Turunduse auditi kontrollnimekiri hindab strateegiaid, tuvastab parendusvõimalusi ja aitab eesmärke arendada. See hõlmab sihtmarketi analüüsi, eesmärkide määramist, SWOT analüüsi ja sisustrateegiat.
marketing
checklist
strategy
business
Turunduse auditi kontrollnimekiri
Sisu
0/0
Turunduse auditi läbiviimine on üks kriitilisemaid ülesandeid iga äri jaoks. See ei ole lihtsalt kastide märkimine, vaid pigem teie ettevõtte mõistmine ja tuvastamine, mida teete hästi ja kus saate parandada.
Kui te pole kindel, kuidas alustada, või kui on mingeid kriitilisi valdkondi, mida tuleks esmalt käsitleda, juhendab see kontrollnimekiri teid protsessi läbi.
Turunduse auditi kontrollnimekirja tähtsus
Turunduse auditi läbiviimine on üks kriitilisemaid ülesandeid iga äri jaoks. See ei ole lihtsalt kastide märkimine, vaid pigem teie ettevõtte mõistmine ja tuvastamine, mida teete hästi ja kus saate parandada.
Kui te pole kindel, kuidas alustada, või kui on mingeid kriitilisi valdkondi, mida tuleks esmalt käsitleda, juhendab see kontrollnimekiri teid protsessi läbi.
Lühidalt öeldes
Turunduse audit aitab hinnata strateegiate, eelarvetega ja muude turunduskulude investeeringute tõhusust.
Turunduse auditi kontrollnimekirja abil saate hinnata, kui hästi teie lähenemine on töötanud turu vajaduste rahuldamiseks.
Oletame, et te ei rahulda klientide nõudlust ega rahulda praeguseid vajadusi seoses toote eeliste, kvaliteedi, ohutuse või jõudlusega. Sel juhul tasub vaadata lähemalt võimalikke parendusvaldkondi.
Inventuuri tegemine võimaldab teil hinnata, kui palju tööd on vaja enne otsustamist, kas reformuleerida tooteid või suurendada tootmist uute toodete käivitamiseks jne. Seda teha võib pikemas perspektiivis nii raha kui ka aega säästa.
Kõik sõltub teie eelturunduse eesmärkidest – olgu need siis brändi teadlikkuse või tegelike tellimuste arvu kohta – seega on oluline, et teil oleks eelnevalt plaan ja mõõdetavad eesmärgid.
Turunduse audit annab teile juhised tõhusama strateegia rakendamiseks. See vähendab aega, mis kulub probleemsetele valdkondadele, ja tõstab esile kasvuvõimalusi. Seega saate tõhusalt suunata muudatusi, millel on parimad eduvõimalused.
Kes saavad turunduse auditi kontrollnimekirjast kasu?
Turundusmeeskond
Turunduse auditid võivad aidata turundusmeeskonnal eesmärkide määramisel ja edu mõõtmisel. Mõistes, kui hästi teie varasemad jõupingutused on rahuldanud klientide vajadusi ja kas mingid valdkonnad vajavad rohkem tähelepanu, saate järgmises turunduskampaanias määrata realistlikud ja saavutatavad eesmärgid ning vältida samade vigade tegemist.
Ärijuhid
Ärijuhid saavad turunduse auditi kontrollnimekirjast kasu. See aitab neil tuvastada parendusvaldkondi ja kasutada uusi võimalusi. Isegi kui teil on kõik sujuvalt käimas, on oluline olla kursis tööstuse trendidega, et teie ettevõte ei jääks üllatuseks, kui konkurendid hakkavad teie potentsiaalseid kliente tõhusamalt sihtima kui teie.
Turunduse auditi kontrollnimekirja uurimine
Turunduse auditi kontrollnimekiri
Esimene samm iga turunduse auditis on määrata oma praegune turuosa. See hõlmab teie ideaalse kliendi mõistmist, millised nende vajadused saab rahuldada ja kuidas neid paremini jõuda.
Kui te pole kindel, kust alustada, looge ostja persoon, teie sihtkliendigrupi fiktiivsed esindajad, sealhulgas demograafiline teave ja käitumisjooned.
