10 parimat abistamisteenuse ja piletisüsteemi tarkvara väikeettevõtete omanikele

Väikeettevõtete omanikud peavad sageli tegelema mitme ülesandega korraga, mistõttu on nõudlus intuitiivsete ja tõhusate klienditugi tööriistade järele suurem kui kunagi varem.

Siia tulevad abistamisteenuse ja piletisüsteemi tarkvara – need platvormid ratsionaliseerivad suhtlust, suurendavad produktiivsust ja parandavad kliendi rahulolu, hallates tõhusalt tugitaotlusi. Kuna saadaval on palju valikuid, võib õige tarkvara valimine olla ülesandeid; siiski võivad sellised funktsioonid nagu mitmekanaliline tugi, automatiseerimine ja integratsioonivõimalused oluliselt mõjutada teie otsust.

Selles artiklis uurime 10 parimat abistamisteenuse ja piletisüsteemi tarkvara lahendust, mis on kohandatud väikeettevõtete omanikele. Koos praktiliste näidete ja nõuannetega, mis aitavad teil teha teadliku valiku.

Võrdlustabel 5 parima väikeettevõtte abistamisteenuse tarkvara kohta

Väikeettevõtte abistamisteenuse tarkvara valimisel on teil palju valikuid. Allpool on võrdlustabel 5 parimat abistamisteenuse lahendust, mis võivad parandada teie klienditugi toiminguid:

LiveAgent eristub väikeettevõtete jaoks intuitiivse disaini ja võimsate funktsioonide kombinatsiooni tõttu, nagu töövoo automatiseerimine ja täpsem aruandlus. Zoho Desk ja Freshdesk pakuvad ka kasutajasõbralikke valikuid kliendi interaktsioonide haldamiseks ja vastuse aegade parandamiseks. Zendesk ja Help Scout pakuvad robustsemaid lauatarkvara lahendusi, mis sobivad ettevõtetele, kes otsivad ulatuslikke funktsioone.

See tabel võib olla teie lähtepunkt, et otsustada, milline tarkvara sobib teie vajadustega kõige paremini, arvestades teie piletite mahtu ja konkreetseid klienditeeninduse eesmärke.

Mida peaks väikeettevõtete klienditeeninduse tarkvaras otsima?

Väikeettevõtete klienditeeninduse tarkvara valimisel keskenduge intuitiivsele disainile ja kasutajasõbralikule liidesele. See võimaldab tõhusalt hallata kliendi päringuid ilma ulatuslike koolitusteta. Skaleeritavus on oluline, kuna teie tarkvara peaks sujuvalt kohanema kasvuga ja suurenenud piletite mahuga. Integratsioonivõimalused on samuti olulised, et tagada ühendus teiste väikeettevõtete kasutatavate tööriistadega.

Siin on peamised funktsioonid, mida tuleks kaaluda:

• Piletijälgimine: Võimaldab kliendi taotluste organiseeritud haldamist.
• Põhiline aruandlus: Annab ülevaate tugitoimingutest.
• Automatiseeritud ülesannete haldamine: Ratsionaliseerib korduvaid ülesandeid ja parandab vastuse aegu.

Lisaks valige tarkvara, mis pakub erinevaid tugivalikuid, nagu klienditeeninduse esindajad ja iseteeninduse juhendid, et hõlbustada rakendamist ja aidata kasutajaid tõhusalt.

Siin on kiire võrdlustabel mugavuse huvides:

LiveAgent: Paindlikud lahendused kasvavate ettevõtete jaoks

LiveAgent on robustne abistamisteenuse tarkvara, mis pakub mitmekanalist tuge, ühendades ettevõtted klientidega sujuvalt vestluse, e-posti, telefoni, sotsiaalmeedia ja video kaudu. See põhjalik platvorm sisaldab piletisüsteemi ja universaalset sissetulekute kasti. Need funktsioonid võimaldavad tõhusalt hallata kõiki kliendi päringuid, tagades, et ükski sõnum ei jää märkamata.

