AI Chatboti funktsioonid
LiveAgenti tehisintellektil põhinev chatbot automatiseerib kliendisuhtluse, parandab reageerimiskiir...

Tutvuge kõigi LiveAgent funktsioonidega, mis kuuluvad põhjalikku mitmekanalilist tugisüsteemi, kõik kirjeldatud ühes kohas ja detailselt.
LiveAgenti tehisintellektil põhinev chatbot automatiseerib kliendisuhtluse, parandab reageerimiskiir...

Automatiseerige tugi LiveAgenti AI chatboti ja vastuste assistendi abil. Suurendage produktiivsust, ...
Tugevdage oma tuge LiveAgenti AI vastuste parandajaga—täiustage, laiendage või lihtsustage vastuseid...
Muutke klienditugi LiveAgent AI vastuste koostajaga—looge täiuslikud, kontekstiga seotud vastused. P...
Takista mitme agendi tööd sama piletiga LiveAgent'i Agent Collision Detection abil. Tea reaalajas, k...

Abiteenistuse agendid pakuvad klienditugi e-posti, vestluse, telefoni ja muude kanalite kaudu, lahen...
Avastage, kuidas LiveAgenti aja jälgimise funktsioon võib parandada teie meeskonna produktiivsust ja...
Aja reeglid LiveAgentis on ajapõhised automatiseerimisriistad ülesannete jaoks, nagu abikeskuse puha...
Auditilogid jälgivad tugiteenindajate tegevusi, et parandada töö tulemuslikkust ja klienditeenindust...
LiveAgenti automatiseerimisreeglid sujuvdavad klienditugi, automatiseerides ülesandeid nagu piletite...
Automatiseeritud piletite jaotamine LiveAgentis määrab abiteeninduse piletid agentidele eelmääratud ...
E-posti edastamine LiveAgentis ühendab erinevate e-posti pakkujate kontod teie abikeskusega sujuva p...
E-posti mallid on kohandatavad eelnevalt vormindatud struktuurid turundus-, müügi- ja infomeilide ja...
Jääge kursis LiveAgenti e-posti teatistega. Ärge kunagi jätke vastuseid või uusi pileteid märkamata,...
Tõsta klienditoe tõhusust LiveAgenti eelmääratud vastustega! Loo pikemaid, kohandatavaid vastuseid k...
Kohandage või keelake teatiste helid LiveAgentis, valides olemasolevate valikute hulgast või laadide...
Avastage LiveAgenti hübriidse piletivoo funktsiooni, mis on hädavajalik tõhusaks klienditeeninduseks...
Kohandatud rollid LiveAgentis võimaldavad luua spetsiifiliste õigustega kohandatud agendi rolle, mis...
Help Desk kontaktid LiveAgentis salvestavad olulise kliendi teabe personaliseeritud turunduse ja tee...
Avasta LiveAgenti kontaktivormi galeriid, et lisada oma veebisaidile kohandatavaid vorme. Vali erine...
LiveAgent pakub kohandatavaid kontaktivorme, et parandada klientide kaasatust veebisaitidel. Need vo...
LiveAgenti kontaktväljad salvestavad üksikasjalikku teavet kontaktide kohta, nagu nimi, e-post ja tö...
Lahendamise nupp LiveAgentis hoiatab agente kõrge prioriteediga lahendamata piletite kohta, mis on s...
Avasta, kuidas LiveAgenti massitoimingute funktsioon tõstab sinu tugitiimi efektiivsust, võimaldades...
Avastage LiveAgenti mitme piletite vahelehtede funktsioon, mis võimaldab agentidel käsitleda mitut k...