Miks on oluline teada oma sihtmarketi?
Teie jõupingutuste edu või ebaõnnestumist ei saa mõõta, kui teil pole selget arusaama, kellele teie turundus on suunatud.
Mõelge, kui hästi mõistate potentsiaalseid kliente ja nende muret seoses teie toote või teenuse pakkumisega.
Kuidas välja töötada ideaalne klient?
Saage selgeks, milline näeb välja teie ideaalne klient ja kuidas ta käitub. Saate alustada oma olemasolevate klientide kaalumisest ja luua ideaalse kliendi nende põhjal. Uurige tagasisidet, mille saite potentsiaalsetelt klientidelt sotsiaalmeedia kanalites, kasutades sotsiaalmeedia klienditeeninduse tarkvara. See tarkvara võib aidata teil analüüsida ja mõista oma klientide eelistusi, vajadusi ja käitumist, võimaldades teil oma klientide profiilid täpsustada ja oma turundusstrateegiad kohandada.
Milliseid tööriistu selles etapis kasutada?
Persoonid
Ostja teekonna kaardid
Klienditeeninduse kogemuse kaardid
Sotsiaalmeedia jälgimise tulemused
Veenduge, et kõik teie tegevused aitavad kaasa ühisele eesmärgile ja et saate jälgida edenemist aja jooksul.
Miks on oluline turunduse eesmärkide määramine?
Ilma määratletud eesmärkideta on raske otsustada, kas teie turundus on edukas. Määrake, mida soovite oma turundusega saavutada ja kuidas teate, et olete õnnestunud.
Kuidas määrata turunduse eesmärke?
Teie eesmärgid peaksid olema spetsiifilised, mõõdetavad, saavutatavad, asjakohased ja ajaliselt piiritletud (SMART). Jagage need lühiajaliste ja pikaajaliste eesmärkide vahel, et teil oleks selge arusaam sellest, mida soovite saavutada ja millal.
Milliseid tööriistu kasutada eesmärkide määramiseks?
Märksõnade uurimise arvutustabel
Google Search Console
Analüütika aruanded
Sotsiaalmeedia aruandluse tööriistad
Nüüd, kui teil on hea arusaam oma sihtturust, on aeg analüüsida, kuidas nad kasutavad teie pakutavaid teenuseid või tooteid. Saage ülevaade sellest, kuidas inimesed tööstusest tunnevad, jälgides asjakohaseid märksõnu ja fraase ning sotsiaalmeedia kanaleid, kus kliendid räägivad oma vajadustest ja murest.
Miks on oluline turgu analüüsida?
See aitab teil mõista, mida teie kliendid otsivad, kuidas nad seda otsivad ja milliseid sõnu nad kasutavad oma vajaduste arutamisel. See teave aitab teil kujundada oma turundusstrateegiat ja luua sisu, mis resoneerub.
Kuidas turgu analüüsida?
Kontrollige, kuidas teie tööstus ja konkurendid käituvad. Mida inimesed teie konkurentidest veebis räägivad? Kas on mingeid uusi teenuseid või tooteid, millest peaksite teadma?
Otsige viise, kuidas end konkurentidest eristada ja rohkem kliente meelitada.
Milliseid tööriistu kasutada turgu analüüsimiseks?
Google’i hoiatused
Sotsiaalmeedia kuulamise tööriistad
Veebipõhised küsitlused
Fokusrühmad
Üks tõhusaimaid viise määrata, mida peaksite oma turundusega tegema, on SWOT analüüsi läbiviimine. Tugevused, nõrkused, võimalused ja ohud on tegurid, mis mõjutavad, kui hästi saate oma äri või toote/teenuse pakkumist turundada.
Miks on SWOT analüüs oluline?
See aitab teil oma jõupingutusi fokusseerida ja ressursse kõige tõhusalt jaotada.
Nõrkade ja tugevate valdkondade ning sellest tulenevate ohtude ja võimaluste tuvastamine loob realistliku pildi teie praegusest olukorrast. See on lähtepunkt otsustamiseks, mida saab ja tuleks selle kohta teha.
Kuidas teha SWOT analüüsi?
