Ütle head aega aeglasele, ebapiisavale tarkvarale

Tulge LiveAgent’isse ja viige enda andmed üle Genesys süsteemist.

  • ✓ Seadistamise tasu ei ole
  • ✓ Klienditeenindus 24/7
  • ✓ Me ei nõua krediitkaardi andmeid
  • ✓ Tühistage igal ajal
Meie kliendid
Forbes logo
airbus logo
Nascar logo
LiveAgent migration animation
Migration background

Lähete üle Genesys süsteemist?

LiveAgent’is on kõik vajalik, et pakkuda oma klientidele paremat kogemust. Hankige õiglase hinna eest ühtne piletisüsteem, mis suudab hallata e-posti, vestlust, sotsiaalseid kanaleid, kõnekeskust ja teadmusbaasi. Lugege edasi, et saada rohkem teavet meie kasutajatoe tarkvara kohta või proovige tarkvara 14 päeva tasuta. Me ei oota midagi vastu ega soovi krediitkaardi andmeid.
  • SoftwareAdvice Front Runner 2024 badge
  • Capterra shortlist 2024 badge
  • GetApp Category Leader 2024 badge
  • Capterra shortlist 2024 badge

Genesys vs LiveAgent võrdlus

Funktsioonids Liveagent
Proovige parimat klienditoe lahendust tasuta! Krediitkaarti ei ole vaja.
Genesys
Piletisüsteem
Sisaldab haldamise tööriista, mis töötleb ja kataloogib klientide päringuid.
LiveAgent pakub piletisüsteemi paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
Genesys pakub piletisüsteemi paketisiseselt hinnaga $110/agent/kuu.
Reaalajas vestlus
Reaalajas vestluse vidin, mille saab paigutada mis tahes veebilehele.
LiveAgent pakub reaalajas vestlust paketis Pilet+Vestlus hinnaga $29/agent/kuu.
Genesys pakub reaalajas vestlust paketisiseselt hinnaga $110/agent/kuu.
Kõnekeskus
Kõnekeskus, mida saab kasutada kõnede tegemiseks ja vastuvõtmiseks kasutades automaatset kõnede jaotamist.
LiveAgent pakub kõnekeskuse funktsioon paketis Kõikhõlmav hinnaga $49/agent/kuu.
Genesys pakub kõnekeskust paketisiseselt hinnaga $75/agent/kuu.
Iseteenindus
Funktsioon, mis võimaldab teil luua kliendiportaali, kuhu teie kliendid saavad registreeruda, et pääseda ligi oma varasematele piletitele ja teadmusbaasi sisule.
LiveAgent pakub iseteenindusportaali paketis Ticket hinnaga $15/agent/kuu.
Genesys pakub iseteenindusportaali paketisiseselt hinnaga $75/agent/kuu.
Facebook
Facebook'i integratsioon, mis kogub kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel ka vastata kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast.
LiveAgent pakub Facebook'i integratsiooni paketis Pilet lisatasu eest $39/kuu/kasutaja kohta või paketis Kõikehõlmav ilma lisatasudeta.
Genesys pakub Facebooki integratsiooni paketisiseselt hinnaga $140/agent/kuu.
Twitter
Twitteri integratsioon, mis hangib kõik mainimised ja kommentaarid ning muudab need piletiteks. Samuti võimaldab integratsioon kasutajatel vastata tweetidele otse tarkvarast.
LiveAgent pakub Twitter'i integratsiooni paketis Pilet lisatasu eest $39/kuu/kasutaja kohta või paketis Kõikehõlmav ilma lisatasuta.
Genesys pakub Twitter'i integratsiooni paketisiseselt hinnaga $140/agent/kuu.
Instagram
Instagram'i integratsioon, mis kogub kõik kommentaarid ja mainimised ning muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel ka vastata kõigile kommentaaridele ja mainimistele sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast.
LiveAgent pakub Instagram'i integratsiooni.
Genesys ei paku Instagram'i integratsiooni.
Viber
Viber'i integratsioon, mis kogub kõik sõnumid ja muudab need piletiteks. Integratsioon võimaldab kasutajatel vastata ja edastada Viber'i sõnumeid otse sotsiaalmeedia kasutajatoe tarkvarast.
LiveAgent pakub Viber'i integratsiooni.
Genesys ei paku Viber'i integratsiooni.
Teadmusbaas
Teadmusbaas, mis sisaldab olulist teavet, sealhulgas juhendmaterjale, KKK-d ja how-to artikleid.
LiveAgent pakub teadmusbaasi paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
Genesys opakub teadmusbaasi paketisiseselt hinnaga $75/agent/kuu.
Kliendifoorum
Online arutelufoorum teie klientidele, mis asub otse teie teadmusbaasis.
LiveAgent pakub kliendifoorumit.
Genesys ei paku kliendifoorumit.
Automatiseerimine ja reeglid
Saate automatiseerida tööprotsesse, et kõrvaldada korduvaid ülesanded.
LiveAgent pakub automatiseerimist ja reegleid paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
Genesys pakub automatiseerimist ja reegleid paketisiseselt $75/agent/kuu.
API
Funktsioonide kogum, mis võimaldab erinevatel rakendustel koos töötada.
LiveAgent pakub API-funktsioone paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
Genesys pakub API funktsioone paketisiseselt hinnaga $75/agent/kuu.
Interaktiivne häälvastus (IVR)
Tehnoloogia, mis võimaldab sissetulevatel helistajatel enne inimoperaatoriga rääkimist telefonisüsteemis navigeerida.
LiveAgent LiveAgent pakub IVR-funktsioone paketis Kõikehõlmav hinnaga $39/agent/kuu.
Genesys pakub IVR-funktsioone paketisiseselt hinnaga $75/agent/kuu.
Videokõned
Kõne koos video funktsiooniga sarnaselt Skype'i, Zoom'i või Facetime'i kõnedele.
LiveAgent pakub videokõnesid paketis Kõikehõlmav hinnaga $39/agent/kuu.
Genesys pakub videokõnesid paketisiseselt $75/agent/kuu.
Piiramatu ajalugu
Piletid ei aegu ega kustu -- neid saab igal ajal vaadata.
LiveAgent pakub piiramatut ajalugu paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
Genesys pakub piiramatut ajalugu paketisiseselt $75/agent/kuu.
Piiramatu veebilehtede arv
Tarkvara saab kasutada piiramatul arvul veebilehtedel.
LiveAgent pakub piiramatut arvu veebilehtede funktsiooni.
Genesys ei paku piiramatut arvu veebilehtede funktsiooni.
Piiramatu arv vestlusnuppe
Saate oma veebilehtedele paigutada piiramatu arvu vestlusnuppe.
LiveAgent pakub piiramatuid vestlusnuppe paketis Pilet+Vestlus hinnaga $29/agent/kuu.
Genesys pakub piiramatut arvu vestlusnuppe paketisiseselt hinnaga $110/agent/kuu.
Piiramatud piletid/meilid
Saate vastu võtta piiramatu arvu e-kirju ja pileteid.
LiveAgent pakub piiramatut arvu pileteid/e-kirju paketis Pilet hinnaga $15/agent/kuu.
Genesys pakub piiramatuid pileteid/e-kirju paketisiseselt hinnaga $110/agent/kuu.
Piiranguteta kõnede salvestamine
Märkige üles iga tehtud või vastuvõetud kõne ja taasesitage salvestust igal ajal.
LiveAgent pakub piiramatut kõnede salvestamist.
Genesys ei paku piiramatut kõnede salvestamist.
Piiramatu 24/7 tugi
Kliendituge pakutakse 24/7, ilma et oleks piiratud esitavate päringute arv.
LiveAgent pakub piiramatut 24/7 tuge.
Genesys ei paku piiramatut 24/7 tuge.
LiveAgent proactive chat invitation