LiveAgenti silmapaistev funktsioon on selle välkkiire otsevestlus. See tööriist võimaldab klientidega kiireid ja sujuvaid vestlusi, mis võivad oluliselt suurendada rahulolu ja lahendamise aegu. Lisaks integreeritakse LiveAgent mobiilirakenduste. See liikuvus võimaldab tugimeeskondadel hallata kliendi interaktsioone kõikjalt, tagades kiire ja paindliku teenuse.

LiveAgenti eriti atraktiivne väikeettevõtete jaoks on selle ulatuslik tasuta plaan. See valik pakub kuluefektiivset lahendust neile, kellel on eelarvepiirangutest, ilma et olulised funktsioonid kannataksid.

LiveAgenti peamised funktsioonid:

• Mitmekanaliline tugi: Ühendage vestluse, e-posti, telefoni, sotsiaalmeedia ja video kaudu.
• Universaalne sissetulekute kast ja piletisüsteem: Tsentraliseerige ja organiseerige kliendi päringud.
• Kiire otsevestlus: Hõlbustage kiireid kliendi suhtlusi.
• Mobiiliintegratsioon: Hallake taotlusi liikumise ajal.
• Ulatuslik tasuta plaan: Ideaalne väikeettevõtete omanikele.

LiveAgenti hinnakirjad

Kuigi LiveAgentil on tasuta versioon nende tarkvarast, on mõned piirangud. Samamoodi annavad nad teile 30-päevase tasuta proovi, et navigeerida nende teenuste kaudu. Juhul kui teil on vaja täpsemaid funktsioone, on teil valik nelja nende tellimuspõhise plaani vahel. Need hõlmavad Small plaan 15 eurot kuus agendi kohta, Medium plaan 29 eurot kuus agendi kohta, Large plaan 49 eurot kuus agendi kohta ja Enterprise plaan, mis on 69 eurot kuus agendi kohta.

LiveAgenti integratsioonivõimalused ja täpsemad funktsioonid muudavad selle ideaalseks valikuks tõhusate klienditugi lahenduste jaoks.

Freshdesk: Kasutajasõbralik liides ja automatiseerimine

Freshdesk eristub kasutajasõbraliku liidesega ja täpsemaid automatiseerimise võimalustega. See muudab selle suurepäraseks valikuks väikeettevõtetele, kes otsivad tõhusaid abistamisteenuse lahendusi.

Freshdesk pakub iseteeninduse valikuid nagu teadmistebaasid ja KKK-d, võimaldades klientidel leida vastuseid ise. See vähendab piletite mahtu ja parandab kliendi rahulolu. Platvormi tehisintellekti jõul töötavad chatbotid käsitlevad konkreetseid kliendi päringuid kiiresti ja täpselt, vähendades vastuse aegu isegi väljaspool tavalist tööaega.

Automatiseerimine on Freshdesku tugev külg. Kohandatavad automatiseerimised aitavad ettevõtetel ratsionaliseerida töövoogusid, määrates piletid automaatselt agentidele nende teadmiste ja kättesaadavuse alusel. See funktsioon optimeerib klienditeeninduse toiminguid ja vabastab väikesed meeskonnad, et tegeleda keerulisemate probleemidega.

Freshdesku peamised funktsioonid:

• Iseteeninduse valikud: Vähendage piletite mahtu KKK-de ja teadmistebaasidega.
• AI chatbotid: Parandage vastuse aegu hetkese abiga.
• Töövoo automatiseerimine: Ratsionaliseerige ülesandeid automaatse piletite määramisega.
• Aruandluse tööriistad: Jälgige ja suurendage produktiivsust armatuurlaudade kaudu.