Loetlege kõik asjakohased tegurid, mis võivad teid mõjutada, ja seejärel klassifitseerige need tugevusteks, nõrkusteks, võimalusteks või ohtudeks.
Teie SWOT analüüs peaks sisaldama iga valdkonna üksikasjalikku ülevaatust, sealhulgas seda, kuidas need on seotud teie turundusstrateegiga.
Samuti peaksite välja töötama strateegiaid oma ettevõtte nõrkuste parandamiseks ja kõigi võimaluste kasutamiseks. Näiteks võite soovida keskenduda uute toodete arendamisele, et kasutada turgu puudujääke.
Milliseid tööriistu kasutada oma SWOT analüüsiks?
Küsitluse tarkvara
SWOT töölehed (neid saate hõlpsasti veebist leida)
Tekstiredaktori dokument
Arvutustabelid
Äriplaneerimise tarkvara
Turundusuuringute aruanded ja andmekogumid
Määrake, kui hästi jõuate praegu oma sihtaudientsuseni. See hõlmab kõigi teie praeguste turunduspingutuste tõhususe hindamist, alates teie veebisaidist ja veebikohalolemisest kuni teie sotsiaalmeedia kampaaniate ja e-posti uudiskirjadeni.
Miks hinnata oma jõupingutuste tõhusust?
See aitab teil tuvastada, mis toimib ja mis ei toimi, et saaksite oma jõupingutused keskendada tegevustele, mis annavad parimaid tulemusi. See võimaldab teil ka määrata, kas peate tegema muudatusi oma praegusele turundusstrateegiale või taktikatele.
Kuidas hinnata turunduskanaleid?
Vaadake oma veebisaidi liiklust, konversioone, sotsiaalmeedia jälgijaid, e-posti avamisi ja klõpsu-läbilõike.
Ilma nende mõõdikuteta võib olla raske määrata, kui tõhus teie turundus on ja kas mingeid muudatusi tuleks teha.
Milliseid tööriistu kasutada hindamiseks?
Google Analytics (veebisaidi liikluse jaoks)
Veebipõhised küsitlused
E-posti avamise ja klõpsu-läbilõike tarkvara
Sotsiaalmeedia kaasatuse mõõdikud
Kui suutsite teha üksikasjalikku konkurentide analüüsi, peaksite ka välja töötama arusaama sellest, mis on teie ainulaadne müügiargument (USP).
Miks on oluline teada oma USP-d?
Teie ainulaadne müügiargument eristab teid konkurentidest ja meelitab kliente, kes otsivad midagi, mida keegi teine ei paku. Teie turunduse auditis peaksite analüüsima oma USP-d ja välja töötama plaani selle maksimaalse kasutamise kohta (kui te seda juba ei tee).
Kuidas tuvastada oma USP?
Koostage loend kõigist viisidest, kuidas eristate end oma konkurentidest, ja seejärel välja, kuidas neid erinevusi potentsiaalsetele klientidele edastada. Seda saab teha teie veebisaidi, sotsiaalmeedia postituste, e-posti uudiskirjade ja isegi müügimaterjalide kaudu. Arendage selge ja lühike avaldus, mis selgitab teie ainulaadseid müügiargumente, ja viidake neile tagasi.
Milliseid tööriistu kasutada USP-le?
Tekstiredaktori dokumendid
Veebipõhised küsitlused
E-posti avamise ja klõpsu-läbilõike tarkvara (kui neid kasutate)
Viiruslik turunduskampaania (sotsiaalmeedia, e-posti uudiskirjad jne)
Blogi postitused või artiklid teie veebisaidil
Müügi brošüürid ja lehed
Pressiteated
e-raamatud või valged lehed
Nüüd, kui teil on hea arusaam oma sihtturust, USP-st ja praegustest turunduspingutustest, on aeg kontrollida oma turunduseelarvet. See tagab, et teil on saadaval vahendid, et jaotada tegevustele, mis tõenäoliselt annavad tulemusi.
Miks on turunduseelarve määramine oluline?
On oluline, et teil oleks realistlik arusaam sellest, kui palju saate turundusele kulutada, et saavutada soovitud tulemused.
Kuidas otsustada turunduseelarve üle?
