Chatbotide eelised: parimad ärinäited ja kasutusjuhud
Avastage, kuidas AI chatbotid muudavad ärisuhtlust, parandavad tõhusust, vähendavad kulusid ja pakuvad 24/7 klienditeenindust. Uurige peamisi eeliseid, tegelikk...
9 min lugemist
AI
Chatbots
+2
Kaasaegse tööülesannete täitmist on raske ette kujutada ilma ketteralt digitaalsete assistentide – AI chatbottide – abita. Kas proovite automatiseerida igapäevaseid ülesandeid (nagu Exceli tabelite haldamine), saada abi oma ettevõtte klienditugi jaoks, teha uurimistöid või luua keerulisi pilte, on nad teile saadaval 24/7 ja nõuavad minimaalset pingutust asjade tegemiseks.
- aastal kasutab maailmas üle 987 miljoni inimese AI chatbotte, Demandsage’i andmetel, mis on üsna põnev arv, mis tõestab selle võimsust igapäevaste rutiinsete ülesannete käsitlemiseks. Kuid nii paljude valikutega võite mõelda: mis on teie vajadustele parim AI chatbot?
Parimad AI chatbotid ülevaates
Sõltuvalt ülesannete iseloomust võite otsida parimat AI chatbotti oma ärialale. Oleme sorteerinud parimat AI chatbotti kasutusala järgi. Siin on meie 5 parimat valikut AI chatbottide hulgas.
Siin on ülevaade parimatest AI chatbottidest:
| Chatbot | AI mudel | Parim jaoks | Tugevused | Piirangud |
|---|---|---|---|---|
| ChatGPT | GPT-4 (OpenAI) | Kirjutamine, kodeerimine | Tugev loomulik keel, loovad ülesanded, pistikud | Mõned funktsioonid nõuavad Pro tellimust |
| LiveAgent AI Chatbot | GPT-4 (toetab ka 15+ muud juhtivat AI mudelit) | Klienditugi automatiseerimine | Sujuv helpdesk, live chat, piletisüsteem, 24/7 automatiseerimine | Keskendub peamiselt tugiülesannetele |
| Claude | Claude 3 (Anthropic) | Pikad dokumendid, turvalised interaktsioonid | Hea mälu, turvaline toon, kõrge arusaamine | Vähem integratsioone |
| Microsoft Copilot | GPT-4 (Microsoft kaudu) | Kontori produktiivsus | Sügav integratsioon Microsoft 365 rakendustega | Nõuab Microsoft 365 tellimust |
| Semrush ContentShake AI | Semrush’i poolt juhitav AI | Sisu loomine, SEO optimeerimine | AI-abil sisu ideede genereerimine, SEO optimeerimine, teema klasterdamine | Keskendub peamiselt sisule, mitte üldisele vestlusele |
ChatGPT – universaalne ülesannete automatiseerimine
OpenAI poolt 2022. aastal käivitatud ChatGPT on teie universaalne assistent lihtsate ja keerukamate ülesannete käsitlemiseks, mis on maailmas laialt tuntud oma juurdepääsetavuse poolest. Selle peamine funktsioon oli mõista ja luua inimesele sarnaseid keeleväljundeid. Tänapäeval saavad ChatGPT’i uusimad mudelid hõlpsasti kirjutada sisublogi, turundusmaterjale, skripte ja aidata teil loovate ideede loomisega. See on ka parim chatbot tõlgetele, uurimistöödele või isegi juhendamisele. ChatGPT aitab tõhusalt õpilasi ja teadlasi STEM-ülesannetega, nagu matemaatiline analüüs, võrrandid ja hindamised.
Hind: 20 dollarit kuus ChatGPT Plus tellimuse eest.
Sobib kõige paremini: üldotstarbeline, kirjutamine, kodeerimine, tabeli genereerimine ja ideede genereerimine.
Miinused: piiratud funktsioonid ilma Pro tellimuseta.
LiveAgent AI Chatbot – täiuslik klienditugi
LiveAgent AI Chatbot on ainulaadne virtuaalne klienditugi assistent, mis on integreeritud Flowhuntiga AI pakkujana. LiveAgent helpdesk platvormi uue funktsioonina automatiseerib LiveAgent AI Chatbot kliendi interaktsioone, vastab KKK-le, vastab igapäevasele rutiinsele päringutele ja eskaleerib keerulised päringud teie klienditugi agentidele. Selle konkurentsieeliseks on iga potentsiaalse kliendi haaramine kliendi interaktsioonide kaudu. Kui asjakohane, palub LiveAgent AI chatbot külastajatel jätta oma kontaktandmed ja saadab teile automaatselt vestluse kokkuvõtte e-postiga, tagades, et te kunagi ei kaota väärtuslikku potentsiaalset klienti.
Saate proovida LiveAgent AI Chatbotti tasuta 30 päeva jooksul – ilma tingimusteta. See on täiuslik võimalus uurida selle funktsioone, testida reaalajas vestlusi ja näha, mis teeb sellest parima AI chatboti klienditugi jaoks.
Hind: alates 15 dollarist kuus väikese plaani eest.
Sobib kõige paremini: 24/7 klienditugi, helpdesk automatiseerimine ja potentsiaalsete klientide genereerimine.
Miinused: piiratud klienditugi operatsioonidega.
