Tasuta Prooviperiood

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Gmaili integratsioon

Mis on Gmail?

Nüüdseks teab arvatavasti igaüks, kes interneti kasutab, mis Gmail on. Google’i poolt arendatud tasuta e-posti teenus teenindab miljoneid kasutajaid üle maailma ja on suur tõenäosus, et see on ühtlasi ka nende peamine e-posti aadress. Gmail on populaarne kasutajasõbralikkuse, intuitiivse liidese ja mobiilse ligipääsu mugavuse poolest. Gmail suudab lihtsa ligipääsu nimel ühenduda paljude teiste Google’i platvormide ja rakendustega, kuid see võib teenindada Teid ka mujal. Näiteks klienditeeninduses või e-posti turunduses. Gmail on saadaval ka mobiilirakendusena.

Kuidas seda kasutada?

Klienditeeninduse pakkumine e-posti teel on endiselt üks peamisi viise, kuidas seda teha, seega on e-posti integreerimine ülioluline. Gmaili integreerimine LiveAgenti on tõenäoliselt üks esimestest sammudest, mida te teete pärast LiveAgenti klienditoe tarkvara kasutusele võttu. Me anname Teile ka kohandatud e-posti aadressi, kuid pole põhjust lasta raisku minna kõikidel eelnevatel sõnumitel ja kontaktidel.

Ühest postkastist klienditoe pakkumine võib olla keeruline ja tülgastav. Lisaks saate integreerida rohkem Gmaili kontosid, näiteks kui soovite ühendada täiendava agendi e-posti ja pakkuda paremat tuge. LiveAgent saab kõik teie sõnumid üle kanda oma piletisüsteemi ja muuta need piletiteks. Seejärel saate Teie ja kolleegid hallata neid pileteid otse oma juhtpaneelilt ja klientide probleemidel paremini silma peal hodia. Teie e-posti teavitusi on näha LiveAgenti juhtpaneelilt.

Hüved

  • Integreerige oma andmed ühte mitme kasutajaga juhtpaneeli
  • Tasuta e-posti integratsioon, integreerige kõik oma kontod
  • Jälgige klientide probleeme paremini ning pakkuge paremat klienditeenindust
  • Enam ei lähe aega raisku kasutades üht universaalset postkasti

Kuidas ühendada Gmail LiveAgentiga

Kui soovite lahti saada jagatud klienditeeninduse postkastist, järgige seda Gmaili LiveAgenti integreerimise juhendit. Protsess võtab vaid mõne minuti ega nõua kodeerimisoskust.

Esimene samm on avada LiveAgent ning liikuda Seadistamine > E-post > Meilikontod. Konfiguratsiooni jaotise leiate vasakult hammasratta ikooni näol. Vajutage oranžile nupuleLISAGE E-POSTI KONTO või + nupule kui olete väiksemal brauseri aknal.

Meilikontode ühendamine
LiveAgenti Meilikontode seadistamine

Avaneb uus aken, mis palub teil valida e-posti teenuse. Valige Gmail. Nüüd saate teha pisemaid seadistuse muudatusi. Saate valida osakonna, kuhu e-kirjad määratakse ja otsustada, kas kõik varasemad e-kirjad laaditakse LiveAgenti või määrata Gmaili e-postile aliase.

E-posti konto lisamise seadete valikud
Lisage e-posti konto LiveAgenti

Klõpsake nuppu Salvesta ja avaneb uus aken, mis palub teil valida integreeritava Gmaili konto. Vajutage brauseriga ühendatud e-posti kontole või valige mõni teine konto. Vajutage avanenud aknas läbi valikud ja kui olete lõpetanud, näete Gmaili kontot integreerituna LiveAgenti.