Vaadake oma praegust eelarvet ja välja, kui palju saate igakuiselt või kvartaalselt turundusaktiivsusele eraldada. Samuti peaksite välja töötama plaani turunduseelarve jaotamiseks vastavalt prioriteetsete lähenemisviiside alusel. Näiteks, kui sotsiaalmeedia turundus on teie kõrgeim prioriteet, peaksite eraldama vahendeid tegevustele, nagu reklaamide tasumine või jälgijate baasi suurendamine.
Milliseid tööriistu kasutada turunduseelarve määramiseks?
Tekstiredaktori dokumendid
Veebipõhised küsitlused
E-posti avamise ja klõpsu-läbilõike tarkvara (kui neid kasutate)
Arvutustabelid (eelarvetega)
On paratamatu, et määrata konkreetsed sammud, mida võtta oma äri eesmärkide saavutamiseks.
Miks on oluline turundusstrategia?
See aitab teil oma jõupingutusi fokusseerida, jaotada ressursse kõige tõhusalt ja jälgida edenemist aja jooksul.
Kuidas välja töötada turundusstrategia?
Kaasake üksikasjalik plaan iga selles juhendis kirjeldatud sammu jaoks. Määrake, kui kaua annate igale tegevusele tulemuste andmiseks aega ja määrake eesmärgid, mida soovite saavutada.
Milliseid tööriistu kasutada selles etapis?
Kliendisuhete haldamise (CMS) tarkvara
Otsingumootori optimeerimise (SEO) tarkvara
Sotsiaalmeedia
Veebipõhine reklaam
Üks tõhusaimaid viise oma turunduse parandamiseks on sisustrategia väljatöötamine. See määratleb sisu tüübid, mida toodate, ja kui sageli kavatsete avaldada.
Miks on sisustrategia oluline?
Kvaliteetne sisu on oluline iga eduka turundusstrategia jaoks. See julgustab ostulahendusi, aitab potentsiaalseid kliente teie äri kohta haridust saada ja ehitab usaldust.
Kuidas teha sisuturunduse plaan?
Alustage loendiga sisu tüüpidest, mida soovite toota, sealhulgas blogi postitused, sotsiaalmeedia uuendused ja videod. Samuti arendage iga platvormi jaoks toimetuskalender, et teie ajakava oleks selgelt määratletud.
Milliseid tööriistu kasutada selles etapis?
Blogiplatvormi tarkvara ja CMS (kui neid kasutate)
Sotsiaalmeedia haldamise tööriistad nagu Kontentino, et aidata teil sisu tõhusalt hallata
Veenduge, et teie kliendid saavad teid hõlpsasti jõuda ja saada olulist teavet ilma vaevata.
Miks on oluline läheneda oma potentsiaalsetele klientidele?
Kuna see aitab luua paremaid suhteid. Nad usaldavad teid rohkem, kui teavad, et saavad teil alati loota, kui nad teie abi vajavad.
Kuidas läheneda oma potentsiaalsetele klientidele?
Saate kasutada palju erinevaid meetodeid, et sujuvamaks teha teie klientide võimalust teiega ühendust võtta. Need ulatuvad teie klientidele nähtavatele, nagu otsevestluse vidinate, kuni nendeni, mis aitavad teie agentidel oma töökoormust tõhusamalt hallata, mis omakorda suurendab klienditeeninduse rahulolu.
LiveAgent pakub neid kõiki – saate kasutada sisseehitatud kõnekeskuse tarkvara, jäädvustada rohkem potentsiaalseid kliente kiireima otsevestlusega turul ja hallata kõiki vestlusi, sõnumeid, e-kirju, kõnesid jne ühest postkastist.
Milliseid tööriistu kasutada oma potentsiaalsetele klientidele lähemale jõudmiseks?
Kõnekeskuse tarkvara
Otsevestlus
Sotsiaalmeedia klienditeeninduse tarkvara
Nüüd, kui teil on plaan oma sisu jaoks, on aeg ehitada digitaalsed varad, mis on selle teostamiseks vajalikud.
Miks peate ehitama digitaalseid varasid?