Freshdesk pakub erinevaid hinnakirja plaane, et vastata erinevatele ärivajadusele:

• Tasuta plaan: See plaan sisaldab integreeritud piletisüsteemi e-posti ja sotsiaalmeedia platvormide kaudu, teadmistebaasi ja sobib kuni 10 agendile.
• Kasvu plaan: Hinnaga 15 eurot agendi kohta kuus, see plaan ehitab tasuta plaanile, lisades automatiseerimise funktsioonid ja juurdepääsu üle 1000 turuplatsi rakendusele.
• Pro plaan: Saadaval 49 eurot agendi kohta kuus, see pakub täpsemaid automatiseerimisi, tuge kuni 5000 koostöötajale, kohandatud rolle ja objekte.
• Enterprise plaan: See plaan on hinnatud 79 eurot agendi kohta kuus ja sisaldab täielikku tuge botidega ja võimalust hallata piiramatu arvu tooteid.

Zendesk: Mitmekanaliline tugi ja integratsioon

Zendesk pakub paindlikke lahendusi, mis on kohandatud kasvavate ettevõtete jaoks, et ratsionaliseerida klienditugi. Selle kasutajasõbralik liides muudab navigeerimise lihtsaks nii tugiagenditele kui ka lõppkasutajatele, tagades parandatud klienditeeninduse kogemuse.

Silmapaistev funktsioon on nutika piletisüsteem. See automatiseerib piletite määramist, optimeerides töövoogu, jaotades ülesandeid eelmääratud kriteeriumide alusel. See automatiseerimine vähendab piletite lahendamise aegu ja aitab klienditugi meeskonnal keskenduda keerulisematele kliendi probleemidele.

Teine oluline eelis on Zendesk Marketplace. Siin saavad väikeettevõtted integreerida üle 700 eelehitatud rakenduse ja tööriista ilma ulatuslike tehniliste teadmisteta. See suurendab platvormi paindlikkust ja võimaldab keerulisemat klienditugi toimingut.

Zendesku kontekstuaalne agendi töökoht suurendab produktiivsust, minimeerides aega, mis kulub vahelehtede vahel lülitamisele. See töökoht toetab ka omnikanal-sõnumeid, muutes kliendi suhtluse sujuvaks.

Peamised funktsioonid:

• Kasutajasõbralik liides
• Nutika piletisüsteem
• Põhjalik turuplatsi
• Kontekstuaalne agendi töökoht
• AI integratsioon

Zendesk pakub erinevaid hinnakirja plaane, et vastata erinevatele ärivajadusele:

• Tasuta plaan: 0 eurot kuni 2 kasutajale (piiratud funktsioonid).
• Starter plaan: Alates 18 eurot kasutaja kohta kuus, sobib väikestele meeskondadele, kes alustamisel.
• Professional plaan: Alates 800 eurot kuus, kohandatud ettevõtetele, kes vajavad täpsemaid funktsioone ja skaleeritavust.
• Enterprise plaan: Hind varieerub konkreetsete nõuete alusel, pakkudes sügavat kohandamist ja ulatuslikke tugifunktsioone.

Help Scout: Personaliseeritud kliendi interaktsioonid

Help Scout spetsialiseerub sujuva klienditugi platvormi pakkumisele, rõhutades personaliseeritud interaktsioone mitme kanali kaudu. Selle jagatud sissetulekute kasti funktsioon parandab meeskonna koostööd, võimaldades tugiliikmetel vestlusi tõhusalt määrata, märgistada ja organiseerida. See ratsionaliseerimise aitab hallata kliendi interaktsioone tõhusemalt.

Tarkvara eristub tugeva automatiseerimise ja töövoo võimalustega. Need funktsioonid aitavad ettevõtetel hallata tugipilette suurenenud tõhususega, eesmärgiga vähendada vastuse aegu. Selle kasutajasõbralik ja sirgjooneline liides muudab selle eriti atraktiivseks startupidele ja väikeettevõtetele, kuna see nõuab vähe koolitust.

Help Scout sisaldab ka AI tööriistu, mis tugevdavad vastuseid ja teevad kokkuvõtteid vestlustest, lisades personaalse puudutuse kliendi interaktsioonidele. See ei ainult paranda kaasatust, vaid aitab kaasa ka kliendi rahulolule.