Avastage abiteenuse märkmete eelised koos LiveAgentiga! Uurige erinevaid tüüpe, õppige neid tõhusalt...
Abikeskuse osakondad organiseerivad abikeskusi, rühmitades spetsialiseeritud agente konkreetsete pär...
LiveAgenti otsingu ja asendamise funktsioon parandab abiteenuse turvalisust, varjates automaatselt t...
LiveAgent'i pausi funktsioon võimaldab klienditeeninduse agentidel võtta pause ilma uusi pileteid, v...
LiveAgenti CRM-tööriist pakub pileti/kliendi ülevaateid, salvestades kliendi andmeid, varasemaid int...
LiveAgenti piletisüsteem ühendab olulised piletisüsteemi funktsioonid, nagu massitoiming, auditilogi...
Ekspordi hõlpsalt pileteid HTML-, PDF- või CSV-formaadis LiveAgenti võimsa ekspordifunktsiooni abil....
LiveAgenti piletite filtrid aitavad teil kiiresti leida konkreetseid pileteid, rakendades otsingupär...
Piletite jagamise funktsioon LiveAgentis võimaldab kasutajatel dubleerida ja määrata pileteid, mille...
LiveAgenti kohandatud piletite väljad parandavad klienditeenindust oluliste andmete salvestamise, va...
Ühendage duplikaatpiletid vaevata LiveAgenti piletite ühendamise funktsiooniga. Lihtsustage tuge, sä...
Sildid LiveAgentis aitavad organiseerida abikeskuse pileteid, parandades agentide tõhusust ja vastam...
Spam filtrid tuvastuvad ja blokeerivad soovimatuid ja pahavara sisaldavaid e-kirju, kasutades algori...
Siit saate teada teenuse taseme lepingutest (SLA) ja nende rollist kliendi ootuste ja pakkuja kohust...
LiveAgenti universaalne sisendkast keskendab e-kirjad, kõned, sotsiaalmeedia ja vestlused ühele arma...
Tõsta efektiivsust LiveAgenti valmisvastustega! Säästa aega korduma kippuvatele küsimustele vastates...
LiveAgenti vastutuse funktsioon määrab ja jälgib tugiteenuse piletite omandiõigust, automatiseerides...
Kasutage LiveAgenti veebipõhist piletite ajalugu, et hõlpsalt tuua tagasi varasemaid pileteid e-post...
LiveAgenti WYSIWYG-redaktor võimaldab hõlpsat sisu vormindamist e-kirjade, mallide ja teadmistebaasi...
Siit saate teada, kui olulised on äritundide määramine SLA-nõuete täitmiseks, karistuste vältimiseks...
LiveAgenti ettevõtete funktsioon aitab organiseerida ja salvestada ettevõtte teavet teie abistamiste...
LiveAgenti Agent Ranking funktsioon võimaldab klientidel anda tagasisidet tugiteenuste kohta, aidate...
Segmenteerige oma kliente vaevata LiveAgenti kontaktirühmade abil. Parandage turundust, prioriseerig...
Tee piletivastused elavamaks animeeritud GIF-idega LiveAgenti Giphy integratsiooni abil. Otsi ja lis...
LiveAgent parandab suhtlust manustega e-mailides, vestlustes, vormides ja teadmistebaasis. Lihtne fa...
LiveAgenti kopeerimis- ja kleepsimisfunktsioon võimaldab teil hõlpsalt integreerida pilte e-posti pi...
Parandage agentide tõhusust LiveAgenti automaatse chati jaotamisega. Valige erinevate marsruutimisva...

LiveAgent'i Chats Overview funktsioon pakub ülevaateid veebisaidi külastajate kohta, sealhulgas nend...
LiveAgent'i live chat tarkvara parandab klienditeenindust reaalajas suhtlusega, kohandatavate vestlu...
Parandage klientide rahulolu LiveAgenti maksimaalse järjekorra pikkuse funktsiooniga. Hallake agenti...
Suurenda investeeringu tasuvust 105% võrra LiveAgenti mitmekeelsete ja kohandatavate proaktiivsete v...
Kiirendage oma live chatti reaalajas kirjutamise vaatega. Näete, mida kliendid kirjutavad enne sõnum...
LiveAgenti reaalajas vestluse tööriist parandab klientide suhtlemist kohese vastusega, suurendades r...
Tõsta meeskonna koostööd LiveAgenti sisemise vestlusega! Jaga koheseid sõnumeid, manuseid ja piletit...
LiveAgenti veebisaidi külastaja jälgimise funktsioon võimaldab teil näha URL-i, millel teie klient v...
Jälgige veebisaidi külastajaid reaalajas LiveAgenti Online Visitors funktsiooniga. Vaadake külastaja...
LiveAgenti vestluse ajaloo funktsioon parandab klienditeenindust, salvestades eelmised suhtlused ja ...
Vestluse akna dokimine võimaldab vestluse nuppe dokida veebisaidi küljele, et parandada klientide ko...
Animeerige vestluse nuppe LiveAgentiga, et suurendada kaasatust ja müüki. Kohandage erinevate efekti...
Parandage klienditeenindust LiveAgenti kohandatava vestluse nupuga. Suunake päringud, võimaldage võr...
LiveAgenti vestluse nupu galerii pakub erinevaid eelmääratud otsevestluse nupu stiile veebisaidi int...
LiveAgenti vestluse sisseehitatud jälgimine võimaldab ettevõtetel jälgida otsevestluse konversioone ...
LiveAgenti vestluskutse galerii võimaldab kaasata veebilehe külastajaid kohandatavate vestluskutsete...
LiveAgenti automaatse tagasikõne funktsioon parandab klientide rahulolu, võimaldades helistajatel ta...

LiveAgenti helistamise nupud võimaldavad lihtsat brauseris helistamist, parandades klientide kogemus...
Hallake kõnesid hõlpsalt LiveAgenti kohandatava IVR-süsteemiga. Parandage klientide rahulolu, vähend...
LiveAgenti osavõtuga kõnede edastamine parandab klientide rahulolu, tagades, et kõned suunatakse ett...
Kõnede marsruutimine ehk automaatne kõnede jaotamine (ACD) suunab sissetulevad kõned automaatselt ko...
Kõnede üksikasjalikud kirjed (CDR-id) jäädvustavad metaandmeid telefonikõnedest kontaktikeskustes. N...
LiveAgenti kõneseadme ajakavade määramine automatiseerib agentide kõnede kättesaadavust, võimaldades...
LiveAgenti piiramatu kõnete salvestamise funktsioon salvestab kõik kõned turvaliselt õiguslikul, koo...
Parandage meeskonna koostööd LiveAgenti sisemiste kõnedega. Tehke tasuta häälkõnesid kolleegidega ot...
LiveAgent'i majutatud kõnekeskuse tarkvara toetab softfone VoIP-kõnedele seadmetest, parandades klie...
LiveAgent toetab erinevaid kõneseadmeid, nagu kõrvaklapid, brauserid, mobiilirakendused ja riistvara...
Parandage klienditeenindust LiveAgenti brauseripõhiste videovestlustega. Isikupärastage suhtlust kas...
Saage üksikasjalikku teavet agendi jõudluse kohta LiveAgenti agendi aruandega. Jälgige tööaega, pile...

LiveAgenti Agent Ranking funktsioon võimaldab klientidel hinnata oma koostööd tugiteenuste agentideg...
Jälgige oma agentide kättesaadavust reaalajas LiveAgenti põhjalike aruandlusvahenditega. Filtreerige...
LiveAgenti ajajälgimise tööriist parandab meeskonna produktiivsust, jälgides piletite lahendamise ae...
Jälgige ja parandage oma tugimeeskonna jõudlust LiveAgenti kohandatavate aruannete, diagrammide ja A...
LiveAgenti kanali aruanne annab ülevaate kliendi suhtluskanalitest nagu e-post, otsevestlus ja sotsi...
Klienditeeninduse aruanded annavad ülevaate jõudlusest, parendusvaldkondadest ja parimalt toimivates...
Osakonna aruanded LiveAgentis võimaldavad organisatsioonidel jaotada pileteid ja määrata agente erin...
LiveAgenti sildi aruanded parandavad tugiteenuste töövoogu, kasutades silte piletite kategoriseerimi...
Jälgige ja jälitajate oma meeskonna SLA vastavust LiveAgenti aruannete abil. Määrake SLA tasemed, re...
Gamifikatsioon klienditeeninduses suurendab agentide kaasatust, produktiivsust ja koostööd läbi auhi...

