Jälgige oma Agentide saadavust. Vaadake aegu, mil teie agendid on võrgus (kuupäev, tunnid, alates, kuni). Filtreerige statistikat osakondade kaupa. Agentide saadavuse saab eksportida CSV-faili.
Agendi saadavuse aruanded on saadaval:
- Piletid
- Vestlused
- Kõned
Identify exceptionally hard-working agents
Generate agent reports to get an overview of how many tickets, calls, and chats they’ve answered. Try it today. No credit card required.
Klienditoe sedelid on olulised kliendikogemuse ja lojaalsuse edendamisel. LiveAgent pakub mitmeid klienditeeninduse lahendusi, sealhulgas privaatseid märkmeid ja tasuta prooviperioodi. Ettevõtetele mõeldud tarkvara LiveAgent aitab suurendada positiivset kliendikogemust. Sisemiste päringute ja sedelite haldamine on lihtne.Lisaks pakub organisatsioon soovi korral ka portjee migratsiooniteenuseid.