kui integreerite LiveAgent’iga, muutub Google Forms veelgi võimsamaks. Saate:

• Hallata oma vorme ühest tarkvarast - Pääsete juurde kõigile oma Google Forms’i andmetele otse oma LiveAgent’i juhtpaneelist
• Lisada või muuta vastuseid - Looge ja muutke vastuseid ilma oma piletisüsteemist lahkumata
• Saada teateid - Saate koheseid teateid uute või värskendatud vormi vastuste kohta
• Pole enam vaja rakenduste vahel lülituda - Hallake vormi haldamist ja klientide tuge ühel platvormil

Eelised

• Hallake oma vorme ühest tarkvarast
• Lisage või muutke vastuseid
• Pole enam vaja rakenduste vahel lülituda
• Sujuv andmete kogumine ja vastuste haldamine
• Automaatsed teatised uute vastuste kohta
• Tsentraliseeritud töövoo haldamine

Kuidas integreerite Google Forms’i LiveAgent’iga Zapieri kaudu?

Saate integreerita Google Forms’i Zapieri teenuse kaudu. Zapier võimaldab teil sujuvalt ühendada kahte rakendust ja luua nende vahel integreerimisi. Järgige neid samme:

1. samm: Looge Zapieri konto

Kõigepealt peate looma Zapieri konto . Kui teil on juba konto, logige lihtsalt sisse.

2. samm: Pääsege integreerimislehele

Kui teil on Zapieri konto, minge Google Forms + LiveAgent’i integreerimislehele Zapieris .

3. samm: Valige käivitaja ja tegevus

Kerige lehel allapoole, kuni näete käivitaja ja tegevuse valiku. LiveAgent’i integreerimise esimene samm muude rakenduste abil on valida, mida soovite oma integreerimisega teha. Seda saab teha õigete käivitajate ja tegevuste valimisega.

Sõltuvalt teie integreerimise seadistusest võib käivitaja ja tegevuse seadistuse valik erineda teie kombinatsiooni sõltuvalt. Kuid integreerimisprotsess jääb üldiselt lihtsaks ja saab lõpule viia minutitega. Valida on üsna palju kombinatsioone.

Näitena näitame juhist Forms’i käivitajale Uus või värskendatud vastus arvutustabelis ja LiveAgent’i tegevusele Loo vestlus. Pärast valimist klõpsake lihtsalt allpool olevat sinist nuppu Ühenda, et jätkata järgmise sammuga.

4. samm: Sisestage sisselogimise teave

See samm nõuab teie sisselogimise teabe sisestamist ja juurdepääsu andmist Zapierile. Saate ka valida, milline arvutustabel, tööleht või veerg koos selle sisuga muutub integreerimise osaks.

5. samm: Testage käivitajat

Pärast nende andmete sisestamist palub Zapier käivitaja testi. Saate selle vahele jätta, kuid soovitame teil seda teha, et näha, kas see töötab õigesti.

6. samm: Konfigureerige LiveAgent’i tegevus

Nüüd LiveAgent’i tegevuse jaoks. Kuna soovime, et meie integreerimine loob vestluse meie piletisüsteemis, peame konfigureerima selle saatja, adressaadi ja sõnumi sisu. On ka osakonna jaotis, et määrata, millisele osakonnale pilet saadetakse.

Seadistuse see osa sisaldab ka mittekohustuslikke välju, nagu adressaadi nimi, CC e-posti aadress, sõnumi ID ja palju muud. Saate valida nende väljade täitmise, kui soovite, et teie sõnum oleks spetsiifilisem.

7. samm: Testage integreerimist

Integreerimisprotsessi viimane osa on test.

8. samm: Aktiveerige oma integreerimine

Õnnitleme! Teie integreerimine on valmis. Klõpsake Lülitage Zap sisse, et aktiveerida see ja alustada selle kasutamist. Saate sõnumi oma piletisüsteemis iga kord, kui teie arvutustabelites on uus või värskendatud vastus.

Kui soovite luua rohkem erinevaid integreerimisi, naaske selle artikli alguses olevale Zapieri lehele ja järgige sama protsessi.