Siin on kiire ülevaade Help Scoutis funktsioonidest:

• Jagatud sissetulekute kast
• Automatiseerimine ja töövoog
• Kasutajasõbralik liides
• AI tööriistad

Help Scoutis hinnakirjad:

• Standard plaan: 25 eurot kasutaja/kuus
• Plus plaan: 50 eurot kasutaja/kuus
• Pro plaan: 65 eurot kasutaja/kuus (aastatasuga arveldatud)

Tasuta proov: 15 päeva

See praktiliste funktsioonide kombinatsioon muudab Help Scoutis väärtuslikuks tööriistaks igale väikeettevõttele, kes soovib optimeerida klienditugi toiminguid.

Zoho Desk: Taskohane ja funktsiooniderohke

Kui tegemist on taskohase ja funktsiooniderikka abistamisteenuse tarkvaraga, eristub Zoho Desk väikeettevõtete, startupide ja vabakutseliste jaoks. Klienditeeninduse toimingute tõhusaks haldamiseks kujundatud, pakub see mitmekanalist piletisüsteemi. See tagab, et ettevõtted saavad hallata kliendi päringuid e-posti, sotsiaalmeedia ja veebivormide kaudu, luues omnikanal-kogemuse.

Zoho Desku peamised funktsioonid:

• Piletite haldamine: Organiseerige ja ratsionaliseerige kliendi päringuid.
• Teadmistebaas: Pakkuge iseteeninduse portaali klientidele.
• Automatiseeritud vastused: Parandage piletite lahendamise aegu.

Zoho Desk on taskohane, hinnakirjad algavad 14 eurot kasutaja kohta kuus. See muudab selle ideaalseks valikuks väikeettevõtte abistamisteenuse lahenduste jaoks. Selle kasutajasõbralik liides tagab lihtsa rakendamise. Enamik väikeettevõtteid saab selle käivitada vaid päeva või kahe jooksul, ilma et oleks vaja ulatuslikke IT teadmisi.

Zoho Desk pakub erinevaid hinnakirja plaane, mis on kujundatud väikeettevõtete ja startupide vajadustele. Allpool on saadaolevad plaanid ja nende vastavad hinnad:

Tasuta plaan:

• Kuni 3 agenti saavad Zoho Desku tasuta versiooni korraga kasutada.
• Ideaalne väikestele meeskondadele, kes alles alustavad.

Standard plaan:

• Hind: 14 eurot kasutaja kohta kuus.
• Sisaldab olulisi tugifunktsioone tõhusaks piletite haldamiseks.

Professional plaan:

• Hind: 23 eurot kasutaja kohta kuus.
• Pakub lihtsustatud koostööd ja täpsemaid protsessi automatiseerimisi.

Enterprise plaan:

• Hind: 40 eurot kasutaja kohta kuus.
• Pakub täpsemaid funktsioone nagu otsevestlus, täpsemad AI võimalused ja ulatuslikud kohandamise valikud.

Zoho Desku abil saavad väikeettevõtete omanikud parandada oma klienditugi toiminguid ilma rahakotti tühjendamata. See leiab täiusliku tasakaalu kulude ja võimaluste vahel, pakkudes olulisi lauatarkvara funktsioone maksimaalse kliendi rahulolu jaoks.

HubSpot Service Hub: integreeritud turunduse tööriistadega

HubSpot Service Hub on paindlik tööriist, mis integreeritakse sujuvalt turunduse ja müügi andmetega. See pakub personaliseeritud tuge ühtse kliendi ülevaate kaudu, muutes selle hindamatuks varaaks ettevõtetele. Silmapaistev funktsioon on selle piletisüsteem, mis määrab piletid automaatselt esindajatele nende oskuste alusel, tagades kiire ja tõhusa lahendamise.

