Tervenisti skaleeruv, adapteeruv ja kohandatav Teie vajadustele.
- ✓ Pole seadistamise tasu
- ✓ 24/7 klienditeenindus
- ✓ Ei vaja krediitkaarti
- ✓ Tühistage igal ajal
Meie kliendid
30%
Teenige rohkem tulu
Looge mälestusväärseid kliendikogemusi, mis kasvatavad tulu.
97%
Parandage rahulolu
Rõõmustage kliente välkkiirete vastustega.
16×
Tõstke klientide väärtust
Suurendage müüki hoides kliendid lojaalsena Teie brändile.
Hoidke süsteem lihtsa ja efektiivsena
Avalikud asutused tegelevad kodanike päringutega igapäevaselt. Mitmete kümnete osakondade vaheliste päringute järjekorra hoidmine võib osutuda päris raskeks. Kasutage LiveAgenti jõudu ja lahendage nende taotlused kiiremini kui kunagi varem. Digimajandus ja avalikud institutsioonid mängivad tänapäeva maailmas üha rohkem otsustavat rolli. Lisaks rõõmustate oma kodanikke, kui saate neid kiiremini aidata.
Korrapärastage oma kõiki osakondasid
Valitsusasutusi juhitakse sageli e-posti klientrakendusse saadud meilidele vastates, mistõttu on võimatu tõhusalt jagada suhtlust töötajate ja mitme meeskonna vahel. Rakendage LiveAgent, nii et kõik teie päringud on osakondade kaupa eraldatud ja kõik uued päringud lisatakse ühte e-posti ahelasse ilma Teie e-posti kontosid üleujutamata.
Vältige segadust
Tunnistagem – maksudeklaratsiooni dokumentide täitmine ei meeldi kellelegi väga. Need on pikad ja maksumaksjatel võib tekkida palju küsimusi. Teadmusbaasi juurutamine koos KKK-dega ja asjakohase sisuga ning reaalajas vestlusega, on ülimalt võimas kombinatsioon.
Rõõmsad kliendid on parimad kliendid
Pakume protjee migreerimise teenuseid enamikust populaarsetest klienditoe lahendustest.
Kuidas saab Teie valitsusasutus LiveAgenti rakendamisest kasu?
Lahendage rohkem pileteid
Tänu CRM-i statistikale, sisemistele teadmusbaasidele ja kolmandate osapoolte integratsioonidele saate reaalajas vestluses pakkuda välkkiireid vastuseid.
Õppige andmetest
Kasutage analüütikat oma toimivuse jälgimiseks, korduvate probleemide tuvastamiseks ning praktiliste teadmiste ja täienduskavade loomiseks.
Integreerige ja sünkroniseerige
Vähendage andmete sisestamise aega 30%, lihtsalt integreerides igapäevaselt kasutatavad tööriistad meie kasutajatoe tarkvaraga.
Efektiivne klienditeenindus
LiveAgent sobib ideaalselt Teie valitsusasutuse klienditoe lahenduseks. Kui Teil on vaja pakkuda kiiret, täpset ja tõhusat klienditeenindust, on mitme kanaliga klienditoe tarkvara rakendamine hädavajalik. Lubage LiveAgentil muuta kogu sissetulev side piletiteks, et seda paremini hallata ja automatiseerida.
Kõrgeimad turvastandardid
LiveAgent pakub uusimaid turvastandardeid ja uusimat vastavust. Teie privaatne suhtlus on turvaline ja krüptitud ning asub Teie eelistuste kohaselt ELis või USAs. LiveAgent on täielikult GDPR-iga vastavuses.
Automatiseerimine ja aruandlus
Automatiseerige korduvaid ülesandeid LiveAgenti täiustatud automaatika ning toimingute või aja põhjal käiviuvate reeglitega. Las süsteem suunab piletid õigetele inimestele või osakondadele. Lisage märkmeid, silte või kohandatud parameetreid, et koguda täiendavaid andmeid ja esitada täpsemaid aruandeid.
Läbipaistev ja taskukohane hinnakujundus
Hankige meie professionaalne klienditoe lahendus kindla igakuise hinnaga, ilma varjatud tasude ja pikaajaliste kohustusteta. Registreeruge 14-päevaseks tasuta prooviperioodiks, et saada täielik juurdepääs kõigile saadaolevatele funktsioonidele. Milleks oodata? Alustage vastamiskiiruse parandamist juba täna!
Small business
- Piiramatu sedelite ajalugu
- 3 email addresses
- 3 contact forms
- 1 API key
Medium business
- Everything in Small, plus
- 10 email addresses
- 3 live chat buttons
- Departments management
Large business
- Everything in Medium plus
- 40 email addresses
- 10 live chat buttons
Tasuta
- 7 päevane piletite ajalugu
- 1 e-posti aadress
- 1 vestlusnupp
- 1 contact form
Säästke LiveAgentiga rohkem
Avastage, kuidas säästa rohkem raha meie hinnakalkulaatori abil, ja valige oma klienditoe meeskonnale õige klienditoe süsteem.
Saate olema heades kätes!
