LiveAgent 5.25 tutvustab parandatud eelmääratud vastuseid, täiustatud veebis olevate agentide ruudustikku, selgemat peidetud numbri teavet ja osakonnaspetsiifilisi väljaminevaid e-postikontosid. Uuendus sisaldab turvalisuse parandusi ja e-posti funktsioonide täiustusi.
LiveAgent uuendus 5.25 on siin ja see toob jälle suure hulga parandusi, kasulikke funktsioonid ja vigade parandusi funktsioonide parandamiseks. Vaatame, mis on uut 5.25 uuenduses.
Püüame alati tuua LiveAgent-ile uusi funktsioonid ja aidata teil teha rohkem oma abikeskuse lahendusega. Sellepärast tulime välja uute funktsioonidega, mis loodame, et on kasulikud meie kasutajatele. Siin on uute lisandite loend.
Kui uuendate LiveAgent 5.25-le, märkate, et eelmääratud vastuste järjekord on muutunud. See on parandatud, et näidata ainult konkreetse osakonna jaoks asjakohaseid vastuseid. Seetõttu saavad agendid omada asjakohaseid vastuseid, mis on valmis saatmiseks sõltuvalt osakonnast, kus nad asuvad.
Nüüdsest saate näha iga agenti nimekirjas, mitte ainult neid, kes on võrgus. Saate seda kasutada agendi otsimiseks, kellega soovite ühendust võtta, ilma et peaksite nimekirja lõpuni alla kerima. Saatke neile sõnum sisemise vestluse kaudu või helistage neile.
Segaduses peidetud numbritest pärit kõnede pärast? Kui saite kõne peidetud numbritest, ei kuvanud LiveAgent mingit teavet. Nüüdsest teatab LiveAgent teile kõnedest, mis tulevad peidetud kliendi numbritest. Saate näha teavet kliendi piletis, kui saate kõne sellistest numbritest.
Iga agent sai vastata klientidele mis tahes ühendatud e-postikontolt LiveAgent-is, olenemata osakonnast, kuhu see kuulus. See põhjustas mõningaid segadusi, kui kliendid said e-kirju erinevate osakondade ebaoluliste e-posti aadressidelt. Oleme selle parandanud. Agendid saavad nüüd vastata ainult e-posti aadressidest, mis on seotud nende vastavate osakondadega. See parandus aitab teil hoida oma kliendi suhtlust puhtana ja organiseeritud.
Muidugi on meil LiveAgent-ile mõned uued kasulikud parandused. Kõige olulisem on see, et LiveAgent e-posti funktsioonid on märkimisväärselt ümber tehtud. Samuti on palju väiksemaid parandusi erinevate probleemide jaoks, mis puudutavad e-posti manuste saatmist, HTML-i sisaldavaid e-kirju või e-posti päiseid. Siin on muude uudiste loend.
Artikli kirjeldusi saab nüüd kasutada eelvaate tekstidena tänu uuendatud teadmistebaasi valikutele. Saate ka valida, et kasutada eelvaatena täielikku artiklit. See võimaldab teil paremini kontrollida, kuidas teie teadmistebaas välja näeb ja tundub, samuti paremaid selgitusi.
Ühendusprobleemid või interneti katkestused võivad olla tülikad, eriti kui te neist ei tea. Võite kaotada sisu ja peatada vastuseid kliendi piletitele. Esimese sammuna peaksite alati salvestama oma sisu eraldi dokumenti, et teil oleks varukoopia. LiveAgent-i uute ja parandatud disainielementidega veendusime, et märkaksite neid probleeme varem, et aidata teil.
Lisaks ülaltoodule sisaldab LiveAgent 5.25 palju parandusi erinevates valdkondades ja turvalisuse uuendusi. Kui jäite eelmisest uuendusest ilma, lugege rohkem LiveAgent 5.24 uuenduse kohta. Veenduge, et uuendate oma LiveAgent-i täna. 2021. aasta esimese kvartali prestiižiliste auhindade võitja, nautisite kõiki lisatud eeliseid.
Jaga seda artiklit
Tutvuge Janaga, LiveAgenti, Post Affiliate Pro, URLsLabi ja FlowHunti operatsioone juhtiva silmapaistva WordPress-i sisusuurustajaga. Tänu pakamatule pühendumusele täiusele navigeerib ta osavalt digitaalse sisu keerulistes maastikes, tagades kõrgeima kvaliteedi ja sujuva funktsionaalsuse kõigil platvormidel. Ta naudib loovaid tegevusi ka väljaspool tööd.
LiveAgent 5.25 tutvustab parandatud eelmääratud vastuseid, mis näitavad ainult konkreetse osakonna jaoks asjakohaseid vastuseid, täiustatud veebis olevate agentide ruudustikku, mis kuvab kõik agendid, selgemat peidetud numbri teavet kliendi piletites ja võimalust määrata osakondade väljaminevates e-postikontodes.
LiveAgent 5.25-s on eelmääratud vastused parandatud, et näidata ainult konkreetse osakonna jaoks asjakohaseid vastuseid. See võimaldab agentidel omada asjakohaseid vastuseid, mis on valmis saatmiseks sõltuvalt osakonnast, kus nad asuvad, parandades tõhusust ja täpsust.
Parandatud veebis olevate agentide ruudustik kuvab nüüd iga agenti nimekirjas, mitte ainult neid, kes on võrgus. See muudab agendi otsimise lihtsaks ilma alla kerida, ja saate neile saata sõnumi sisemise vestluse kaudu või helistada neile.
LiveAgent 5.25 sisaldab e-posti funktsioonide märkimisväärset ümbertegemist koos paranduste jaoks e-posti manuste, HTML-i e-postide ja e-posti päiste jaoks. Lisaks saavad agendid nüüd vastata ainult e-posti aadressidest, mis on seotud nende vastavate osakondadega, hoides kliendi suhtlust puhtana ja organiseeritud.
LiveAgent 5.25 sisaldab turvalisuse uuendusi ja parandusi platvormi üldise turvalisuse parandamiseks. Need uuendused käsitlevad erinevaid turvalisuse probleeme ja aitavad kaitsta teie kliendi andmeid.
LiveAgent 5.33 värskendus parandab kasutajaliidest uue kaartide kujundusega, piletite olekuindikaatoriga ja vestluste paranduste kaudu. See sisaldab ka peamenüü...
LiveAgent 5.26 tutvustab pistikprogrammi otsinguriba, agendi/kliendi detailide hüpikaknad, mitut manuse vahekaarti ja suuremalt malliredaktorit. Parandused hõlm...
Avastage LiveAgent 5.29! Uued funktsioonid hõlmavad kohandatud rolle, telefoniplaneerijat, ISO kuupäevavormingut, Intercom migratsiooni pistikut ja palju muud!...
Liituge meie õnnelike klientide kogukonnaga ja pakkuge LiveAgentiga suurepärast kliendituge.
