Müügimänguleht on dokumenteeritud protsess klientidega suhtlemiseks ja tehingute sõlmimiseks. See on oluline müügioperatsioonide skaleerimiseks, pakkudes meeskonnaliikmetele korratavat süsteemi. Looge see, dokumenteerides edukaid strateegiaid ja kohandades need oma ärivajaduste järgi.
Korratava müügiprotsessi loomine on ülimalt oluline, kui soovite omada pidevalt kvalifitseeritud potentsiaalsete klientide kogumit.
Kuigi me kõik teame, kui olulised korratavad protsessid on, on neid raske luua. Kui alustate oma müügiprotsesside suurendamist, ei tea te täpselt, mis toimib ja kuidas seda rakendada.
Selles juhendis näitame teile kõike, mida peate teadma müügimänguletite loomise kohta. Definitsioonidest ja eelistest kuni protsessideni, mida saate järgida, pluss müügimänguletis näited, mida saate oma ettevõttes testida.
Alustame kohe.
Müügimänguleht on dokumentatsioon või protsess, mis kirjeldab samme, mida teie meeskond saab järgida, et korratult suhelda uute klientidega ja sõlmida tehinguid.
Kui teil on määratletud müügimängulehed, saab iga müügiesindaja meeskonna liige hõlpsasti iga sammu järgida. See aitab tagada järjepidevat suhtlemist teie klientidega müügitsükli jooksul.
Teie mängulehed muudavad nii uutele kui ka kogenud müügiesindajatele lihtsamaks uute potentsiaalsete klientide ja müügi genereerimise.
Müügimänguletis jaoks pole täiuslikku valemit, kuna sisu ja järgitavad sammud sõltuvad teie ettevõttest, kasutatavatest tööriistadest ja kliendi tüübist. Kuid üldiselt sisaldab müügimänguletis mall elemente nagu ostja persoonaloomused, müügitööriistade ülevaade ja peamised jõudlusnäitajad (KPI).
Võib olla, et olete teeninud sadu tuhandeid dollareid tulu ilma määratletud mänguleteta. Lõppude lõpuks, kui teie toode lahendab raskeid kliendi probleeme, saate mõnda aega ilma selge müügiprotsessideta hakkama.
Lõpuks peate oma müügioperatsioone skaleerima, et täita oma müügitoru potentsiaalsete klientidega. Kui see aeg saabub, olete tänulik, et teil on müügimängulehed, mis kirjeldavad, mis teie äris toimib.
Need on eriti olulised, kui alustate palkamist. Mängulehed võimaldavad uustel töötajatel tulla ja saada koolitust äriprotsessides ilma neid läbi käimata või neil endil välja mõtlemata.
Lihtsaim viis on pidada oma müügimeeskonnaga mänguletis kujundamise istung, kui nad tegelevad oma igapäevaste tegevustega. Tehke kogu mänguleht võimalikult detailne, et saavutada oma müügieesmärgid.
Seejärel dokumenteerige iga peamine samm kuvatõmmiste ja kirjaliku dokumentatsiooniga.
Valitud tööriist ei oma tähtsust, kuni see on midagi, mida teie meeskond tõenäoliselt kasutab.
Head valikud on:
On oluline luua mängulehed ainult protsesside põhjal, mis juba toimivad. Ärge lisage halbu müügitavasid, isegi mitte müügiosakondade nende kasutamisest hoidumiseks. Kaasake ainult tõhusad tehnikad, mis on tõestanud, et toovad uusi kliente ja tulu.
Teisest küljest, kui loote oma mängulehed pärast seda, kui teate täpseid samme, mida on vaja kvalifitseeritud potentsiaalsete klientide saamiseks, on need tõhusam, kui teie müügiesindaja meeskond neid kasutama hakkab. Müügimänguletis loomise protsess ei pea olema ebavajalikult keeruline. Kuid see peab sisaldama teie müügimetoodoloogiat, kõiki oma täiustatud müügitehnikaid, oma peamisi eesmärke, müügiprotsessi ja mänguletis osalejaid.
Järgmisena vaatame mõningaid müügikanaleid, mida saate kasutada mänguletite loomise alustamiseks, et tuua kvalifitseeritud potentsiaalseid kliente ja kliente oma müügitoru.
Külm e-kiri on suurepärane kanal, et võtta ühendust uute potentsiaalsete klientidega. E-kirja kaudu saate võtta ühendust potentsiaalsete klientidega, kes vastavad teie ideaalsetele klientidele.
Selle edukaks tegemiseks järgige neid samme:
Esiteks peate tuvastama potentsiaalsed kliendid, kellega soovite ühendust võtta, ja hankima nende e-posti aadressid. Saate kasutada tööriistu nagu BuiltWith, UpLead või Clearbit, et leida kontakte oma tööstuses.
Kui teil on nende kontaktteave, sealhulgas kinnitatud e-posti aadress, peate kirjutama oma külmad e-posti mallid.
Kuigi teie e-posti mallis võib olla osasid, mida saate uuesti kasutada, peab iga e-kiri sisaldama iga adressaadi jaoks ainulaadset sisu. Saate lisada personaliseeritud avareal, samuti eesnime, ettevõtte nime ja täiendavaid personaliseeritud detaile.
Näiteks võite oma e-kirjad alustada järgmiselt:
Te ei pea ratast uuesti leiutama oma e-kirja kirjutamisel, kuni on selge, et see on teie potentsiaalsele kliendile spetsiaalselt tehtud.
Lisage kindlasti mõni teave selle kohta, miks te oma potentsiaalsele kliendile kirjutate, ja kutse tegevusele, mis muudab neile vastamise lihtsamaks.
Siin on näide e-posti mallist:
Oleme rõõmus teid [Brand] perekonda tervitada! Meie igaüks on siin, et tagada, et olete [Product] rahul. Esiteks veenduge, et teie konto on õigesti seadistatud.
Meie kasutusjuhendi vaatamine aitab teil [product] paremini tundma õppida. See hõlmab seadistusprotsessi lõpetamist, teie konto peamisi funktsioone ja mõningaid kasulikke näpunäiteid ja trikke.
Kasutusjuhendi video
Kui teil on vaja abi, võtke meiega ühendust igal ajal aadressil (e-post) või tweetige meile @brandname Oleme väga rõõmsad, et aidata!
Kuni järgmiseni,
[TEIE ALLKIRI]
Nüüd on teil potentsiaalsete klientide loend ja e-posti mallid valmis. Järgmine samm on saata oma külmad e-kirjad.
Parim viis seda teha on külmade e-kirjade tarkvara abil, nagu QuickMail. Kuid veebis on palju e-posti skripte, mida saate kasutada.
Esiteks importige oma potentsiaalsed kliendid. Seejärel lisage e-posti redaktorisse kirjutatud e-posti mallid. Isegi ühe e-kirjaga oma jadas saate vastuseid, kuid kõrge jõudlusega külmade e-kirjade kampaaniate saladus on järelkontroll pärast vastuse puudumist.
Saatke kolm kuni viis järelkontrolli e-kirja paari päevaga (kaks kuni neli päeva viivitus on sobiv).
Kui teie esimene e-kiri ei pane teie potentsiaalsele kliendile silma, on suur tõenäosus, et teie järelkontrollid seda teevad.
Ei läheb kaua, kuni te vestellete kvalifitseeritud müügipotentsiaalidega, kes on huvitatud teada saama, kuidas saate nende probleeme lahendada.
Saate sünkroonida QuickMaili oma CRM-tarkvara, nii et iga kord, kui saate vastuse, lisatakse see automaatselt teie potentsiaalsete klientide kirjetesse.
Kui teate, millised e-posti mallid ja kutse tegevusele genereerivad kõige rohkem vastuseid, saate luua mänguletis, mis kirjeldab põhilisi müügitehnikaid samm-sammult. Seejärel saab keegi teie müügimeeskonnast alustada külmade e-kirjade saatmist, mis käivitavad viljakaid vestlusi.
Eksperdile märkus
Klienditeenindus mõjutab otseselt seda, kas klient naaseb või mitte, mistõttu on see sama oluline kui müük.
Kaaluge klienditeeninduse tarkvara lahendust, kui otsite kõik-ühes platvormi. Süsteem kogub kogu suhtlemise ühes liideses, aruanded ja automatiseerib teie meeskonna igapäevased ülesanded.
Märkimisväärsed funktsioonid:
Plussid
Miinused
LinkedIn on veel üks suurepärane platvorm väljamineva müügi tööks.
Esimene samm on optimeerida oma ja oma meeskonna LinkedIn’i profiilid. Ideaalis sobitaksite oma profiilid oma ettevõtte kaubamärgiga ja kasutaksite kõiki LinkedIn’i poolt pakutavaid profiili ressursse. Kui keegi satub teie profiilile, teab ta täpselt, kuidas teie ja teie kogu meeskond teda aidata saavad.
Järgmisena peate teil ja teie meeskonnal olema Sales Navigator kontod. See maksab väikest summat, kuid see on oluline LinkedIn’is väljaminevate kampaaniate käivitamiseks. Sales Navigator annab teile võimsamad otsingufiltrid, suuremad ühenduse taotluste piirangud ja täiendavad InMail krediidid. See võimaldab teil saata sõnumeid, mis lükatakse teie potentsiaalsete klientide sisendkasti ülaossa.
Kui soovite käivitada tõhusaid väljaminevaid potentsiaalsete klientide genereerimise kampaaniaid, peate kasutama LinkedIn’i jõudmise tööriistu. On oluline märkida, et need võivad panna teie konto ohtu piirangute ees (LinkedIn kuulsalt ei meeldi, kui kasutajad lisavad platvormile täiendavaid funktsioone).
Otsige tööriista, mis investeerib kontode turvalisuse funktsioonidesse, et minimeerida seda riski. Mõned populaarsed valikud on Expandi, LeadConnect ja Zopto, kuid tehke enne otsustamist põhjalik uuring.
Kui olete LinkedIn’i jõudmise tööriista valinud, saate platvormi kasutada sarnaselt külmale e-postile:
Arvestades, et 33% otsustajaid ütlevad, et kasutavad LinkedIn’i ostootsuste tegemisel, on oluline, et teil oleks seal kohalolu.
Plussid
Miinused
Otsesuhtlust nähakse sageli kanalina, mis on ainult teie olemasolevate klientide abistamiseks.
Kuid kui seda õigesti kasutada, võib see olla suurepärane viis sissetulevate potentsiaalsete klientide teabe kogumiseks ja nende julgustamiseks demo kõne plaanimiseks teiega.
Miks on teie veebisaidi kogemuse optimeerimine nii oluline? Noh, kujutage ette: jõuate kliendile külmale e-postile, LinkedIn’i sõnumile või tasulisele reklaamile. Isegi kui nad ei vasta, on suur tõenäosus, et nad kontrollivad teie veebisaiti.
Kui nad külastasid teie veebisaiti ja ei võtnud mingit meetme, ei pruugi te neid kunagi uuesti näha. Kuid otsesuhtluse süsteemiga saate veebisaidi külastajatel lihtne küsimuste esitamine ja teie toote meeskonnaga suhtlemine.
Kui teate, millised on teie potentsiaalsete klientide levinud küsimused, saate luua töövood, et nendele automaatselt vastata.
Aja jooksul saate oma otsesuhtluse skripte kohandada, oma kutse tegevusele värskendada ja oma veebisaidi konversiooni määra parandada.
Klienditeeninduse platvorm, millel on sisseehitatud CRM, sisaldab kliendi profiile. Iga kord, kui potentsiaalne klient teie meeskonnaga suhtleb, saab vestluse logida tema CRM-kirjesse. Kui potentsiaalne klient uuesti välja kutsub, saate teda proaktiivselt aidata, kuna teie kogu meeskond näeb eelmiste vestluste üksikasju.
Pärast suhtlemist potentsiaalsete klientidega saate isegi saata järelkontrolli e-kirjad otse oma platvormist, nii et kulutate vähem aega vahekaartide vahel hüppamisele.
Plussid
Miinused
Teine levinud müügimänguletis taktika on käivitada sihtotstarbelised tasulised reklaamid teie ideaalsetele klientidele ja suunata liiklus personaliseeritud sihtlehtedele.
Sellel on kaks peamist eelist:
Lisaks personaliseeritud sihtlehe pakkumisele saate siin veel sammu edasi minna, seadistades oma otsesuhtluse või klienditeeninduse tarkvara. Saate seda kasutada jõudmise töövoogude käivitamiseks või oma meeskonna teavitamiseks, kui potentsiaalne klient teie sihtlehega suhtleb.
Kohandatud sihtlehtede loomiseks saate kasutada erinevaid tööriistu.
Esiteks võiksite valida oma peamise äriveebisaidi haldamiseks kasutatava olemasoleva platvormi – olenemata sellest, kas see on WordPress, Webflow või kohandatud tööriist. Peamine probleem on see, et teie meeskond on selle kasutamisel mugav ja saab sihtlehti avaldada ilma mitme heakskiidu taseme läbimiseta.
Teise võimalusena saate kasutada kohandatud sihtlehe ehitajat, nagu Unbounce või Leadpages. Nende eelised on see, et need on spetsiaalselt müügile suunatud sihtlehtede loomiseks.
Tavaliselt on neil funktsioonid nagu sisseehitatud A/B testimine, sisseehitatud konversiooni analüütika platvorm ja erinevad integratsioonid, nii et saate need ühendada oma muude müügi- ja turundusvahenditega. Kuid peamine eelis on see, et need võimaldavad teie müügi- ja turundusmeeskonnal luua lehti ilma arendajate abita.
Kui teate, millised elemendid teie klientidega resoneerivad, saate oma kampaaniaid skaleerida, kasutades neid.
Plussid
Miinused
Mitte iga müügimänguleht ei sobi igale ettevõttele. Pole müügistrateegiad, millel ei oleks oma väljakutseid. Lihtsalt sellepärast, et olete näinud ühte meie näidet siin, ei tähenda see, et see on teie ettevõttele täiuslik.
Teie ettevõttes võite näha parimat ROI-d, kasutades külmade e-kirjade kampaaniaid kombineerituna platvormiga sissetulevate potentsiaalsete klientide käsitlemiseks.
Teine ettevõte võib näha paremaid tulemusi tasuliste reklaamide ja müügikõnedega.
Ükskõik, millist lähenemist proovite, analüüsige iga sammu, et veenduda, et see toimib teie ainulaadse kliendi tüübi ja konversiooni voolu jaoks. Kui näete positiivseid tulemusi, jääge sellele. Kui arvate, et on rohkem potentsiaali, saate kohandada müügitehnikaid, mida järgite, ja teada saada, kas on parandus.
Olenemata sellest, millist tüüpi müügimänguletit teie meeskond järgib, on võti see, et kohandate iga sammu oma jaoks.
Samuti on loomulik, et teie mängulehed muutuvad aja jooksul. Näiteks kui teie müügimeeskond hakkab kasutama uut tööriista, peate oma mängulehed värskendama, et tagada jätkuv edu. Lisaks, kui alustate potentsiaalsete klientide sihtimist uuel turul või otsustate tutvustada uusi tooteid, võib teil olla vaja muuta oma lähenemist ja seega ka oma mängulehed.
Tõhusa müügimänguletis loomine on oluline samm teie müügioperatsioonide skaleerimiseks. See tagab, et teie kogu müügimeeskond ja müügijuhid on samal leheküljel ja saavad järgida korratavat protsessi, kui nad plaanivad uut kampaaniat.
Pole vaja kartust tunda müügimänguletite loomise ees. Saate alustada süsteemiga, mis on nii kerge kui jagatud Google Doc. See võib kirjeldada samme, mida teie meeskond peab võtma, kui käivitate sissetulevaid või väljaminevaid kampaaniaid. Aja jooksul võib see arenenud dokumentatsiooni kogumiks, mida saate kasutada oma kampaaniate skaleerimiseks ja uute meeskonnaliikmetele kaasamiseks ning lõpuks rohkem tehinguid sõlmida ja oma äri kasvatada.
Jaga seda artiklit
Daniel juhib turundust ja kommunikatsiooni LiveAgentis sisemise tooteringi liikme ja ettevõtte tippjuhtimise liikmena. Varem pidas ta erinevaid juhtivaid ametikohti turunduses ja kliendikommunikatsioonis. Teda tunnistatakse AI-ga seotud ekspertide ja selle integreerimise eksperdina klienditeeninduse keskkonda.
Müügimänguleht on dokumentatsioon või protsess, mis kirjeldab samme, mida teie meeskond saab järgida, et korratult suhelda uute klientidega ja sõlmida tehinguid. See aitab tagada järjepidevat suhtlemist klientidega müügitsükli jooksul.
Jah, eriti kui alustate oma müügioperatsioonide skaleerimist. Mängulehed on eriti olulised uute meeskonnaliikmetega palkamisel, kuna need võimaldavad uustel töötajatel saada koolitust äriprotsessides ilma neid individuaalselt läbi käimata.
Müügimänguleht peaks sisaldama ostja persoonaloomusi, müügitööriistade ülevaate, peamisi jõudlusnäitajaid (KPI), teie müügimetoodoloogiat, täiustatud müügitehnikaid, peamisi eesmärke, müügiprotsessi ja mänguletis osalejaid.
Pidage oma müügimeeskonnaga mänguletis kujundamise istung, dokumenteerige iga peamine samm kuvatõmmiste ja kirjaliku dokumentatsiooniga ning kaasake ainult protsessid, mis juba toimivad. Kasutage organiseerimiseks tööriistu nagu Google Docs, Notion või ClickUp.
Tõhusad näited hõlmavad külmeid e-kirju personaliseerimisega, LinkedIn'i jõudmist otsustajatele, otsesuhtlust veebisaidi külastajatele ja kohandatud sihtlehti tasuliste reklaamide jaoks. Kõik tuleks kohandada teie konkreetse ärivajaduste ja kliendi tüübi järgi.
Õppige kirjutama tõhusaid müügipitchisid näpunäidete ja mallidega. Tugev pitch aitab teil eristuda, luua usaldust ja veenda kliente. Uurige formaate e-postile, ...
Avastage tõhusad müügikõne skriptide näited müügi edukuse suurendamiseks. Õppige põhielemente, vältige levinud vigu ja koostage skripte külmadele helistamistele...
Avastage sissetulevate müükide esindaja roll, kes paistab silma toodete ja teenuste müümisel, suheldes potentsiaalsete ostjatega, vastates päringutele ning pakk...
Liituge meie õnnelike klientide kogukonnaga ja pakkuge LiveAgentiga suurepärast kliendituge.
