LiveAgent 5.32 värskendus parandab disaini ja lahendab probleeme nagu kaduvad manused, salvestamise nupu vead ja pikad laadimisajad. See parandab ka probleeme migreeritud osakondadega, SLA-dega, nähtamatute otsevestluse sõnumitega ja mittetoimiva ajaloo nupuga.
Uus värskendus toob olulised turvalisuse parandused ja paar muud parandust. Nagu tavaliselt, alustame mõningate oluliste süsteemi ja kasutajaliidese paranduste esitamisega. Vaatame mõnda neist ja näeme, mis on muutunud.
5.32 värskendus toob kasutajakogemuse parandusi ja kohandusi. Oleme parandanud disaini probleemi osakondade ja siltidega, mis põhjustasid ebatavalisi ikoonide suuruse muutusi. Piletites siltide kokkusurutamise probleem ei ole enam olemas ja süsteem näitab silte normaalselt isegi pärast armatuurlaua paneelide suuruse muutmist. Oleme ka kahefaktorilise autentimise tekstivälja kohandanud ja suurendanud loendibokside laiust kogu rakenduses. Loodame, et teile meeldivad need muutused ja et need muudavad teie tööd lihtsamaks.
Mõned kasutajad kogesid probleeme manustega eelmääratletud vastustes ja reeglitega seadistatud märkustes. Reegel lakkaks töötamast ja näitaks viga. Oleme selle probleemi eemaldanud ja manused töötavad korrektselt.
Salvestamise nupp klienditeeninduse portaali üldistes seadistustes lakkaks mõnede kasutajate jaoks töötamast ja näitaks viga, et süsteem ei saa muudatusi salvestada. See viga on LiveAgent 5.32 versioonist eemaldatud.
Uue agendi loomisel pikema e-posti aadressiga seadistamisel oli LiveAgent rakendusel pikad laadimisajad, mis peataksid muud tegevust mõneks ajaks. See probleem ei ole enam 5.32 värskenduses olemas.
Osakondade vaikimisi seadistused kaoksid pärast migratsioone, mis tähendas, et kasutajad pidid need uuesti konfigureerima. Meie meeskond eemaldas selle probleemi ja osakondade migratsiooni töötavad korrektselt.
Teenuse taseme lepingu reeglid lakkasid töötamast alati, kui mõned meie kasutajad kasutasid piletite jagamise funktsiooni. Reeglid lihtsalt ei kehtinud sellistele piletitele. See probleem on eemaldatud ja SLA-d töötavad korrektselt.
Mõned meie kasutajad teatanud veast, kus nad ei näinud kliendi sõnumeid otsevestluses. Sõnumid ilmuksid aga normaalselt pärast seda, kui agent sulges ja avas vestluse uuesti. Oleme selle häiriva vea eemaldanud ja meie otsevestlus näitab kõiki sõnumeid.
Näita ajaloo nupp piletite ajaloo valiku all piletite külgribal ei töötanud mõnede kasutajate jaoks. See probleem on eemaldatud ja ajaloo nupp töötab uues LiveAgent värskenduses nii, nagu peaks.
Kas te ei näinud viimast värskendust? Avastage LiveAgent 5.31 vestluse teema ja parandused!
Jaga seda artiklit
Tutvuge Janaga, LiveAgenti, Post Affiliate Pro, URLsLabi ja FlowHunti operatsioone juhtiva silmapaistva WordPress-i sisusuurustajaga. Tänu pakamatule pühendumusele täiusele navigeerib ta osavalt digitaalse sisu keerulistes maastikes, tagades kõrgeima kvaliteedi ja sujuva funktsionaalsuse kõigil platvormidel. Ta naudib loovaid tegevusi ka väljaspool tööd.
LiveAgent 5.32 toob kasutajakogemuse ja disaini parandused, parandused kaduvate manuste jaoks, salvestamise nupu vead, pikad laadimisajad, migreeritud osakondade probleemid, SLA probleemid jagatud piletitega, nähtamatud otsevestluse sõnumid ja mittetoimivad ajaloo nupud.
Jah, 5.32 värskendus lahendab probleemi, kus eelmääratletud vastustes ja reeglitega seadistatud märkustes olevad manused lakkasid töötamast ja näitasid vigu. Manused töötavad nüüd korrektselt.
Jah, värskendus lahendab LiveAgent rakenduse pikad laadimisajad, mis ilmnesid uute agentide loomisel pikema e-posti aadressiga seadistamise ajal. See probleem on nüüd lahendatud.
Jah, teenuse taseme lepingu reeglid töötavad nüüd korrektselt jagatud piletitega. Varem lakkasid SLA reeglid töötamast, kui kasutajad kasutasid piletite jagamise funktsiooni.
5.32 värskendus parandab disaini probleemid osakondade ja siltidega, mis põhjustasid ebatavalisi ikoonide suuruse muutusi, lahendab probleemid piletites siltide kokkusurutamisega, muudab kahefaktorilise autentimise tekstivälja ja suurendab loendibokside laiust kogu rakenduses.
LiveAgent 5.33 värskendus parandab kasutajaliidest uue kaartide kujundusega, piletite olekuindikaatoriga ja vestluste paranduste kaudu. See sisaldab ka peamenüü...
Avastage LiveAgent 5.29! Uued funktsioonid hõlmavad kohandatud rolle, telefoniplaneerijat, ISO kuupäevavormingut, Intercom migratsiooni pistikut ja palju muud!...
Avastage LiveAgent'i mai uuendused! Täiustatud e-posti käitumine, parandatud filtrid/sildid, parandatud pistikud ja palju muud tõhusaks klienditeeninduseks.
Liituge meie õnnelike klientide kogukonnaga ja pakkuge LiveAgentiga suurepärast kliendituge.