On oluline tagada, et kõik teie sotsiaalmeedia profiilid ja veebisaidi lehed on ajakohaseid, et nad saaksid külastajaid meelitada ja neid oma brändiga kaasatud hoida. See aitab ka teie äril näida professionaalsemalt ja usaldusväärsemalt.
Kuidas käsitleda ehitamist?
Peaksite alustama oma veebisaidi ja sotsiaalmeedia profiilide loomisest või värskendamisest. See hõlmab asjakohasete teabe lisamist, nagu teie äri kirjeldus, kontaktandmed ja pildid või logod. Samuti veenduge, et kõik teie lehed on omavahel seotud, et külastajad saaksid nende vahel hõlpsasti navigeerida.
Milliseid tööriistu kasutada digitaalse vara ehitamiseks?
Veebisaidi koostaja tarkvara
Sotsiaalmeedia haldamise tööriistad (nagu Hootsuite või Kontentino)
Graafilise disaini tarkvara (nt Adobe Photoshop)
Video redigeerimise tarkvara (nagu Adobe Premiere Pro)
Pärast oma äri ja turu põhjalikku mõistmist on aeg luua tegevuskava oma turundusstrategia parandamiseks. See määratleb konkreetsed sammud, mida peate võtma oma turunduse ebaefektiivsete aspektide parandamiseks.
Miks on tegevuskava oluline?
See aitab tuvastada parendusvõimalusi ja teha plaan asjakohaseks muudatusteks.
Kuidas teha tegevuskava?
Teie tegevuskava peaks sisaldama iga teie turundusstrategia ebaefektiivse aspekti üksikasjalikku ülevaatust koos sammudega, mida saate nende parandamiseks võtta.
Milliseid tööriistu kasutada selles etapis?
Digitaalse turundusstrategia mall või tööleht
Tegevuste planeerimise tarkvara nagu Trello
Aruande mallid (nagu turunduse aruanded) edenemise jälgimiseks aja jooksul ja jagamiseks oma meeskonnaliikmetega ja juhiga jne
Turunduse auditi olulised elemendid
Auditi eesmärk
Määrake oma auditi eesmärk. Turunduse auditi eesmärgid erinevad, kuid tavaliselt hõlmavad:
Teie praeguse turundusstrategia tugevuste ja nõrkuste määramine.
Kliendi tagasiside ja kaebuste uurimine.
Teie konkurentide tegevuse jälgimine.
Auditi ulatus
Pärast eesmärgi välja selgitamist on aeg määrata oma auditi ulatus. Otsustage, mida kaasata ja välja jätta. See aitab teil analüüsi ajal rajal püsida. Mõned tegurid, mida arvestada:
Auditi ajaraami – kas see on täis aasta, 6 kuud või vaid 1?
Geograafiline ulatus – millised riigid/piirkonnad kaasatakse teie analüüsi?
Toote fookus – milliseid tooteid või teenuseid uurite?
Sihtmarkt – kes on teie sihtaudiens?
Auditi meetodid
Kui teate, mida vaatate, on aeg määrata parim viis teabe kogumiseks. Saadaval on erinevad auditi meetodid. Valige see, mis sobib teie vajadustele kõige paremini.
Mõned standardsed auditi meetodid hõlmavad:
Ettevõtte dokumentide ülevaatamine – finantssaruanded, turundusplaanid, kliendi andmed.
Klientide küsitlemine – intervjuude, fokusrühmade või küsitluste kaudu.
Veebitegevuse jälgimine – veebisaidi analüütika, sotsiaalmeedia mõõdikud jne.
Võrdlemine konkurentidega – nende turundusstrateegiate ja taktikatest õppimine.
Finantside analüüsimine – tulukasv, kasummarginaalid jne.
Analüüs ja leiud
Uurige, kas teie eesmärgid on saavutatud ja millised muudatused, kui üldse, on vajalikud. Veenduge, et esitate oma leiud selgelt ja lühidalt, et juhtkonnal oleks neid lihtne mõista.
Mõned standardsed analüüsi meetodid hõlmavad:
SWOT analüüsi loomine – tugevused, nõrkused, võimalused ja ohud.
