Tasuta Prooviperiood

Language switcher

–Hidden comment

Use attributes in format region_from and region_to= to change the languages showing in language switcher.
Available regions are:
europe_from europe_to
asia_from asia_to
mideast_from mideast_to
america_from america_to

Example:
europe_from=0 europe_to=22 will put all languages (ordered in language switcher settings) from 1 to 21 to Europe region:
asia_from=22 asia_to=25 will put all languages from 23 to 24 (so only 2) into Asia region.

Ütle head aega aeglasele, ebapiisavale tarkvarale

Tulge LiveAgent’isse ja me viime teie andmed Genesys süsteemist üle tasuta.

  • ✓ Seadistamise tasu ei ole    
  • ✓ Klienditeenindus 24/7    
  • ✓ Me ei nõua krediitkaardi andmeid    
  • ✓ Tühistage igal ajal
Meie kliendid
logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
migration animation
Migration background

Lähete üle Genesys süsteemist?

Meie LiveAgent’i meeskond aitab teil hõlpsasti üle viia oma andmed Genesys’est meie ühtsesse kasutajatoe lahendusse, millel on turu kiireim reaalajas vestluse vidin.

LiveAgent’il on kõik vajalik, et pakkuda oma klientidele paremat kogemust. Hankige õiglase hinna eest ühtne piletisüsteem, mis suudab hallata e-posti, vestlusi, sotsiaalseid kanaleid, kõnekeskusi ja teadmusbaasi.

Lugege edasi, et saada rohkem teavet meie kasutajatoe tarkvara kohta või proovige tarkvara 14 päeva tasuta. Me ei oota midagi vastu ega soovi krediitkaardi andmeid.

logo clients forbes
logo clients airbus
logo clients nascar
logo clients usc
logo esky color
slido green

Genesys vs LiveAgent võrdlus

Funktsioonids Liveagent Genesys
Piletisüsteem
Sisaldab haldamise tööriista, mis töötleb ja kataloogib klientide päringuid.
LiveAgent pakub piletisüsteemi paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
Genesys pakub piletisüsteemi paketisiseselt hinnaga $110/agent/kuu.
Reaalajas vestlus
Reaalajas vestluse vidin, mille saab paigutada mis tahes veebilehele.
LiveAgent pakub reaalajas vestlust paketis Pilet+Vestlus hinnaga $29/agent/kuu.
Genesys pakub reaalajas vestlust paketisiseselt hinnaga $110/agent/kuu.
Kõnekeskus
Kõnekeskus, mida saab kasutada kõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks kasutades automaatset kõnede jaotamist.
LiveAgent pakub kõnekeskuse funktsioon paketis Kõikhõlmav hinnaga $39/agent/kuu.
Genesys pakub kõnekeskust paketisiseselt hinnaga $75/agent/kuu.
Iseteenindus
Funktsioon, mis võimaldab teil luua kliendiportaali, kuhu teie kliendid saavad registreeruda, et pääseda ligi oma varasematele piletitele ja teadmusbaasi sisule.
LiveAgent pakub iseteenindusportaali paketis Ticket hinnaga $15/agent/kuu.
Genesys pakub iseteenindusportaali paketisiseselt hinnaga $75/agent/kuu.
Facebook
Facebook'i integratsioon, mis kogub kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel ka vastata kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast.
LiveAgent pakub Facebook'i integratsiooni paketis Pilet lisatasu eest $39/kuu/kasutaja kohta või paketis Kõikehõlmav ilma lisatasudeta.
Genesys pakub Facebooki integratsiooni paketisiseselt hinnaga $140/agent/kuu.
Twitter
Twitteri integratsioon, mis hangib kõik mainimised ja kommentaarid ning muudab need piletiteks. Samuti võimaldab integratsioon kasutajatel vastata tweetidele otse tarkvarast.
LiveAgent pakub Twitter'i integratsiooni paketis Pilet lisatasu eest $39/kuu/kasutaja kohta või paketis Kõikehõlmav ilma lisatasuta.
Genesys pakub Twitter'i integratsiooni paketisiseselt hinnaga $140/agent/kuu.
Instagram
Instagram'i integratsioon, mis kogub kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel ka vastata kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast.
LiveAgent pakub Instagram'i integratsiooni.
Genesys ei paku Instagram'i integratsiooni.
Viber
Viber'i integratsioon, mis kogub kõik sõnumid ja muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel vastata ja edastada Viber'i sõnumeid otse sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast.
LiveAgent pakub Viber'i integratsiooni.
Genesys ei paku Viber'i integratsiooni.
Teadmusbaas
Teadmusbaas, mis sisaldab olulist teavet, sealhulgas juhendmaterjale, KKK-d ja how-to artikleid.
LiveAgent pakub teadmusbaasi paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
Genesys opakub teadmusbaasi paketisiseselt hinnaga $75/agent/kuu.
Kliendifoorum
Online arutelufoorum teie klientidele, mis asub otse teie teadmusbaasis.
LiveAgent pakub kliendifoorumit.
Genesys ei paku kliendifoorumit.
Automatiseerimine ja reeglid
Saate automatiseerida tööprotsesse, et kõrvaldada korduvaid ülesanded.
LiveAgent pakub automatiseerimist ja reegleid paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
Genesys pakub automatiseerimist ja reegleid paketisiseselt $75/agent/kuu.
API
Funktsioonide kogum, mis võimaldab erinevatel rakendustel koos töötada.
LiveAgent pakub API-funktsioone paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
Genesys pakub API funktsioone paketisiseselt hinnaga $75/agent/kuu.
Interaktiivne häälvastus (IVR)
Tehnoloogia, mis võimaldab sissetulevatel helistajatel enne inimoperaatoriga rääkimist telefonisüsteemis navigeerida.
LiveAgent LiveAgent pakub IVR-funktsioone paketis Kõikehõlmav hinnaga $39/agent/kuu.
Genesys pakub IVR-funktsioone paketisiseselt hinnaga $75/agent/kuu.
Videokõned
Kõne koos video funktsiooniga sarnaselt Skype'i, Zoom'i või Facetime'i kõnedele.
LiveAgent pakub videokõnesid paketis Kõikehõlmav hinnaga $39/agent/kuu.
Genesys pakub videokõnesid paketisiseselt $75/agent/kuu.
Piiramatu ajalugu
Piletid ei aegu ega kustu -- neid saab igal ajal vaadata.
LiveAgent pakub piiramatut ajalugu paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
Genesys pakub piiramatut ajalugu paketisiseselt $75/agent/kuu.
Piiramatu veebilehtede arv
Tarkvara saab kasutada piiramatul arvul veebilehtedel.
LiveAgent pakub piiramatut arvu veebilehtede funktsiooni.
Genesys ei paku piiramatut arvu veebilehtede funktsiooni.
Piiramatu arv vestlusnuppe
Saate oma veebilehtedele paigutada piiramatu arvu vestlusnuppe.
LiveAgent pakub piiramatuid vestlusnuppe paketis Pilet+Vestlus hinnaga $29/agent/kuu.
Genesys pakub piiramatut arvu vestlusnuppe paketisiseselt hinnaga $110/agent/kuu.
Piiramatud piletid/meilid
Saate vastu võtta piiramatu arvu e-kirju ja pileteid.
LiveAgent pakub piiramatut arvu pileteid/e-kirju paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
Genesys pakub piiramatuid pileteid/e-kirju paketisiseselt hinnaga $110/agent/kuu.
Piiranguteta kõnede salvestamine
Märkige üles iga tehtud või vastuvõetud kõne ja taasesitage salvestust igal ajal.
LiveAgent pakub piiramatut kõnede salvestamist.
Genesys ei paku piiramatut kõnede salvestamist.
Piiramatu 24/7 tugi
Kliendituge pakutakse 24/7, ilma et oleks piiratud esitavate päringute arv.
LiveAgent pakub piiramatut 24/7 tuge.
Genesys ei paku piiramatut 24/7 tuge.
livechat jane full

Kiireim reaalajas vestluse vidin teie käsutuses

Viige oma vestlused üle LiveAgent reaalajas vestluse tarkvarasse. Looge sügavamaid kliendisuhteid üheainsa nupuga oma veebilehel.

Saate pakkuda klienditeenindust oma veebilehtedel turu kiireima reaalajas vestluse vidinaga, mis kuvatakse kiirusega 2,5 sekundit. Vaadake jututubade vidinate võrdlust või proovige vidinat ja veenduge ise.

Suurendage klientide kaasamist proaktiivsete vestluskutsete abil, vahetage vestlusaknaid ja jälgige klientide suhtlemist analüütikaga. Kasutage ära reaalajas kirjutamise vaateid ja pakkuge oma veebisaidi külastajatele kiiret ja järjepidevat kasutajakogemust.