Kiireim reaalajas vestluse vidin teie käsutuses

Viige oma vestlused üle LiveAgent reaalajas vestluse tarkvarasse. Looge sügavamaid kliendisuhteid üheainsa nupuga oma veebilehel. Saate pakkuda klienditeenindust oma veebilehtedel turu kiireima reaalajas vestluse vidinaga, mis kuvatakse kiirusega 2,5 sekundit. Vaadake jututubade vidinate võrdlust või proovige vidinat ja veenduge ise. Suurendage klientide kaasamist proaktiivsete vestluskutsete abil, vahetage vestlusaknaid ja jälgige klientide suhtlemist analüütikaga. Kasutage ära reaalajas kirjutamise vaateid ja pakkuge oma veebisaidi külastajatele kiiret ja järjepidevat kasutajakogemust.

Laske meil aidata teil oma andmeid tasuta üle viia

Tulge ja proovige seda tasuta. Lihtsalt klõpsake alloleval nupul ja registreeruge. Kui soovite esmalt eelvaadet, vaadake LiveAgent’i videotuuri. Saate oma andmed manuaalselt üle viia, kui selleks valmis olete.
LiveAgent Product Tour | Live Agent02:25Youtube video: LiveAgent Product Tour
Live Agent

Vaadake, mida saate lisaks reaalajas vestluse

LiveAgent CRM integrations

Rohkem tööriistu mõistliku hinnaga

Reaalajas vestlus on vaid üks teie käsutuses olevatest vahenditest, kui valite LiveAgent’i. Kasutage meie piletisüsteemi ja ühendage oma e-posti aadress, seadistage kõnekeskus ja kirjutage artikleid oma teadmusbaasi jaoks kohandatud brändinguga. Saage sotsiaalseks ja ühendage oma Facebook, Twitter ja Instagram, et olla kõikidel olulistel kanalitel, kus teie kliendid aega veedavad. Kõik see jääb teie eelarvesse ja teie otsustate, milliseid tööriistu ja funktsioone soovite kasutada. Vaadake meie hinnakujundust, et rohkem teada saada.

Liituge teiste meie rahulolevate klientidega

Peter Komornik

LiveAgent sisaldab suurepärast reaalajas vestlust, piletisüsteemi ja automatiseerimist, mis pakub erakordset tuge meie klientidele.

black Slido logo

Olete valmis alustama üleminekut?

Kui soovite lisateavet, vaadake kindlasti lehte meie funktsioonidega, et näha kõiki suurepäraseid tööriistu või lugege klienditeenindusest ja nõuandeid produktiivsuse kohta LiveAgent akadeemias.
Multiple tickets feature in Help desk ticketing system - LiveAgent

Soovite üle minna teisest tarkvarast?

AirCall Birdseed Bitrix24 CallHub CallPage Channels Chaport Crisp Customerly Dashly Drift Extend Freshdesk Front Genesys Gist Gmail Gorgias Groove HappyFox HelpShift Helprace HelpScout HelpCrunch HubSpot Service Hub Intercom Jira Kayako Kustomer LeadDesk LiveCall LiveChat LiveHelpNow LivePerson Lucep Novocall Olark osTicket OTRS Outlook PureChat Qonvo Samanage SmartsUpp SolarWinds SpiceWorks SupportBee Tawk TeamSupport Teamwork Desk Verloop Vision Vocalcom Zendesk Zendesk Talk Zoho Desk Zopim
Related Articles to Üleminek Genesys süsteemist
Page - 4

Pakkuge erakordsetklienditeenindust.

Sorry, I cannot provide a summary for a piece of text in a specific language without the actual text to summarize. Please provide the text for summarization.

Kolige osTicket`ist LiveAgenti meie meeskonna toel ja saage juurdepääs mitme kanaliga sedelisüsteemile.

Öelge head aega osTicket`ile

LiveAgent pakub rikkalikku paketti taskukohase hinna eest, mis tähendab paremat töövoogu, õnnelikumaid kliente ja tõstetud ümberarvestuskursse. Pakkuge parimat kliendituge ja muutke oma veebilehe külastajad maksvateks klientideks. Saage juurdepääs meie mitme kanaliga sedelisüsteemile ja kolige oma andmed üle juba täna!

Kas soovite oma andmed üle viia Lucep'ist LiveAgent'isse? Ühinege ettevõtetega nagu Huawei, BMW, Yamaha and O2, et pakkuda samuti maailmatasemel tugiteenuseid.

Lähete ära Olark süsteemist?

Suurepärane kliendisuhtlustarkvara pakub mitmeid tööriistu, sealhulgas e-posti, kiirsõnumeid, reaalajas vestluse tarkvara ja sotsiaalmeedia tuge. See pakub ka 24/7 klientidele abi ja on saanud positiivseid arvustusi.

Meie tugiagendid aitavad meeleldi teie andmeid turvaliselt ja muretult üle viia. Liveagent on 2019. ja 2020. aastal kõige enam tagasisidestatud ja #1 hinnatud smb kasutajatoe tarkvara. Ühinege selliste ettevõtetega nagu Huawei, BMS, Yamaha, O2 ja Oxfordi Ülikool maailmatasemel klienditoe pakkumisel.

Lähete üle TeamSupport süsteemist LiveAgent'isse?

Klientide arvustused, partnerprogramm, VoIP telefonisüsteemid, klienditeeninduse tarkvara ja tasuta prooviperiood on saadaval LiveAgentis. Liituge ja kogege silmapaistvat klienditeenindust!

Plaanite migreeruda Gorgiast? Proovige tasuta migreerimist LiveAgenti. Me võime tasuta üle tuua kõik Teie inimesed, piletid, sildid ja muu.

Migreeruge Gorgiast LiveAgenti

LiveAgent pakub mitmekeelset klienditeenindust, hiilgavat kliendituge, investeeringutasuvust ja täielikult varustatud tarkvara, mis aitab muuta tugiteenuse osakonna tõhusaks. Kliendid kiidavad LiveAgenti kiire reageerimise ja suurepäraste lahenduste eest.

Soovite kolida Channeks`ist teise kasutajatoe tarkvarasse? Kaaluge oma järgmise kasutajatoe tarkvarana LiveAgenti. Migreerige oma andmed nüüd.

Kolite Channels`ist Liveagenti?

LiveAgent on mitmekülgne kasutajatoe tarkvara, mis pakub silmapaistvat klienditeenindust, 24/7 tuge, kasulikke tööriistu ja üle 40 integratsiooni. LiveAgenti on kasutanud ettevõtted nagu Huawei, BMW, Yamaha ja Oxfordi Ülikool. Tasuta prooviperiood saadaval.

Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.

Start Free Trial x