Tarkvara sisaldab erinevaid funktsioone, mis on kujundatud klienditugi parandamiseks. See pakub teadmistebaasi, mis võimaldab klientidel leida vastuseid ise, vähendades tugimeeskonna koormust. Kliendi tagasiside funktsioon on teine esiletõstmine, aidates teenuste pidevat parandamist.

HubSpot Service Hubi peamine eelis on selle integratsioon HubSpot CRM-iga. See aitab kõrvaldada andmete siilod, pakkudes selgust ja koherentsust kogu organisatsioonis. Sisseehitatud AI funktsioonid suurendavad tõhusust, pakkudes automaatseid soovitusi ja AI assistendi funktsioone.

Peamised funktsioonid:

• Piletite automatiseerimine: Oskuste põhine piletite määramine tõhusate lahenduste jaoks.
• Kliendi tagasiside: Väärtuslikud ülevaated teenuste parandamiseks.
• Teadmistebaas: Võimaldab iseteenindust klientidele.
• AI tööriistad: Suurendage tõhusust nutikate soovitustega.
• CRM integratsioon: Edendab andmete selgust ja kõrvaldab siilod.

Siin on HubSpot Service Hubi hinnakirja teave:

• Tasuta: 0 eurot kuus (piiratud funktsioonid)
• Starter: 20 eurot kuus (sisaldab 2 kasutajat)
• Starter CRM Suite: 50 eurot kuus
• Professional: 500 eurot kuus (sisaldab 5 kasutajat)
• Enterprise: Alates 1200 eurot kuus (sisaldab 10 kasutajat, aastatasuga arveldatud)

Lisaks pakub HubSpot Service Hub tasuta proovi 14 päevaks.

Kayako: Koostöö ja reaalajas sõnumid

Kayako on spetsiaalselt väikeste ja keskmise suurusega ettevõtete (VKE) jaoks kujundatud, pakkudes hetkefunktsioone klienditeeninduse tõstmiseks. See pakub koostöö funktsioone, mis võimaldavad reaalajas meeskonna tööd, oluliselt parandades klienditeeninduse kogemusi. Funktsioonidega, mis võimaldavad kliendi teekonna põhjalikku vaatamist, saavad meeskonnad paremini mõista interaktsioone ja parandada teenuse pakkumist.

Hinnakirja valikud on paindlikud Kayakoga, esitades kõik-ühes mudelit. See sisaldab pilvepõhist lahendust ja klassikalist kohapealset mudelit, kuigi hinnakirja üksikasjad nõuavad otsest kontakti hinnapakkumiste saamiseks. Kayako platvormi särab selle võimes lisada koostöötajaid segamini. See võimalus tagab, et mitmed meeskonna liikmed saavad tõhusalt koos töötada klienditugi ülesannete kallal.

Siin on Kayako peamiste funktsioonide ülevaade:

• Reaalajas koostöö: Töötage koos koheselt kliendi probleemide lahendamiseks.
• Täielik kliendi vaade: Mõistke interaktsioone sügavalt teenuse parandamiseks.
• Paindlikud hinnakirja mudelid: Valige pilvepõhise ja kohapealse valikute vahel.

Koos nende funktsioonidega aitavad väikeettevõtted ratsionaliseerida oma tugitoiminguid, pakkudes kiireid ja tõhusaid lahendusi kliendi päringutele. See muudab Kayako võimsa valikuks äri omanikele, kes soovivad parandada oma klienditeeninduse dünaamikat.

HappyFox: Robustne aruandlus ja piletite haldamine

HappyFox on võimas abistamisteenuse tarkvara, mis on kohandatud väikeettevõtetele, kes soovivad ratsionaliseerida oma klienditugi toiminguid. See pakub robustset piletisüsteemi, mis organiseerib tõhusalt kliendi päringuid, parandades nii tugitõhusust kui ka kliendi rahulolu.

