Litsentsi ülevaade
LiveAgent Enterprise on ülim klienditeeninduse lahendus. Kõik-ühes tarkvara Teie klientide toetamiseks, sealhulgas e-posti piletisüsteem, reaalajavestlus, sisseehitatud kõnekeskus ja sotsiaalmeedia kajastus.
2007. aastal asutatud LiveAgent on üks esimesi, vanimaid ja võimsamaid mitmekanalilisi klienditoe tarkvarasid, mida hetkel turul leida võib.
LiveAgenti kasutab rohkem 21 000 klienti, enam kui 5000 juhtivat ettevõtet, mittetulundus- ja valitsus organisatsiooni üle maailma.
Teie litsents sisaldab
Teie serverisse on installitud tähtajatu/allalaaditav litsents
VIP tugi ja abi
Tasuta tooteuuendused 12 kuud
Brändivaba võimalus
Ettevõtte litsentsi 6 hüve
Esmane paigaldus
Meie pühendunud meeskond on valmis paigaldama LiveAgenti ettevõtte litsentsi Teie eelistatud serverisse, et kõik oleks korralikult seadistatud ja toimiks Teie serveris/pilvesüsteemis laitmatult.
Infrastruktuuri ettepanek
Pole kindel millist riistvara lahendust Te vajate oma päringute koormuse ja agentide arvu jaoks? Saame kujundada Teie vajadustele vastava infrastruktuuri alates lihtsast virtuaalserverist kuni kohandatud privaatse pilveni.
Serveri keskkonna seadistamine
Isegi kui Teie keskkond ei vasta LiveAgenti nõuetele, saavad meie insenerid paigaldada tarkvara koos vajalike tööriistadega, nagu Apache, MySQL/MariaDB, Varnish, Nginx ja Elasticsearch, kandles ühtlasi hoolt ka jõudluse häälestamise eest.
Uuenduste paigaldamine
Soovitame tungivalt oma LiveAgenti paigaldust viimaste väljalasetega uuendada. Võite seda ise teha täiesti tasuta või jätta paigalduse uuendatuna hoidmise meie tiimi hooleks.
Serveri jälgimine
Pakume täiendavaid jälgimisteenuseid, kus me jälgime mitte ainult LiveAgenti rakendust vaid ka serverikeskkonna signaale, et suudaksime ära hoida kriitilisi situatsioone ja olla toimuvaga kursis.
Prioriteetne tugi
Me pakume prioriteetset tuge, mis sisalsab kuni 10 tundi kohandatud arendust või nõustamist kuus (ei kandu üle teistele kuudele). Prioriteetsed kliendid saavad ka uuendusi väiksema intervalliga.
Standardne tugi – tasuta tugi
30-päevane raha tagasimaksmise garantii
Esimese taseme vastused 24 tunni jooksul
Teise taseme vastused 48 tunni jooksul
Veaparandused standardsete väljalasetena 3-4 nädalalase intervalliga
Paigaldus kliendi serverisse
LiveAgenti paigaldus ja seadistamine
Töötunnid
Esimese taseme tugi: 24/7
Teise taseme tugi: 8:00–22:00 GMT+1 E-R
Arendajate tugi: 9:00–16:00 GMT+1 E-R
Saate olema heades kätes!
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
Saage esimesena oma postkasti eksklusiivseid pakkumisi ja värskemaid uudiseid meie toodete ja teenuste kohta.
Täname Teid registreerumast LiveAgenti.
Kohe pärast konto paigaldamist, saadetakse Teie e-postile sõnum sisselogimistunnustega.
Kui kannatate pisut, pääsete pärast installi oma kontole otse siit ligi.
Saadame sisselogimisandmed Teie postkasti kohe kui protsess on lõppenud.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel