LiveAgenti vestluse sisseehitatud jälgimine võimaldab ettevõtetel jälgida otsevestluse konversioone Google Analyticsis, pakkudes ülevaateid vestluse mõjust müügile. See jälgib vestluse seanseid ja sõnumeid, aidates hinnata agentide mõju ja kliendi käitumist.
Kas soovite vaadata Google Analytics konversiooni andmeid oma otsevestlusest? Noh, see on võimalik ja lihtne teha LiveAgentiga.
Otsevestlus LiveAgentis on rikkalike funktsioonidega. Vestluse sisseehitatud reaalajas külastaja jälgimine võimaldab teie ettevõtte veebisaidi kasutaja jälgimist ja konversiooni jälgimist otsevestlusest, mis aitab teil analüüsida veebinupu üldist mõju.
Seda kasutatakse otsevestluse seansside sündmuste jälgimiseks Google Analyticsis. Võite seda pidada ka tegevuste logiks, kuna see pakub ülevaateid kõigist toimunud tegevustest. Andmete abil saate hinnata otsevestluse mõju teie veebisaidi konversioonidele. Lisaks saate vaadata oma agentide mõju müügile.
Vestluse sisseehitatud jälgimisega saate jälgida järgmisi sündmusi:
LiveAgenti veebipõhise otsevestluse tarkvara abil saate lihtsalt navigeerida pluginate juurde ja aktiveerida Live Chat Tracking. Pärast seda järgige lihtsaid juhiseid ja vaadake veebisaidi külastajate analüütika kohe.
Kuid täpsemalt öeldes genereerivad sündmused JavaScripti, mis käsib otse teie veebilehele, kus vestlus algas. Pluginat saab kasutada:
Vestluse sisseehitatud jälgimine pakub teie ettevõttele märkimisväärseid eeliseid:
Saage kiire ülevaade kliendi probleemist vestluse ajaloos ja vältida kliendi frustratsiooni. Lisaks saate probleemi kiiremini analüüsida ja teada, kes on iga pileti eest vastutav.
Looge tõhus klienditeeninduse töövoog, määrates oma otsevestluses maksimaalse järjekorra pikkuse. Sel viisil saab teie klienditeenindus tõhusalt tegeleda kliendi päringutega ja neid ei ülekoormatata. See takistab ka halba kliendi kogemust. Selle lubamisega kuvatakse otsevestlus ainult teatud arvule inimestele ja ülejäänud saavad võimaluse pöörduda eelvestluse vormi kaudu.
Pakkuge parimat klienditeenindust otsevestluse külastaja praeguse URL-i funktsiooniga. See funktsioon LiveAgentis näitab teile veebisaiti, mida külastaja hetkel sirvib. Seega annab see teie agentidele rohkem ülevaateid sellest, mida kliendid vaatavad ja otsivad. See näitab ka, kas külastaja on lülitunud teisele URL-ile.
Kas olete valmis rakendama otsevestluse jälgimise pluginat? Saate rohkem teavet jälgimissündmuste kohta Google Analyticsis .
Kas teil pole vestluse nuppu? Ärge muretsege, siin on samm-sammult artikkel vestluse nupu loomisest LiveAgentis .
Vestluse sisseehitatud jälgimine on funktsioon, mis võimaldab jälgida otsevestluse sündmusi ja konversioone Google Analyticsis. See pakub ülevaateid selle kohta, kuidas otsevestlus mõjutab teie müüki ja kliendi käitumist, aidates teil hinnata agendi jõudlust ja mõista kliendi interaktsioone.
Saate jälgida nelja peamist sündmust: vestluse alustamine, vestluse lõpetamine, iga agendi sõnum ja iga kliendi sõnum. Need sündmused saadetakse Google Analyticsi kohandatud sündmustena, võimaldades teil analüüsida vestluse tegevust ja selle mõju konversioonidele.
Vestluse sisseehitatud jälgimise lubamiseks navigeerige LiveAgentis pluginate jaotisse, leidke Live Chat Tracking ja aktiveerige see. Järgige esitatud lihtsaid juhiseid ja saate kohe vaadata veebisaidi külastajate analüütika ja vestluse andmeid Google Analyticsis.
Vestluse jälgimise andmeid saab kasutada vestluse sündmuste signaliseerimiseks oma veebirakendusele, konkreetsete JavaScripti funktsioonide käivitamiseks või oma veebilehe sisu muutmiseks käimasoleva vestluse seanssi alusel. See võimaldab teil luua dünaamilisi kogemusi vestluse interaktsioonide alusel.
Analüüsi oma otsevestluse mõju Google Analyticsis. Aktiveeri tasuta plugin LiveAgentis ja alusta jälgimist kohe!
LiveAgenti veebisaidi külastaja jälgimise funktsioon võimaldab teil näha URL-i, millel teie klient vestluse ajal viibib, parandades tuge reaalajas teabe pakkumi...
Integreeri Google Analytics LiveAgentiga, et jälgida reaalajas vestluse sündmusi, mõõta nende mõju konversioonidele ja parandada klienditeenindust. Aktiveeri Li...
Leiame LiveAgenti parimaks otsevestluse lahenduseks.
Liituge meie õnnelike klientide kogukonnaga ja pakkuge LiveAgentiga suurepärast kliendituge.