Platvormi mitmekanaliline tugi võimaldab meeskondadel hallata kliendi interaktsioone e-posti, vestluse, sotsiaalmeedia ja telefoni kaudu, kõik ühes süsteemis. See integratsioon tähendab, et kliendi taotlused erinevatest platvormidest saab hallata sujuvalt ilma erinevate rakenduste vahel lülitamiseta.

HappyFoxi silmapaistev funktsioon on selle töövoo automatiseerimine, mis määrab piletid automaatselt eelmääratud reeglite alusel. See vähendab oluliselt korduvaid ülesandeid ja kiirendab vastuse aegu. Lisaks integratsioon tööriistadega nagu Slack ja Microsoft Teams tagab vaevatu piletite sisestamise ja haldamise, parandades meeskonna koordinatsiooni.

HappyFoxi aruandluse ja analüütika võimalused võimaldavad ettevõtetel süveneda jõudluse mõõdikutesse, pakkudes ülevaateid teenuse kvaliteedi parandamiseks. Üksikasjalike aruannetega saavad väikeettevõtete omanikud jälgida piletite mahtu, piletite lahendamise aegu ja muid klienditugi edule kriitilisi näitajaid.

HappyFoxi hinnakirjad:

• Standard plaan: Alates 29 eurot agendi kohta kuus
• Enterprise plaan: Kohandatud hinnakirjad

HappyFox pakub ka 14-päevast tasuta proovi, et aidata teil hinnata tarkvara enne tasulisele plaanile pühendumist.

Üldiselt pakub HappyFox intuitiivset liidest ja täpsemaid funktsioone, mis võimaldavad väikeettevõtte abistamisteenustel ületada kliendi ootusi tõhusalt.

Jira Service Management: Ideaalne tehnikaaltundlikele meeskondadele

Jira Service Management on täiuslik valik tehnikaaltundlikele meeskondadele, eriti IT osakondadele. Tarkvara pakub tasuta plaani kuni kolmele agendile, muutes selle väikeettevõtete jaoks juurdepääsetavaks, et hallata oma abistamisteenuse toiminguid.

Peamised funktsioonid:

• Mitme projekti automatiseerimine: Ratsionaliseerige oma protsesse täpsemata automatiseerimisega mitme projekti kaudu.
• SLA haldamine: Säilitage jõudluse eesmärgid sisseehitatud SLA-dega.
• Kohandatud töövood: Kohandage töövood oma meeskonna unikaalsetele vajadustele.

Jira iseteeninduse portaal parandab kasutaja kogemust, andes lihtsa juurdepääsu teabele. Lisaks integreeritakse see erinevate autentimise teenuste ja sõnumite kanalitega, kuigi mõned integratsioonid võivad nõuda täiendavaid tellimusi.

Jira Service Managementi hinnakirjad:

• Tasuta plaan: Saadaval väikestele meeskondadele (kuni 10 kasutajat).
• Standard plaan: Alates 22 eurot kuus.
• Premium plaan: Hinnakirjad algavad tavaliselt kõrgemalt, kuid konkreetsed üksikasjad võivad varieeruda agentide arvu ja täiendavate funktsioonide alusel.

See tarkvaralahendus on eriti tugev IT tugis, pakkudes funktsioone, mis muudavad selle IT teenuste haldamise suurepäraseks valikuks. Kui teil on vaja süsteemi robustsete funktsioonidega, võib Jira Service Management olla nutika valiku.

Tidio: AI-jõul klienditeenindus ja chatbot

Tidio on AI-jõul abistamisteenuse platvorm, mis on kujundatud klienditeeninduse parandamiseks vestluspõhiste lahenduste kaudu. Ideaalne väikeettevõtetele, pakub Tidio tasuta plaani, mis võimaldab vestlusi kuni 50 ainulaadse kasutajaga ja chatboti interaktsioone kuni 100 kasutajaga kuus.

Silmapaistev funktsioon on Live Typing, mis võimaldab tugimeeskondadel näha reaalajas, mida kliendid kirjutavad, parandades vastuse aegu ja kliendi rahulolu. Tidio tasulised tasemed pakuvad paindlikkust, võimaldades ettevõtetel keskenduda otsevestlusele või chatbotidele, koos valikuliste täiendavate funktsioonidega nagu e-posti turunduse tööriistad.