Suurendage produktiivsust LiveAgenti gamifikatsiooni abil, kasutades auhindu ja märke. Määrake kohan...
Motiveerige oma tugimeeskonda LiveAgenti mängustamisega! Avage 12 taset, suurendage meeskonnatööd ja...
Jälgi ja paranda klienditoe taset LiveAgenti võrdlusaluste ja edetabelite abil. Monitoori isiklikke ...
Seadistage mitmekeelsed vestlus-, kontakt- või tagasisidevidnad LiveAgentiga, et toetada kliente mit...

Avastage, kuidas LiveAgenti kliendi foorumid parandavad rahulolu ja produktiivsust sisemiste ja aval...

LiveAgenti kliendi portaal pakub funktsioonidena teadmistebaasi, tagasiside foorumit ja piletite esi...
Looge mitut klientide portaali kordumatu disainiga ja sisuga, kasutades LiveAgenti Multi Knowledge B...
Suurenda meeskonna efektiivsust LiveAgenti sisemise teadmusbaaasiga! Korrusta ettevõtte teavet, juhi...
LiveAgenti tagasiside ja ettepanekute funktsioon võimaldab klientidel esitada tagasisidet ja ideid k...
Looge professionaalseid teadmistebaasi artikleid LiveAgenti WYSIWYG redaktoriga, mis sisaldab lihtsa...
LiveAgent pakub natiivset Android rakendust klienditeeninduseks, mis sisaldab vestlust, piletite lah...

LiveAgent on GDPR-järgiv abisteabe tarkvara, mis pakub turvalist andmekaitse, mitut suhtluskanali ja...

LiveAgent'i help desk security tagab klientide kaitset IP-aadressi blokeerimise, 2-astmelise verifik...
LiveAgent kasutab HTTPS-krüptimist kõigi brauseri suhtluse turvamiseks, sealhulgas vestlused ja e-po...
LiveAgent'i IP-de blokeerimine funktsioon blokeerib konkreetsed külastajate IP-aadressid, et vältida...
LiveAgent pakub mitut andmekeskust kogu maailmas, tagades optimaalse serverile juurdepääsu ja andmek...
Tagaksite tugevad paroolid ja jälgige muudatusi LiveAgenti paroolivalidaatori ja auditilogiga. Tugev...
Ühekordne sisselogimine (SSO) võimaldab turvalise juurdepääsu mitmele süsteemile ühe sisselogimisega...
Kliki e-posti lingid võimaldavad lihtsat e-posti suhtlust veebisaidi külastajate ja ettevõtete vahel...

LiveAgenti API võimaldab sujuvat tarkvara suhtlust, toetades toiminguid nagu ettevõtte hankimine ja ...

Arvutitelefonide integratsioon (CTI) ühendab töölauad ja telefonid, parandades kõnekeskuse tõhusust....
Hallake sisu LiveAgenti armatuurlaua ja WYSIWYG-redaktoriga. Integreerige CMS-iga nagu WordPress, Sq...
LiveAgent pakub e-posti turundamise tööriistu, et suurendada klientide kaasatust ja müüki personalis...
Suurenda töövoo efektiivsust LiveAgenti klienditoe tarkvara integratsioonidega nagu Slack, Zapier ja...
Migreerige oma andmed hõlpsalt LiveAgentisse meie pluginate abil, kandes üle piletid, kontaktid, age...
Alustage oma projektihaldust LiveAgenti projektihalduse võimaluste ja integratsioonidega. Planeerige...
Saate koheseid teateid uute piletite ja värskenduste kohta Slack'is koos LiveAgent'iga. Parandage me...
Zapier integreerib üle 200 rakenduse LiveAgentiga, et automatiseerida ülesandeid ja sujuvdada töövoo...