Vältige halva klienditeeninduse pakkumist võimaldades oma klientidel hinnata oma klienditoe agentide vastuseid. Tuvastage erinevaid negatiivseid trende klienditoes ning tegutsege vastavalt. Kasutage LiveAgenti funktsiooni “Edetabel”.
Live vestluse agentide edetabel
Teie kliendid saavad anda tagasisidet oma kasutajatoe kogemuse kohta hinnates suhtlust klienditeeninduse esindajaga. võimaldage oma klientidel hinnata vestlust agendiga ja e-mailide vastuseid.
Agentide edetabeli ülevaade
LiveAgent pakub ülevaadet tunnustatud ning noomitud Agentidest koos klientide kommentaaridega. Saate raportit eksportida CSV failina.
Õppides agente paremini tundma, saate premeerida parimaid ja toetada neid, kes hetkel vähem saavutavad. Tuvastage oma klienditoe negatiivseid trende ja tegutsege vastavalt. Kasutage LiveAgenti “Edetabeli” funktsiooni.
Generate tag reports for free
Create tag reports to get an overview of the most common support queries you address. Try it today. No credit card required.
Teadmistebaasi allikad
Alustage oma tasuta prooviperioodiga juba täna
LiveAgent pakub erinevaid tarkvaralahendusi klientide teenindamiseks, sealhulgas klienditeeninduse ja kõnekeskuse tarkvarad, VoIP telefonisüsteemid, kaebuste haldamise ja e-posti haldustarkvara. Lisaks on ettevõte partnerprogramm ja pakub andmete migreerimist toetavat tugiteenust. LiveAgenti võimekustest saab rohkem teada ettevõtte veebilehel.
Antud tekstis käsitletakse tutvumiskõne kontrollnimekirja ja HelpCrunchi teadmusbaasi. Tutvumiskõne kontrollnimekiri aitab müügiprotsessis olla organiseeritum ja tõhusam ning on kasulik kõigile müügi- ja turundusmeeskonna liikmetele ning müügijuhile. HelpCrunchi teadmusbaasi innovatiivsed funktsioonid võimaldavad erinevaid suhtlusviise, tasuta proovivõimalust ning positiivseid hinnanguid. Sobib klientidele, kes soovivad parandada oma kliendisuhteid. Kokkuvõtlikult on tekstis esitatud müügistrateegia abivahendid.
LiveAgent pakub erinevaid tarkvaralahendusi, mis võimaldavad ettevõtetel pakkuda paremat klienditeenindust. Lisaks on võimalik lihtsalt lisada manuseid artiklitele ja luua oma kliendikogukond. Tasuta prooviversioonid ja mitmed erinevad võimalused muudavad LiveAgenti atraktiivseks valikuks ettevõtetele.