Kas teadsite mis on ühist Huawei'l, BMWl, Yamaha'l ja O2-l? Te arvasite õigesti... LiveAgent!
FAQ
Mis on valitsusasutuse klienditoe tarkvara?
Valitsuse organisatsioonide klienditoe tarkvara on sarnane ettevõtete klienditoe tarkvaraga. Erilist vahet pole. Klienditoe tarkvara funktsioonid võivad erineda sõltuvalt Teie ettevõtte jaoks valitud paketist. Seega, kui Teil on suurem ettevõte või valitsusasutus, võite rohkem vajada ja saada kasu kõigi võimalustega klienditoe tarkvarast, et saada ja pakkuda parimat tuge.
Miks peaksid valitsusasutused kasutama klienditoe tarkvara?
Klienditoe tarkvara pakub organiseeritud töövoogu kõikidele Teie osakondadele. Lisaks automatiseerib, motiveerib ja pakub analüütikaruandeid igale juhendajale. Seetõttu saab juhendaja kärmesti lahendada kõik põhiprobleemid.
Mis kasu saavad valitsusasutused klienditoe tarkvara kasutamisest?
Klienditoe tarkvara kasutamisel on mitmeid eeliseid, näiteks klientide rahulolu, klientide hoidmine ja tõhus töövoog.
Kolite Customerly`st LiveAgent`i?
LiveAgent pakub klienditeenindust, 24/7 tuge agentidelt ja rohkem kui 175 tööriista ja 40 integratsiooni. Valides LiveAgenti, võite olla kindel, et saate parima kasutajakogemuse. Lisaks on võimalik valida 43 erineva tõlke vahel ning kohandada keele vidinaid vastavalt oma soovile. Valmis kolima Customerly'st LiveAgent'i? Tutvuge eelistega, millest saate osa LiveAgent'i lülitudes.
Kolite Freshcaller'ist LiveAgent'isse?
Pakutakse teenusetaseme kokkulepete (SLA) ja sotsiaalmeedia integratsiooni haldamist, samuti piletite, töövoogude ja kõnekeskuse haldamist. Liveagent pakub klienditeenust ja saavutab kõrge hinnangu ja hind alates 15 dollarist agendi kohta kuus. Pakutakse ka märguandeid ja eskalatsioone, automatiseeritud marsruutimist, e-posti haldamist, tulemuslikkuse näitajaid, teadmusbaasi ja mitmekanalilist kommunikatsiooni.
Lähete üle Samanage'st LiveAgent'isse?
LiveAgent pakub silmapaistvat klienditeenindust ning 24/7 tuge agentidelt. Lisaks on neil üle 175 funktsiooni ja üle 40 integratsiooni, ning võimalus valida keeltele kohandatavaid vidinaid. Seega, otsustades minna Samanage'lt LiveAgent'ile üle, saavutab klient palju eeliseid.
Tahate andmed Groove'st üle kanda?
LiveAgent pakub piiramatu ajaga tasuta plaani ja kolm muud taskukohast plaani, millele lisandub üle 179 kasutajatoe funktsiooni, üle 40 integratsiooni ja mitmed keeletõlked. LiveAgent pakub silmapaistvat klienditeenindust, kus agendid on saadaval 24/7 ning täielikult varustatud tugiteenuse lahendust. Migratsioon Groove'ist LiveAgent'i võimaldab klientidel nautida paljusid hüvesid, sealhulgas paremat klienditeenindust ja märkimisväärset kokkuhoidu investeeringutest.
Lähete üle Zendesk süsteemist LiveAgent'isse?
LiveAgent ja Zendesk Talk on konkureerivad klienditoe lahendused, mis võimaldavad ettevõtetel luua tõhusamaid kliendisuhtlusstrateegiaid. Mõlemad lahendused pakuvad erinevaid funktsioone, nagu reaalajas vestlus, kõnekeskus, iseteenindus, sotsiaalmeedia integratsioon ja automatiseerimine. LiveAgent pakub neid funktsioone taskukohasema hinnaga kui Zendesk Talk, kuid pakettide hinnavahed varieeruvad.
LiveAgent pakub erinevaid teenuspakette väike-, keskmise suurusega ning suurettevõtetele, mis pakuvad erinevaid funktsioone nagu piiramatu vestlusnuppude arv, emaili aadresse, kontaktvorme ja API võtit. Kõik paketid sisaldavad tasuta prooviversiooni ning pistikprogrammi teiste tarkvaradega liidestamiseks. LiveAgent garanteerib kliendile parima teeninduse.
Täname Teid registreerumast LiveAgenti.
Kohe pärast konto paigaldamist, saadetakse Teie e-postile sõnum sisselogimistunnustega.
Kui kannatate pisut, pääsete pärast installi oma kontole otse siit ligi.
Saadame sisselogimisandmed Teie postkasti kohe kui protsess on lõppenud.
Meie veebileht kasutab küpsiseid. Jätkates eeldame Teie luba küpsiste paigaldamiseks, nagu on üksikasjalikult kirjeldatud meie privaatsuse ja küpsiste poliitika.
Oleme saadaval mitmetel kuupäevadel