Laske meil aidata teil oma andmeid tasuta üle viia

Meie LiveAgendi tugimeeskond aitab teil hea meelega oma andmeid Genesys’est üle viia. Me saame üle viia kõik, mida vajate, sealhulgas teie kontaktid ja vestlusandmed, et te ei peaks ise sellega tegelema. Võtke meiega julgelt ühendust ja küsige kõike, oleme teie jaoks olemas 24/7.

Samal ajal, kui me teie andmetega tegeleme, saate proovida meie tööriistu ja tutvuda rakenduse kasutajaliidesega. Minge ja proovige seda tasuta. Lihtsalt klõpsake alloleval nupul ja registreeruge. Kui soovite esmalt eelvaadet, vaadake LiveAgent’i videotuuri.

Vaadake, mida saate lisaks reaalajas vestluse

crm integrations

Rohkem tööriistu mõistliku hinnaga

Reaalajas vestlus on vaid üks teie käsutuses olevatest vahenditest, kui valite LiveAgent’i. Kasutage meie piletisüsteemi ja ühendage oma e-posti aadress, seadistage kõnekeskus ja kirjutage artikleid oma teadmusbaasi jaoks kohandatud brändinguga.

Saage sotsiaalseks ja ühendage oma Facebook, Twitter ja Instagram, et olla kõikidel olulistel kanalitel, kus teie kliendid aega veedavad. Kõik see jääb teie eelarvesse ja teie otsustate, milliseid tööriistu ja funktsioone soovite kasutada.

Vaadake meie hinnakujundust, et rohkem teada saada.

Liituge teiste meie rahulolevate klientidega

  • Roman Bosch

    Roman Bosch

    Partly

    On tõeline nauding kasutada suurepärast portaali, mis täiendab meie klienditeenindust.

  • christine preusler

    Christine Preusler

    HostingAdvice

    LiveAgent annab meie agentidele jõu pakkumaks paremat, kiiremat ja täpsemat tuge.

  • Karl Dieterich

    Karl Dieterich

    Covomo

    LiveAgent aitas meil saavutada 2 olulist eesmärki: suurendada kliendirahulolu ja müüki.

  • Hendrik Henze

    Hendrik Henze

    HEWO Internetmarketing

    Oleme LiveAgent lahendust kasutanud Augustist ning oleme väga rahul.

  • Razvan Sava

    Razvan Sava

    Webmaster Deals

    Alates LiveAgent kasutamisest on meie vastamise aeg tõusnud 60%.

  • Taras Baca

    Taras Baca

    XperienceHR

    Meie maksvate klientide osakaal läks ülesse 325% esimese kuu jooksul, kui alustasime aktiivselt LiveAgent kasutamist.

  • user testimonials

    Andrej Ftomin

    TAZAR Group

    Ma pean ütlema, et ma ei ole kunagi kogenud niivõrd professionaalselt lähenemisviisi klientidele

  • Matt Janaway

    Matt Janaway

    The Workplace Depot

    Me leiame, et LiveAgent on vaieldamatult parim reaalajavestluse lahendus.

  • Viviane Carter

    Viviane Carter

    CSI Products

    Me kasutame LiveAgenti kõikidel meie e-kommertsi veebilehtedel. Tööriista on lihtne kasutada ja see parandab meie produktiivsust

  • Christian Lange

    Christian Lange

    Lucky-Bike

    LiveAgenti abil saame pakkuda oma klientidele tuge kõikjal.

  • Jens Malmqvist

    Jens Malmqvist

    Projure

    Ma võin soovitada LiveAgenti kõigile, kes on huvitatud oma klienditeenindust paremaks ja efektiivsemaks tegema.

  • user testimonials

    Catana Alexandru

    Websignal

    Ma olen kindel, et me veedaksime 90% oma päevast e-kirjade sorteerimisega, kui meil ei oleks LiveAgent'it.

  • JanWienk

    Jan Wienk

    All British Casino

    Tänu LiveAgent'ile suudame oma mängijad rahul hoida, pakkudes neile tõhusamat tuge, mille tulemuseks on kõrgemad tagasipöördumise määrad.

  • Allan Bjerkan

    Allan Bjerkan

    Norske Automaten

    LiveAgent on usaldusväärne, mõistliku hinnaga ja lihtsalt suurepärane valik igale kiireloomulisele online-ärile!

  • Sissy Böttcher

    Sissy Böttcher

    Study Portals

    Meile meeldib see, sest seda on lihtne kasutada ja see pakub suurepärast funktsionaalsust, näiteks kasulikke aruandlusfunktsioone.

  • Peter Koning

    Peter Koning

    TypoAssassin

    Meile meeldib LiveAgent - see muudab meie klientide toetamise lihtsaks.

  • user testimonials

    Aranzazu F

    Factorchic

    Soovime pakkuda oma klientidele parimat tuge. Seepärast valisime LiveAgent'i.

  • Rick Nuske

    Rick Nuske

    MyFutureBusiness

    LiveAgent'i meeskond avaldab jätkuvalt muljet alates süsteemi seadistamisest kuni järjepideva toe pakkumiseni ja kõigele, mis jääb nende vahele.

  • Vojtech Kelecsenyi

    Vojtech Kelecsenyi

    123-Nakup

    LiveAgent säästab meile iga päev sadu väärtuslikke minuteid, sest klienditeenindus on selge ja korrektne.

  • Rafael Kobalyan

    Rafael Kobalyan

    Betconstruct

    Piiramatu arv agente, e-posti, sotsiaalmeedia ja telefoni integreerimine. Seda kõike vähem, kui me oma eelmise teenusepakkuja puhul maksmime.

  • Martin Drugaj

    Martin Drugaj

    Atomer

    Oleme kasutanud LiveAgent`i alates 2013 aastast. Me ei kujuta ette töötamist ilma selleta.

  • Ivan Golubović

    Ivan Golubović

    AVMarket

    See on kulutõhus lahendus, mis aitab Teid suure hulga tugiteenuse päringutega läbi erinevate kanalite.

  • Randy Bryan

    Randy Bryan

    tekRESCUE

    LiveAgent on nii lahe. Koos väga vähese hulga aja ja pingutusega sain selles kenasti jooksma kõigest mõne minutiga.

  • Timothy G. Keys

    Timothy G. Keys

    Marietta Corporation

    Ma soovitan väga LiveAgent'i toodet, mitte ainult Kayako alternatiivina, vaid palju parema lisandväärtusega lahendusena.

  • user testimonials

    Mihaela Teodorescu

    eFortuna

    Tugimeeskond reageeris alati kiiresti ja pakkus kiires korras rakendatavaid lahendusi.

  • Hilda Andrejkovičová

    Hilda Andrejkovičová

    TrustPay

    See aitab meil piletid kategoriseerida ja jälgida statistiliselt, mida meie kliendid kõige rohkem vajavad.

  • user testimonials

    Alexandra Danišová

    Nay

    Meie arvates on LiveAgent suurepärane vahend klientidega suhtlemiseks.

  • user testimonials

    Samuel Smahel

    m:zone

    LiveAgent kiirendas meie suhtlust klientidega ja andis meile võimaluse nendega ka vestelda.

  • David Chandler

    David Chandler

    Volterman

    Lihtsalt öeldes – LiveAgent trumpab üle kõik sama või isegi kõrgema hinnatasemega olevad süsteemid.

  • David Chandler

    David Chandler

    Caucasus Communications Service

    See ei olnud mitte ainult üllatavalt kuluefektiivne variant, vaid ka täis funktsioone, mis töötasid kohe peale süsteemi kasutusele võtmist.

Peter Komornik

LiveAgent sisaldab suurepärast reaalajas vestlust, piletisüsteemi ja automatiseerimist, mis pakub erakordset tuge meie klientidele.

Peter Komornik, CEO
logo slido black

Olete valmis alustama üleminekut?

Kui soovite lisateavet, vaadake kindlasti lehte meie funktsioonidega, et näha kõiki suurepäraseid tööriistu või tutvuda klienditeenindusega ja nõuannetega produktiivsuse kohta LiveAgent akadeemialt.

Helistage meile, kirjutage Facebookis või saatke e-kiri ja me võtame teiega ühendust niipea kui võimalik, et arutada teie üleminekut Genesys’est LiveAgent’isse. Kõik meie kanalid leiate selle lehe allservas.

Multiple tickets feature in Help desk ticketing system - LiveAgent

Te saate olema heades kätes!

Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!

Proovige kohe tasuta Krediitkaart pole vajalik

KKK

Kuidas saab Genesysilt LiveAgentile üle minna?

Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.

×

Plaanige üks-ühele kõne ja avastage, kuidas LiveAgent Teie ettevõttele kasulik võib olla.

Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel

Plaani demo