CommuniGate Pro

CommuniGate Pro integratsioon

CommuniGate Pro on operaatoriklassi ühendatud sidesüsteem, mis sisaldab ka arendusplatvormi. Saadaval on autentimise API-d ja erinevad abirakendused. Süsteem põhineb Interneti protokollil ja see on kirjutatud C++ keeles. CommuniGate Pro sisaldab ka postiülekande agenti veebiposti liidesega, mis toetab POP3/IMAP ja SMTP. See pakub kasutajatele täiustatud postifiltreid, võimalust mitme postkasti tellimusele ja toetab rämpsposti ja viirusekaitse mooduleid.

Mis on CommuniGate Pro?

CommuniGate Pro on operaatoriklassi ühendatud sidesüsteem, mis sisaldab ka arendusplatvormi. Saadaval on autentimise API ja erinevad abirakendused. Süsteem põhineb Interneti protokollil ja see on kirjutatud C++ keeles. CommuniGate Pro sisaldab ka postiülekande agenti veebiposti liidesega, mis toetab POP3/IMAP ja SMTP. See pakub kasutajatele täiustatud postifiltreid, võimalust mitme postkasti tellimusele ja toetab rämpsposti ja viirusekaitse mooduleid.

Kuidas saate CommuniGate Pro kasutada?

CommuniGate Pro on ideaalne lahendus arendajatele ja ettevõtetele, kes keskenduvad ise tegemise lähenemisele. See on kasulik ka oma rämpsposti ja viirusekaitse valikutega, mis kaitsevad teid ja teie ettevõtte suhtlemist soovimatute või ohtlike e-postide eest. CommuniGate Pro e-post pakub paindlikkust kõigile, kes seda vajavad, ja seda saab integreerida LiveAgent abikeskuse süsteemiga.

E-posti käitlemine CommuniGate Pro abil on fantastilne lahendus enamikule ettevõtetele, kes peavad käsitlema e-posti suhtlemist paindlike valikutega. Kuid ettevõtted, kes peavad käsitlema suurt hulka kliendi taotlusi ja lahendama neid tõhusalt, saavad kasutada LiveAgenti, et kliendid rahul oleksid. Abikeskuse piletisüsteem võib teid suuresti aidata igat tüüpi klienditugi pakkumisel. LiveAgent abikeskus saab koguda kõik teie e-posti suhtlemise ja muuta selle piletiteks, mida saab hõlpsasti korraldada ja jaotada klienditugi agentide vahel.

Lahendus on täielikult varustatud, nii et teie töövoog saab parandada ja teie kliendid saavad rahul olla.

Parandage oma igapäevast tegevust funktsioonidega, mis keskenduvad produktiivsusele. Alustage oma piletite korraldamist filtrite, siltide ja osakondadega. Saate ka jagada keerulisi pileteid, mis nõuavad täiendavat tähelepanu, ja vastata kiiremini standardsete sõnumitega. Olete valmis päeva lõpetama? Veenduge, et olete seadistanud äritunnid või võtate puhkuse, kui teil on vaja.

E-post pole ainus asi, mida saab integreerida. Seadistage oma kõnekeskus ja teadmistebaas, looge oma veebisaidile kohandatud otsevestluse vidin või ühendage Facebook, Instagram, Twitter, WhatsApp ja Viber. Iga suhtlemise osa korraldatakse piletisüsteemis, nii et te ei kaota rahu ja ei jälgi, mis toimub.

Integratsiooni demo

Millised on CommuniGate Pro eelised?

• Arendusplatvorm
• Paindlik postiülekande agent
• Rämpsposti kaitse
• Viirusekaitse moodulite kaudu

Kuidas integreerida CommuniGate Pro LiveAgentiga?

Kui teil on CommuniGate Pro e-post valmis, saate selle hõlpsasti ühendada oma LiveAgent piletisüsteemiga. Protsess on lihtne ja võtab vaid mõne minuti.

Samm 1: CommuniGate Pro seadistamine

Kas peate CommuniGate Pro esmalt seadistama? Minge nende veebisaidile ja laadige alla, mida vajate. Vaadake veebisaiti ja saage kogu abi, mida vajate paigaldamiseks.

Samm 2: Konfigureerimine LiveAgentis

Kui teil on kõik valmis, minge oma LiveAgent kontole ja avage Configuration > Email > Mail Accounts. Klõpsake oranžil Create nupul ja valige seejärel Other. Valige kahe valiku vahel IMAP/POP3.

Samm 3: Seadistuse lõpuleviimine

Jääb vaid täita oma andmed selles järgmises jaotises. Teie e-posti aadress, sisselogimise teave, parool, samuti port ja server on kohustuslikud väljad. Saate ka valida osakonna, mis käsitleb e-posti suhtlemist sellelt kontolt, ja määrata muud seaded. Kui olete valmis, klõpsake allosas Add ja olete valmis.

Integratsioon on lõpetatud ja saate seda testida. Kontrollige oma LiveAgent piletisüsteemi ja vastake kliendi e-postidele hõlpsalt.

Lisateave

Kui soovite rohkem teada saada klienditugi ja abikeskuste kohta, vaadake LiveAgent Academy artikleid. Saate ka rohkem teada saada LiveAgentist, vaadates allpool olevat tuuri videot või sirvides meie funktsioonide lehte.