PESTEL analüüsi koostamine – poliitilised, majanduslikud, sotsiaalset, tehnoloogilised, keskkonnaalased ja õiguslikud tegurid, mis võivad mõjutada teie äri või tööstust.
Tegevuskava väljatöötamine koos parendusjuhiste soovitustega.
Soovitused
Soovituste puhul soovite kaasata konkreetsed sammud, mida saab võtta teie auditis tuvastatud probleemide lahendamiseks. See tagab, et teate, mida tuleb teha ja millist plaani järgida. Veenduge, et teie soovitused on saavutatavad ja realistlikud, et neid saaks hõlpsasti rakendada.
Rakendamise plaan
Koostage rakendamise plaan. Määrake, kes vastutab iga sammu eest, milliseid ressursse on vaja ja millal ülesanded tuleb lõpetada. Hästi organiseeritud rakendamise plaan aitab tagada, et muudatused tehakse õigeaegselt ja tõhusalt.
Hindamine
Pärast muudatuste tegemist on aeg hinnata nende tõhusust. Siin määrate, kas teie eesmärgid saavutati ja kas oli mingeid takistusi.
Turunduse auditi mõõdikud
Konversiooni määrad
Konversiooni määrad on teie turunduskampaania tõhususe kõige täpsem mõõt. Saate arvutada konversiooni määrasid järgmiselt:
Müük – veebisaidi ostude ja müügi jälgimine e-kaubanduse platvormi või CRM süsteemi kaudu näitab, kui palju kliente tegi ostu pärast konkreetsete lehtede/sisu vaatamist.
Potentsiaalsed kliendid – mõõtmine, kui palju potentsiaalseid kliente teie turunduspingutuste tulemusena genereeriti, ja seejärel jälgimine, kui palju neist müügiks konverteeriti.
Registreerimised – jälgimine, kui palju inimesi registreeruvad teie e-posti loendisse või laadivad alla valge paberi või e-raamatu jne.
Klõpsud – teie reklaamide klõpsude arvu (muljed) ja nende tulemusena tekkivate konversiooni arvu mõõtmine.
Põrkumise määr
Põrkumise määr on mõõdik, mida kasutatakse inimeste arvu jälgimiseks, kes külastasid teie saiti ja lahkusid kohe. See võib aidata teil mõista, kas tõmbate õiget auditooriumit.
Põrkumise määr määratakse, võttes kogu külastajate arvu, kes lahkuvad teie saidilt pärast ühe lehe vaatamist, ja jagades selle kogu külastuste arvuga. Kui see protsent on kõrge, võib teie veebisaidil olla midagi, mis inimesi peletab või ajab ära enne, kui neil on võimalus edasi uurida. Põrkumise määra vähendamiseks proovige:
Ebaolulise sisu eemaldamine sihtlehtedelt – testige, millised elemendid suurendavad konversioone ilma põrkumise määra suurendamata, enne kui need täielikult eemaldada.
Teie kutsete tegemise veelgi veenvamaks – selgitage täpselt, mida külastajad saavad vastutasuks oma aja ja jõupingutuste eest.
Usalduse signaalide lisamine – kaaluge turvalisuse märkide, kliendi logode ja tunnistuste jne kasutamist, et suurendada külastajate usaldust.
Klõpsu-läbilõike määr
Klõpsu-läbilõike määr (CTR) on mõõdik, mida kasutatakse teie reklaamide klõpsude arvu ja kui palju inimesi külastab teie veebisaiti selle tulemusena. Selle jälgimine võib aidata teil tuvastada, millised reklaamivormingud, paigutused või võrgud parimalt juhivad liiklust teie saidile. CTR parandamiseks:
Testige erinevaid reklaamivorminguid ja paigutusi – proovige kasutada teksti, pildi ja video reklaamide segu, et näha, millised genereerivad kõige rohkem klõpse.
Jälgige oma veebisaidi liiklust – otsige liiklusespike, mis langevad kokku reklaamide kulude suurenemisega, et määrata, millised reklaamid toimivad kõige paremini.
Kohandage oma pakkumisi – kui te ei saavuta soovitud CTR-i, suurendage või vähendage oma pakkumisi, et parandada või vähendada oma nähtavust.
Sotsiaalmeedia jõupingutused
Sotsiaalmeedia on võimas turundamise tööriist. See võib aidata teil jõuda uute klientideni, luua suhteid praeguste klientidega ja genereerida potentsiaalseid kliente. Sotsiaalmeediast maksimaalse kasu saamiseks:
Looge huvitavat ja kaasavat sisu – jagage blogi postitusi, infograafikat, pilte ja videosid jne, et inimeste tähelepanu köita.
Osalege vestlustes – liituge asjakohastes aruteludes, et suurendada kliendi teadlikkust teie brändist.
Mõõtke ja jälgige tulemusi – jälgige sotsiaalmeedia analüütika (nt Facebooki ülevaated), et näha, kui palju inimesi teie platvormidel teiega suhtlevad ja millised postitused juhivad kõige rohkem liiklust tagasi teie veebisaidile.
Müügipingutused
Müük on teie turunduspingutuste lõppeesmärk. Müügimõõdikute jälgimine aitab teil välja selgitada, kas teie kampaaniad toovad uusi kliente ja suurendavad kliendi säilitamise määra. Müügimõõdikute jälgimist saab teha järgmiselt:
E-kaubanduse platvormid – kasutage tööriistu nagu Shopify, Bigcommerce jne, et jälgida tooteid oste mitme kaupluse/veebisaidi vahel.
E-posti turunduse tööriistad – kasutage tööriista nagu Sender.net, Mailchimp või Constant Contact, et jälgida e-posti kampaaniatest tulenevate müügi arvu, samuti kliendi eluea väärtust ja ROI-d iga kampaania jaoks.
Partnerite tegemise finantsteamiga – et nad saaksid jagada andmeid uute klientide kohta, keda olete saavutanud, samuti keskmise müügi arvu kohta.
Brändi teadlikkuse mõõdikud
Brändi teadlikkuse parandamine on pidev protsess, mis nõuab aega ja järjepidevat jõupingutust tulemuste nägemiseks. Oma edenemise jälgimiseks:
Võrrelge sarnaseid mõõdikuid – võrrelge andmeid samast kuust/kvartalist eelmisest aastast (või vanemast) praeguste andmetega, et näha, kui palju edenemist olete teinud.
Kasutage brändi tõstmise küsitlusi – need on küsimustikud, mis küsivad inimestelt, kas nad on teie brändist kuulnud ja kui jah, kas neil on sellest positiivne või negatiivne mulje.
Jälgige sotsiaalmeedia mainimisi – kasutage tööriistu nagu Hootsuite või Mediatoolkit, et mõõta, mitu korda teie brändi veebis mainitakse.
Jälgige oma brändi positsiooni otsingutulemustes – jälgige, kui sageli teie ettevõte ilmub Google’i, Bingi jne ülaosas, et näha, milline sihtmärksõna juhib liiklust ja müüki teie veebisaidile.
Turunduse auditi kontrollnimekirja kokkuvõte
Määrake oma sihtmarkt
Määrake oma eesmärgid
Analüüsige üldist turgu
Viige läbi SWOT analüüs
Hinnake praeguste turunduspingutuste tõhusust
Tuvastage oma USP
Kinnitage oma turunduseelarve
Looge turundusstrategia
Arendage sisuturunduse plaan
Lähenege oma potentsiaalsetele klientidele
Ehitage digitaalsed varad (veebisait, sotsiaalmeedia profiilid)
Looge tegevuskava ettevõtte turundusstrategia ebaefektiivsete aspektide parandamiseks
Turunduse audit peaks hõlmama kõiki teie turundusaktiivsuse aspekte, alates brändi teadlikkusest kuni müügiprotsessini. See peaks sisaldama ka teie veebisaidi, e-kaubanduse platvormi ja sotsiaalmeedia kohaloleku ülevaatust. Nagu näete, on palju aspekte, mida tuleb käsitleda, ja meeskondadega töötamine on soovitatav, sealhulgas teie finants- ja raamatupidamisosakond. Meie kontrollnimekiri võtab kokku kõik peamised punktid, mida peate oma auditis käsitlema.
Kuidas taastuda ebaõnnestunud turunduskampaaniatest?
Kui te ei saavuta soovitud tulemusi oma praegustest kampaaniatest, proovige A/B testida erinevaid reklaamivorminguid ja paigutusi (nt teksti vs. pildireklaamid). Lisaks jälgige veebisaidi liiklust tegevusetuse tippude suhtes ja otsige trende, et määrata, millised reklaamid toovad uusi kliente. Samuti võib olla hea idee üle vaadata oma veebisaidi kujundus, sisustrategia või SEO märksõnad, et näha, kus saate parandada.
Kuidas valmistuda turunduse auditiks?
Parim viis turunduse auditiks valmistumiseks on koguda kõik asjakohased andmed ja need ülevaatamiseks valmis seada. See sisaldab analüütika andmeid teie veebisaidilt, e-kaubanduse platvormilt, sotsiaalmeedia kontodelt ja e-posti turunduse tööriistadelt. Samuti peaksite olema valmis brändimis- või disainivara ülevaatamiseks, samuti oma praeguste kampaaniate ja nende tulemuste ülevaade. Saate alla laadida meie tasuta turunduse auditi kontrollnimekirja PDF-i, mis sisaldab kokkuvõtet kõigist peamistest punktidest, mida peate oma auditis käsitlema.
Kui palju aega kulub turunduse auditi edukaks lõpuleviimiseks?
Jällegi pole sellele küsimusele ühest vastust. Kuid peaksite eraldama piisavalt aega kõigi andmete ülevaatamiseks ja parendusjuhiste tegemiseks. Meie digitaalse turunduse auditi kontrollnimekirja kasutades saate selle aja miinimumini vähendada, kuna te ei pea tegema täiendavaid muudatusi ega jätma midagi olulist vahele.
Kuidas vormistada turunduse audit?
Sellele küsimusele pole ühe suuruse sobivat vastust, kuna turunduse auditi vorming sõltub teie äri suurusest ja keerukusest. Kuid enamik auditeid sisaldavad: Juhtiva kokkuvõtte – lühiülevaade teie auditi peamistest punktidest, sealhulgas soovitused või järgmised sammud. Praegune turundusaktiivsus – ülevaade kõigist käimasolevatest ja lõpetatud turunduskampaaniatest, samuti nende edukus müügi suurendamisel. Turunduse eesmärgid – üksikasjad teie äri eesmärkide kohta iga kampaania tüübi jaoks, et anda selge arusaam sellest, mida te püüate saavutada. Turundusaktiivsuse ülevaade – hindamine näiteks teie veebisaidi kujundusest, kasutajakogemusest, sisust, SEO-st, sotsiaalmeediast ja e-posti turundusstrateegiat. Finantsiline ülevaade – uurimine, kui palju te turundusele kulutatakse ja kas see tekitab head investeeringutasuvust (ROI). Järgmised sammud – soovitused teie turundusaktiivsuse parandamise viisidest, mis põhinevad teie auditi leidudel.
Mis on e-posti turunduse auditi roll digitaalse turunduse auditis?
E-posti turundus on üks olulisemaid kanaleid digitaalses turunduses. See on suurepärane viis klienditega ühenduse loomiseks ja nende kursis hoidmiseks teie uusimate toodete ja teenustega. Teie e-posti turunduse auditeerimine on oluline osa eduka kampaania säilitamisest.
Parandage oma klienditeenindust meie põhjaliku auditi kontrollnimekirjaga. Hinnake kvaliteeti, tuvastage parandamise lüngad, koguge andmeid ja jälgige KPI-sid. ...
Täiustage oma kliendituge põhjaliku tugiteenuse kontrollnimekirjaga, mis hõlmab eesmärke, agentide organiseerimist, suhtluskanaleid, töövoo automatiseerimist ja...
Säilitage oma veebisaidi kvaliteeti meie põhjaliku veebisaidi auditi kontrollnimekirjaga. Külastajate jälgimisest lehe kiiruse parandamiseni - kõik, mida peate ...
7 min lugemist
Website
SEO
+1
Oled heades kätes!
Liituge meie õnnelike klientide kogukonnaga ja pakkuge LiveAgentiga suurepärast kliendituge.