Integratsioonivõimalused on robustsed, aidates ratsionaliseerida klienditugi protsesse erinevate kanalite kaudu. Üks Tidio olulisemaid eeliseid on selle AI abi, mis võib hallata kuni 70% kliendi päringuid, vähendades piletite lahendamise aegu ja vajadust suure klienditeeninduse meeskonna järele.

Tidio hinnakirjad

• Tasuta plaan: 0 eurot/kuus
• Communicator plaan: 15,83 eurot/kuus operaatori kohta
• Chatbots plaan: 15,83 eurot/kuus
• Tidio+ plaan: Alates 329 eurot/kuus

Kuidas valida parim abistamisteenuse tarkvara oma väikeettevõtetele

Väikeettevõtte abistamisteenuse tarkvara valimisel keskenduge kasutamise lihtsusele. Kasutajasõbralik liides aitab tagada kiire probleemide lahendamise ja suurendab kliendi rahulolu. Piletite haldamine on oluline, võimaldades teil jälgida tugitaotlusi ja parandada vastuse aegu.

Kaaluge ka integratsioonivõimalusi. Ühendamine teiste süsteemidega suurendab funktsionaalsust ja ratsionaliseerib töövoogusid. Mõelge skaleeritavusele; teie abistamisteenused peaks kasvama teie äriga ja kohanema suurenenud piletite mahuga.

Eelarve on teine oluline tegur. Otsige taskohased lahendused, mis vastavad teie vajadustele ilma lisafunktsioonideta. Prioritiseerige olulised lauatarkvara funktsioonid, mis toetavad põhitoiminguid.

Siin on mida kaaluda:

• Kasutamise lihtsus: Valige intuitiivsed liidesed sujuvate toimingute jaoks.
• Piletite haldamine: Tagage tõhus kliendi interaktsiooni jälgimine.
• Integratsioon: Ühendage sujuvalt teiste tööriistadega.
• Skaleeritavus: Kohanege oma äri kasvuga.
• Eelarve: Jääge oluliste funktsioonidega kuluefektiivseks.

LiveAgent on tippvalik selle põhjaliku pakkumise ja taskohase hinna tõttu. See sisaldab piletisüsteeme, iseteeninduse portaale ja töövoo automatiseerimist, parandades klienditugi toiminguid ilma rahakotti tühjendamata. Kaaluge oma unikaalseid vajadusi ja kasutage seda juhist, et valida parim abistamisteenused oma väikeettevõttele.

Kokkuvõte

Kokkuvõttes on abistamisteenuse tarkvara asendamatu väikeettevõtetele, kes soovivad tõsta oma klienditugi toiminguid. See nutika lahendus muudab päringud piletiteks, ratsionaliseerides kliendi interaktsioone ja kiirendades lahendamise aegu. Koostöö tööriistadega hallake meeskonnad korduvaid ülesandeid tõhusalt, suurendades üldist kliendi rahulolu.

Väikeettevõtetele, kes otsivad robustset abistamisteenuse lahendust, eristub LiveAgent parimaks üldiseks valikuks. Selle intuitiivne liides ja täpsemad funktsioonid nagu töövoo automatiseerimine suurendavad produktiivsust. Ettevõtted saavad hallata piletite mahtu ja kliendi taotlusi lihtsalt LiveAgenti abil.

LiveAgenti atraktiivne aspekt on selle 30-päevane tasuta proov. See võimaldab äri omanikutel uurida selle funktsioone ja kogeda sujuvaid tugitoiminguid esmakordselt.

Väikeettevõtetele võib investeerimine tõhusasse piletisüsteemi muuta kliendi suhtluse. Kogeage LiveAgenti võimalusi ja vaadake, kuidas see võib parandada teie klienditugi meeskonna tõhusust ja efektiivsust.