
LiveAgent 5.35 – Veel parandusi ja parandusi
LiveAgent 5.35 värskendus parandab kasutajakogemust asünkroonse vestluse laadimisega, uute vestluse värvidega ja parandab vigu e-posti manuste, piletite avamise...

LiveAgent 5.31 tutvustab uut minimaalset vestluseteema, kohandatavaid värve ja parandusi vestluse kujunduses, Facebooki kommentaarides, e-posti kontodes ja agendi staatuse ikoonides. Parandatud on vead, mis olid seotud Safari lohistamise ja paigutamisega, kõneaegadega ja aktiivsete numbrite kuvamisega.
Alustame suurtest uudistest, meie disainerid on töötanud LiveAgenti värskendamisel. Sellepärast lõid nad uue, värske ja kaasaegse välimusega teema meie live chati funktsioonile. Teema on nimega Minimaalne ja see on saadaval igale LiveAgenti kasutajale kohe algusest peale. Leiate selle ja rakendage seda oma vestlusaken konfiguratsioonis. Nagu ka teiste teemade puhul, saate teema värve kohandada, et need vastaksid teie brändile või veebisaidi kujundusele.
Nüüd liigume edasi teiste uute paranduste ja paranduste juurde LiveAgenti 5.31-s.
Uus vestluse kujundus ei ole ainus uus parandus 5.31 värskenduses. Lisasime administraatori avataarid uuele vestluseteemale ja parendasime saada vestluse nuppu, et see oleks kasutajasõbralikum. Saada nupp muutub värvi halliks, kui see on passiivne. Kui vestlusväljal on tekst või manustatud failid, muutub nupp värvi, mille valisite vestluse konfiguratsioonis.

Mõned kasutajad märkasid viga, kus nad ei saanud Facebookis LiveAgenti kaudu pildiga kommentaare postitada. See juhtus siis, kui kommentaar ei sisaldanud teksti, vaid ainult pilti. See probleem on parandatud ja ei peaks uues versioonis probleeme tekitama.

Agendid, kes üritasid parooli määrata parooli määramise lehel, võisid kohata viga, mis peatab nende edenemise. See viga on 5.31 versioonis eemaldatud.
Väljaminevate e-posti konto seadistused sisaldasid viga, mis takistas LiveAgenti kasutajatel konfiguratsiooni muudatusi tegemast. See probleem arenes veelgi edasi, kui nad ei saanud väljaminevate e-posti kontodest e-kirju saata. Oleme selle probleemi eemaldanud ja väljaminevad e-posti kontod töötavad nii, nagu peaks.

Agendi staatuse ikoonid ei näidanud klientidele õiget teavet. See võis tekitada klientidele igasuguseid segadusi. See probleem ei ole enam olemas ja agendi staatused näitavad õiget teavet.
Lohistamise ja paigutamise funktsioonil piletites oli viga, mis põhjustas funktsiooni tööpeatuse Safari brauserites. Kasutajad ei saanud lihtsalt faile piletisse lohistada ja paigutada ning puudus veateade, mis selgitaks probleemi. See viga on eemaldatud ja lohistamise ja paigutamise funktsioon töötab Safari brauserites õigesti.
See viga põhjustas, et LiveAgenti telefoninumbrid kuvatakse deaktiveerituna, kuigi nad olid aktiivsed. Probleem on LiveAgenti 5.31-s eemaldatud ja süsteem näitab aktiivset staatust õigesti.


LiveAgenti armatuurlaud näitas valeid kõneaegu nii sissetulevate kui väljaminevate kõnede puhul. See viga on eemaldatud ja süsteem näitab nüüdsest õigeid kõneaegu.
Jäite eelmise värskenduse vahele? Vaadake LiveAgenti 5.30 olulisi parandusi!
Jaga seda artiklit
Tutvuge Janaga, LiveAgenti, Post Affiliate Pro, URLsLabi ja FlowHunti operatsioone juhtiva silmapaistva WordPress-i sisusuurustajaga. Tänu pakamatule pühendumusele täiusele navigeerib ta osavalt digitaalse sisu keerulistes maastikes, tagades kõrgeima kvaliteedi ja sujuva funktsionaalsuse kõigil platvormidel. Ta naudib loovaid tegevusi ka väljaspool tööd.


LiveAgent 5.35 värskendus parandab kasutajakogemust asünkroonse vestluse laadimisega, uute vestluse värvidega ja parandab vigu e-posti manuste, piletite avamise...

Avastage LiveAgent 5.36! Täiustatud aruannete õigused, kõne käsitlemine, e-posti seadistamine ja veaparandused sujuva klienditeenuse jaoks. Lugege rohkem!

LiveAgent 5.27 värskendus parandab kõnekeskuse funktsioone, konfiguratsioonivõimalusi ja parandab vigu parema jõudluse ja kasutajakogemuse jaoks.