Kuidas integreerida Gmail LiveAgenti kasutades Zapieri

LiveAgenti ja Gmaili integreerimise seletus Zapieris
LiveAgenti + Gmaili integreerimine Zapieris

Ettevõtte Gmaili integreerimine Zapieri kaudu on lihtne protsess. Vajaduse korral ssaab seda kasutada kohandatud integratsiooni loomiseks. Zapier selgitab ja juhatab Teid protsessi käigus läbi iga sammu. Kui Teil puudub Zapieri konto, looge see it siin lingil. Pärast sisselogimist avage LiveAgenti + Gmaili integratsiooni leht ning oletegi valmis alustama.

Kerige alla kuni näete Connect LiveAgent + Gmail in Minutes. Antud jaotises saate valida käivitaja ja toimingu. Käivitaja ehk päästik käivitab toimingu. Seega, kui teie Gmaili kontol juhtub midagi konkreetset, saate valida, mis juhtub Teie LiveAgendis või vastupidi. Need päästikud ja toimingud võivad toimida ka ühe rakenduse sees.

LiveAgenti ja Gmaili käivitaja ja toimingu valik
Käivitaja ja toimingu valik

Pärast valiku tegemist vajutage sinisele Ühenda LiveAgent + Gmail nupule. Näitena toome välja käivitaja “Uus e-kiri” toiminguga “Alusta vestlust”.

LiveAgenti ja Gmaili käivitaja Uus E-kiri ja toiming Loo Vestlus
Käivitaja ja Toimingu näide

See jaotis käsitleb päästikute ja toimingute seadistamist, et veenduda nende korralikult töötamises. Zapier teeb protsessi lihtsamaks kirjeldades igat välja, mis täitmist vajavad. Teil tuleb ühendada oma Gmaili konto ja kohandada toimingu seadeid.

Gmaili käivitaja seadistamine Zapieris
Gmaili käivitaja seadistamine

Kui olete lõpetanud, proovige kindlasti päästikut ja vaadake, kas see töötab. Kui ei, siis pakub Zapier teile tõrkeotsingu juhendit.

Gmaili käivitaja testi näide
Gmaili käivitaja testi näide

Kui teie Gmaili konto on testitud ja ühendatud, on aeg minna üle LiveAgenti ja seadistada oma toiming.

LiveAgenti toimingu seadistamine Zapieris
LiveAgenti toimingu seadistamine

LiveAgent vajab täpsemat informatsiooni soovitud toimingu jaoks. See sisaldab kõnealuse osakonna valimist, sõnumi detaile jms. Täitke kõik järgnevad sammud. Kui olete valmis, testige käivitajat ja toimingut, et venduda nende töötamises. Testi tulemust näete oma LiveAgentis.

LiveAgenti ja Gmaili eduka testi näide
LiveAgenti + Gmaili edukas integreerimine

Ongi kõik! Võite luua teisi käivitajaid ja toimingud Zapieris ning meele järgi kohanda oma LiveAgenti Gmaili töövoogu.

KKK

Mis on Gmaili integratsioon?

LiveAgent on klienditoe tarkvara mis võimaldab ühendada platvorme nagu Gmail, et saaksite tegelda kõikide kliendipäringutega ühest liidesest. Ühendage Gmail LiveAgenti ja Teil ei jää enam ükski klientide e-kiri kahe silma vahele. 

 

Kuidas ühendada Gmail LiveAgenti?

1. Logige oma LiveAgenti kontole

2. Navigeerige Seadistamisse

3. Vajutage E-post - Meilikontod

4. Lisage E-posti konto/span>

5. Sisestage detailid

6. Salvestage

7. Ühendage

Mis on Gmaili LiveAgenti integreerimise hüved?

- kõik andmed ühes liideses

- tasuta integreerimine 

- parem klienditeeninduse efektiivsus 

Tagasi Integratsioonidele Looge konto TASUTA

Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.

×

Plaanige üks-ühele kõne ja avastage, kuidas LiveAgent Teie ettevõttele kasulik võib olla.

Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel

Plaani demo