Tervenisti skaleeruv, adapteeruv ja kohandatav Teie vajadustele.
- ✓ Pole seadistamise tasu
- ✓ 24/7 klienditeenindus
- ✓ Ei vaja krediitkaarti
- ✓ Tühistage igal ajal
Meie kliendid
30%
Teenige rohkem tulu
Looge mälestusväärseid kliendikogemusi, mis kasvatavad tulu.
97%
Parandage rahulolu
Rõõmustage kliente välkkiirete vastustega.
16×
Tõstke klientide väärtust
Suurendage müüki hoides kliendid lojaalsena Teie brändile.
Hoidke süsteem lihtsa ja efektiivsena
Avalikud asutused tegelevad kodanike päringutega igapäevaselt. Mitmete kümnete osakondade vaheliste päringute järjekorra hoidmine võib osutuda päris raskeks. Kasutage LiveAgenti jõudu ja lahendage nende taotlused kiiremini kui kunagi varem. Digimajandus ja avalikud institutsioonid mängivad tänapäeva maailmas üha rohkem otsustavat rolli. Lisaks rõõmustate oma kodanikke, kui saate neid kiiremini aidata.
Korrapärastage oma kõiki osakondasid
Valitsusasutusi juhitakse sageli e-posti klientrakendusse saadud meilidele vastates, mistõttu on võimatu tõhusalt jagada suhtlust töötajate ja mitme meeskonna vahel. Rakendage LiveAgent, nii et kõik teie päringud on osakondade kaupa eraldatud ja kõik uued päringud lisatakse ühte e-posti ahelasse ilma Teie e-posti kontosid üleujutamata.
Vältige segadust
Tunnistagem – maksudeklaratsiooni dokumentide täitmine ei meeldi kellelegi väga. Need on pikad ja maksumaksjatel võib tekkida palju küsimusi. Teadmusbaasi juurutamine koos KKK-dega ja asjakohase sisuga ning reaalajas vestlusega, on ülimalt võimas kombinatsioon.
Rõõmsad kliendid on parimad kliendid
Pakume protjee migreerimise teenuseid enamikust populaarsetest klienditoe lahendustest.
Kuidas saab Teie valitsusasutus LiveAgenti rakendamisest kasu?
Lahendage rohkem pileteid
Tänu CRM-i statistikale, sisemistele teadmusbaasidele ja kolmandate osapoolte integratsioonidele saate reaalajas vestluses pakkuda välkkiireid vastuseid.
Õppige andmetest
Kasutage analüütikat oma toimivuse jälgimiseks, korduvate probleemide tuvastamiseks ning praktiliste teadmiste ja täienduskavade loomiseks.
Integreerige ja sünkroniseerige
Vähendage andmete sisestamise aega 30%, lihtsalt integreerides igapäevaselt kasutatavad tööriistad meie kasutajatoe tarkvaraga.
Efektiivne klienditeenindus
LiveAgent sobib ideaalselt Teie valitsusasutuse klienditoe lahenduseks. Kui Teil on vaja pakkuda kiiret, täpset ja tõhusat klienditeenindust, on mitme kanaliga klienditoe tarkvara rakendamine hädavajalik. Lubage LiveAgentil muuta kogu sissetulev side piletiteks, et seda paremini hallata ja automatiseerida.
Kõrgeimad turvastandardid
LiveAgent pakub uusimaid turvastandardeid ja uusimat vastavust. Teie privaatne suhtlus on turvaline ja krüptitud ning asub Teie eelistuste kohaselt ELis või USAs. LiveAgent on täielikult GDPR-iga vastavuses.
Automatiseerimine ja aruandlus
Automatiseerige korduvaid ülesandeid LiveAgenti täiustatud automaatika ning toimingute või aja põhjal käiviuvate reeglitega. Las süsteem suunab piletid õigetele inimestele või osakondadele. Lisage märkmeid, silte või kohandatud parameetreid, et koguda täiendavaid andmeid ja esitada täpsemaid aruandeid.
Läbipaistev ja taskukohane hinnakujundus
Hankige meie professionaalne klienditoe lahendus kindla igakuise hinnaga, ilma varjatud tasude ja pikaajaliste kohustusteta. Registreeruge 14-päevaseks tasuta prooviperioodiks, et saada täielik juurdepääs kõigile saadaolevatele funktsioonidele. Milleks oodata? Alustage vastamiskiiruse parandamist juba täna!
Pilet
- Piiramatu sedelite ajalugu
- Piiramatult e-posti aadresse
- Täiustatud aruandlus
- Kliendiportaal + foorum
Ticket+chat
- Kõik Pileti paketist, pluss:
- Piiramatult vestlusnuppe
- Tagasiside haldamine
- Reaalajas külastajate jälgija
Kõikesisaldav
- Kõik Pilet+Vestlus paketist, pluss:
- Kõnekeskuse tugi
- Videokõne
- IVR
Tasuta
- 7 päevane piletite ajalugu
- 1 vestlusnupp
- 1 telefoninumber
- 1 e-posti aadress
Säästke LiveAgentiga rohkem
Avastage, kuidas säästa rohkem raha meie hinnakalkulaatori abil, ja valige oma klienditoe meeskonnale õige klienditoe süsteem.
Saate olema heades kätes!
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
FAQ
Mis on valitsusasutuse klienditoe tarkvara?
Valitsuse organisatsioonide klienditoe tarkvara on sarnane ettevõtete klienditoe tarkvaraga. Erilist vahet pole. Klienditoe tarkvara funktsioonid võivad erineda sõltuvalt Teie ettevõtte jaoks valitud paketist. Seega, kui Teil on suurem ettevõte või valitsusasutus, võite rohkem vajada ja saada kasu kõigi võimalustega klienditoe tarkvarast, et saada ja pakkuda parimat tuge.
Miks peaksid valitsusasutused kasutama klienditoe tarkvara?
Klienditoe tarkvara pakub organiseeritud töövoogu kõikidele Teie osakondadele. Lisaks automatiseerib, motiveerib ja pakub analüütikaruandeid igale juhendajale. Seetõttu saab juhendaja kärmesti lahendada kõik põhiprobleemid.
Mis kasu saavad valitsusasutused klienditoe tarkvara kasutamisest?
Klienditoe tarkvara kasutamisel on mitmeid eeliseid, näiteks klientide rahulolu, klientide hoidmine ja tõhus töövoog.
Täname Teid registreerumast LiveAgenti.
Kohe pärast konto paigaldamist, saadetakse Teie e-postile sõnum sisselogimistunnustega.
Kui kannatate pisut, pääsete pärast installi oma kontole otse siit ligi.
Saadame sisselogimisandmed Teie postkasti kohe kui protsess on lõppenud.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel