Twitteri integratsioon klienditoe jaoks
LiveAgent'i Twitteri integratsioon aitab ettevõtetel hallata kliendituge, jälgides brändi mainimisi ja märksõnu, vastates päringutele ning jälgides avalikke mai...
5 min lugemist
Twitter
Social Media
+2
Twitter värskendas hiljuti oma monetiseerimisstruktuuri API v2 juurdepääsuks, mis viis Enterprise’i variantide hinna tõusuni üle 40 000 EUR. Selle tulemusena oleks Twitteri integratsiooni maksumus meie klientide jaoks kulude arvestamisel keelava suurusega. Seetõttu otsustasime rakendada uue lahenduse, mis võimaldab teil jätkata Twitteri integratsiooni kasutamist LiveAgentiga ilma kõrgete kuludeta.
Uus lahendus: too oma API
See uus lahendus hõlmab võimalust sisestada oma Twitteri API LiveAgentisse. Sel viisil on teil võimalus säilitada ühendus Twitteriga, hoides kulusid kontrolli all.
Võite olla kindel, et meie peamine eesmärk on pakkuda teile kvaliteetseid teenuseid, minimeerides kulusid meie klientidele. Usume, et see uus lahendus võimaldab teil jätkata Twitteri integratsiooni kasutamist oma klienditeeninduse osana edukalt.
Miks see on oluline
Twitteri hiljutised API hinnamuutused on muutnud help desk’i tarkvarapakkujate jaoks keeruliseks taskukohase Twitteri integratsiooni pakkumise. Võimaldades teil kasutada oma API mandaate, nihutame vastutuse teile, tagades samal ajal, et teil on täielik kontroll oma kulude üle.
Selle lähenemisviisi peamised eelised:
- Kulude kontroll: te hallate oma API kasutamist ja kulusid
- Paindlikkus: kasutage oma olemasolevaid Twitteri API mandaate
- Järjepidevus: säilitage sujuv Twitteri integratsioon LiveAgentiga
- Kvaliteet: jätkake sama kõrgetasemelist klienditeeninduse kogemust
Kuidas see toimib
Sisestage lihtsalt oma Twitteri API mandaadid oma LiveAgenti konto seadetesse. Integratsioon toimib täpselt nagu varem, kuid nüüd on teil otsene kontroll oma API kulude üle. See lähenemisviis tagab, et saate jätkata kliendikõneluste haldamist Twitteris, muretsemata keelava ettevõtte hinnakujunduse pärast.
Kokkuvõte
Mõistame, et API hinnamuutused võivad olla frustreeriv, kuid oleme pühendunud lahenduste leidmisele, mis sobivad meie klientidele. Rakendades seda ’too oma API’ lähenemisviisi, tagame, et Twitteri integratsioon jääb taskukohase ja väärtuslikuks osaks teie klienditeeninduse tööriistakastist.
Kui teil on küsimusi selle uue lahenduse kohta või vajate abi oma Twitteri API seadistamisel LiveAgentiga, on meie tugimeeskond siin, et teid aidata.