Claude – turvalised interaktsioonid
Claude’i väljastasid 2023. aastal Anthropic, rõhutades ohutust ja pikaajaalist konteksti mõistmist. Kuigi üsna sarnane oma konkurendiga – ChatGPT, võidab Claude väljundi kiiruse osas. Selle suurim konkurentsieeliseks on see, et Claude suudab käsitleda väga pikki dokumente – kuni 200 000 märki, mis on terve raamat või magistritöö. Enamik chatbotte (nagu ChatGPT-3.5 või Gemini) saavad korraga käsitleda ainult mõnda tuhat sõna. Kuid Claude 3 saab lugeda ja töötada terve raamatute või pikade uurimistöödega korraga, muutes selle kõige nutikamaks AI chatbotiks kokkuvõtete tegemiseks, analüüsimiseks või massiivfailide kohta küsimustele vastamiseks. Seega, kuigi paljud võivad küsida, kas ChatGPT on parim AI, sõltub vastus teie konkreetsetest vajadustest, eriti kui pikade tekstide töötamine on teie prioriteet.
Hind: alates 20 dollarist kuus ClaudePro tellimuse eest.
Sobib kõige paremini: turvalised, kahjutud interaktsioonid, uurimistööd, massiivne tekstikaitse ja genereerimine.
Miinused: vähem võimeline loovate ülesannete käsitlemiseks, aeg-ajalt ülemäärane ettevaatlikkus.
Microsoft Copilot – ettevõtte taseme andmete haldamine
Microsoft Copilot on virtuaalne assistent, mis käivitus Microsoft’is esmalt ainult ettevõtte kasutajatele. See on integreeritud Microsoft 365 kontorirakenduste, nagu Word, Excel, Outlook, PowerPoint ja Teams, hulka. See aitab kasutajatel kirjutada, analüüsida, kokkuvõtete tegemist ja ülesannete automatiseerimist – kõike loomulikku keelt kasutades. OpenAI’i GPT-4 mudeli poolt juhitav, millele on lisatud Microsoft’i ettevõtte taseme turvalisus, saab see juurde pääseda teie tööpäevale, nagu meilid, koosolekud või dokumendid.
Hind: 20,00 dollarit kasutaja/kuus Microsoft Copilot Pro jaoks
Sobib kõige paremini: kontori ülesanded, produktiivsus ja automatiseerimine, andmete analüüs ja koosolekute kokkuvõtted.
Miinused: privaatsus ja turvalisuse probleemid, piiratud kohandamine.
Semrush ContentShake AI – automatiseeritud SEO töövoog
Semrush ContentShake AI on parim chatbot turundajatele ja ettevõtetele, kes soovivad parandada oma SEO strateegiat sisu otsimootorite optimeerimisega. 2024. aastal käivitatud see AI chatbot aitab SEO spetsialistidel märksõnade analüüsiga ja genereerib AI artikleid märksõnade järjestuse alusel. Tööriist aitab luua ainulaadseid sisu ideid praeguste trendide ja otsingupäringute alusel. See sobib hästi sisu brainstormimiseks ja sisu strateegia väljatöötamiseks turundusmeeskondade piires.
Hind: 60 dollarit kuus.
Sobib kõige paremini: sisu planeerimine, artikli genereerimine, SEO optimeerimine.
Miinused: kõrge hind, soovitatud SEO taktika võib olla ebaolulised arenenud SEO strateegiate jaoks.
Mida peaks arvestama parima AI chatboti valimisel?
Parima AI chatboti valimiseks oma äriliigile peaks arvestama mitme teguriga. Need aspektid aitavad teil oma uurimist kitsendada: väljundi kiirus, ülesannete valik, mida AI chatbot käsitleb, hind, suur keelemudel (LLM) ja allikate linkimine. Kõik ülalkirjeldatud AI chatbotid paistuvad silma oma viisil spetsiifiliste funktsioonidega. ChatGPT ja Claude saavad aidata teil keerulise teabe tõlgendamisega turvalise ja kahjutu viisil, samas kui Microsoft Copilot muudab teie igapäevaseid kontori ülesandeid vähem monotoonseks. Semrush ContentShake AI paistab silma SEO operatsioonides ja hoiab teid praeguste trendidega kursis. Kui otsite parimat AI chatbotti klienditugi sujuvalt automatiseerimiseks, võiksite proovida LiveAgent AI Chatbotti. LiveAgent 30-päevane tasuta prooviversioon annab teile täielikku juurdepääsu täielikult kohandatud klienditugi chatboti seadistamiseks, võimaldades teil platvormi võimsaid funktsioone tasuta kogeda.
Lõplik sõna AI chatbottide kohta
Siin on tõde: teie ainulaadsed ärivajadused peaksid alati esikohal olema, valides oma ettevõttele parima AI chatboti. Otsite töövoo automatiseerimist või loovaid ideid? Võib-olla peate jälgima või jälgima oma töötajate jõudlust? Või kergendada oma klienditugi agentide igapäevast töökoormust? AI chatbot on universaalne tööriist ja lahendus kõigi nende tegevuste vahel jugeerimiseks. Lõpuks sõltub parim chatbot täielikult sellest, kui hästi see vastab teie ärilisele eesmärgile.
Kuid oluline on meeles pidada, et AI chatbotid on siin abistamiseks, mitte asendamiseks. Nad on head rutiinsete ülesannete käsitlemiseks, kuid ei saa kopeerida inimese mõtlemist, kognitiivseid protsesse ega strateegilist planeerimist. Need on valdkonnad, kus inimese arusaam, loovus ja otsustamise võime tõeliselt paistab silma ja on tehnoloogia poolt asendamatu. Isegi parim AI bot tuleks näha kui võimsat tugivahend, mitte inimese intelligentsuse asendajat. Lõpuks on AI tööriist, mis toetab inimesi, mitte see, mis neid asendab.
