Kanali aruanne
Vaadake, mis on Teie klientide jaoks kõige populaarsem viis Teiega ühendust võtta. LiveAgent pakub üksikasjalikku teavet iga suhtluskanali kohta: e-post, reaalajas vestlus, kõnekeskus, kontaktivormid, tagasisidevormid, Facebooki sõnumid, säutsud… Unustage välised jälgimisrakendused. Kõik on sisseehitatud!
Üksikuid kirjeid saab sortida osakonna, agendi, siltided ja kuupäeva põhjal. Kanali aruandeid saab eksportida CSV-faili.
Kanali aruande kuvamisvalikud (veerud):
- Kanal
- Vastused
- Uus vastus keskmine aeg
- Vastuse avamine keskmine aeg
- Kõned
- Vastamata kõned
- Kõneminutid
- Vestluse sõnumid
- Vestlused
- Vastamata vestlused
- Vestlusele vastamise keskm.aeg
- Vestluse keskm.aeg
- Pole reastatud
- Pole reastatud %
- Preemiad
- Preemiad %
- Noomitused
- Noomitused %
- Saabuvad sõnumid
- Saabuvad kõned
- Lõpetatud kõned
- Saabuvad vestlused
- Lõpetatud vestlused
- Loodud piletid
- Lahendatud piletid
Kanali aruanne võib Teie andmeid näidata järgmist tüüpi diagrammides:
Piirkonnadiagramm Joondiagramm
Tulpdiagramm Sektordiagrammid
Kasutage kanalite aruandeid koos API-ga
Use LiveAgenti REST API kanalite aruannete väärtuste kutsumiseks.
Identify the hardest working departments
Generate department reports to get an overview of how many tickets, calls, and chats each department answered. Try it today. No credit card required.
Start free 14-day trialTellige meie uudiskiri
Saage esimesena oma postkasti eksklusiivseid pakkumisi ja värskemaid uudiseid meie toodete ja teenuste kohta.
Ehitame Teie LiveAgenti...
Täname Teid registreerumast LiveAgenti.
Kohe pärast konto paigaldamist, saadetakse Teie e-postile sõnum sisselogimistunnustega.
Kui kannatate pisut, pääsete pärast installi oma kontole otse siit ligi.
Ehitame hetkel Teie LiveAgenti juhtpaneeli...
Saadame sisselogimisandmed Teie postkasti kohe kui protsess on lõppenud.
Installi olek
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Plaanige üks-ühele kõne ja avastage, kuidas LiveAgent Teie ettevõttele kasulik võib olla.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel