Avastage LiveAgent viimased uuendused: ümberkujundatud agendi järjestamine, Facebooki sõnumite integratsioon, sujuvad tõlked, teadmistebaasi täiustused ja selged piletite filtrid. Täiustage oma LiveAgent kogemust nende paranduste abil!
Tere tulemast LiveAgent septembri uuendusele! Oleme põnevil, et esitada teile hulk hoolikalt välja töötatud parandusi ja parandusi, et parandada teie kasutajakogemust. Sukeldugem sisse ja uurigem viimasi parandusi, mis rikastab teie LiveAgent reisi.
Meie väsimatud arendajad on kõvasti töötanud ja oleme põnevil teatada, et oleme andnud oma agendi järjestamise funktsioonile uue välimuse! See ümberkujundamine avab ukse mõnedele kavalale paranduste jaoks. Nüüd saate kehtetuks teha hinnangud, selle asemel et neid igaveseks kustutada – need jäävad agendi hinnangute aruandesse, valmis, kui teil neid vaja on. Lisaks on uued võimalused agendi hinnangute filtreerimiseks ja isegi nende hinnangute protsendilise jaotuse kontrollimiseks. Oleme ka paigaldanud aluse kohandatud hinnanguskaalade jaoks tulevikus! Ja ärge unustage parandusi – neutraalsed hinnangud ja hindamata vestlused jälgitakse nüüd õigesti.
Meil on Facebooki osas head uudised! Meie arendajad on teinud oma võlu, et tagada, et need külaliste sõnumid, mis saadetakse Facebooki vestluse pistikuga, saaksid nüüd LiveAgentisse jõuda. Nende muudatuste tegemisel oli väike häire – kui olete varem Facebooki vestluse kustutanud, võisite saada sõnumi “Ei saa laadida Facebooki saaja ID-d vestluse atribuudist” vastamisel uuele piletile, mis on loodud kustutatud vestlusest. Ärge muretsege! Oleme oma digitaalsed kepid lehvitanud ja seda protsessi täiustanud, nii et kõik on jälle õigel rajal.
LiveAgentis teeme kõik selleks, et teie reis meiega oleks võimalikult sujuv. Kuigi meie platvorm on saadaval mitmes keeles, teame, et keele omapärad võivad mõnikord tekitada häireid. Aga ärge muretsege! Oleme võtnud ennetavaid samme nende probleemide kõrvaldamiseks, eriti portaali juurdepääsu ja vidinate kasutamisega. Meie viimase uuendusega ei kohtute enam probleemidega, mis on põhjustatud valest tõlkest. Oleme tutvustanud kavalat lahendust, mis jätab probleemse tõlked uuenduste ajal vahele, tagades järjepidevalt meeldiva kasutajakogemuse. Nii et enam pole keelega seotud mureid, mis teid takistaksid, ja sujuv sõit edasi!
Meie teadmistebaas on olnud hõivatud arenguga. Oleme parandanud olemasolevaid artikleid ja kirjutanud täiesti uusi juhiseid, et teid kursis hoida. Ja et te ei jätaks midagi vahele, oleme uuendanud linke LiveAgent paneelil. See on kõik sellest, et teid informeerida ja juhtida igal sammul!
Oleme oma piletite filtrid ümberkujundanud, et teha asjad kristallselgeks. Minevikus võisite kohtuda segadusega, kui nägite “99+” piletite arvus, isegi kui oli palju uusi/avatud pileteid. Noh, see on nüüd ajalugu! Meie hiljutine uuendus tagab, et näete täpset arvu uutest/avatud pileteid filtris.
Meie meeskond on alati midagi parandamas, muutes LiveAgenti paremaks, kiiremaks ja sujuvamaks. Kõik need muudatused ja parandused leiate LiveAgent muudatuste logist. Me ei peatu siin! Oleme aktiivselt SLA ja siltide ümberkujundamisel ning valmistame teile ette rohkem AI parandusi.
Rääkides AI-st, oleme tutvustanud uut hästi häälestatud mudelit, et anda teile veelgi paremaid tulemusi. Nüüd on teil võim kohandada vihjeid nende soovitatud vastuste jaoks!
Ja lõpuks on meil disaini uuendus plaanides. Värske teema ja disaini ümberkujundamine on silmapiiril, tuues teile kaasaegse, kasutajasõbraliku ja mobiilile optimeeritud LiveAgent kogemuse. Me teeme kõik selleks, et teie reis meiega oleks lihtne.
See on kõik praegu! Täname teid, et jäite meiega, ja jääge ootama rohkem põnevaid uuendusi.
Jaga seda artiklit
Tutvuge Janaga, LiveAgenti, Post Affiliate Pro, URLsLabi ja FlowHunti operatsioone juhtiva silmapaistva WordPress-i sisusuurustajaga. Tänu pakamatule pühendumusele täiusele navigeerib ta osavalt digitaalse sisu keerulistes maastikes, tagades kõrgeima kvaliteedi ja sujuva funktsionaalsuse kõigil platvormidel. Ta naudib loovaid tegevusi ka väljaspool tööd.
Tutvuge LiveAgenti juuli 2023 uuendustega, sealhulgas veaparandused, disaini täiustused, parem pileti nähtavus, turvaline e-posti manused ja täiustatud vestluse...
Avastage LiveAgent'i mai uuendused! Täiustatud e-posti käitumine, parandatud filtrid/sildid, parandatud pistikud ja palju muud tõhusaks klienditeeninduseks.
Tutvuge LiveAgent augustikuu uuendustega, sealhulgas Agent Typing Detection, failide manused vormides, PHP 8.2 ühilduvus, parandatud otsinguvõimalused ja mitmed...
Liituge meie õnnelike klientide kogukonnaga ja pakkuge LiveAgentiga suurepärast kliendituge.
