LiveAgent igakuine tooteuuendus: augusti väljaanne
Tutvuge LiveAgent'i augusti 2026 uuendustega, mis hõlmavad AI agentide käivitamist, uut API v4, piiramatuid Vastuste...
3 min lugemist
Blogi kategooriad
Sirvige iga LiveAgenti artiklit teema järgi — tugi, klientide kogemus, tehisintellekt, tooteuuendused ja meeskonna produktiivsus. Filtreerige, et leida kõige olulisem.
Mis on piletite valideerimine ja miks see hoiab ära teie meeskonna aja raiskamise kehtetutele päringutele?
Piletite valideerimine kontrollib sissetulevaid tugipäringuid puuduva info, duplikaatide ja ulatuse osas enne, kui agent...
4 min lugemist
LiveAgent vs Intercom vs Zendesk: AI-vestlusrobotite funktsioonide võrdlus 2026. aastal
LiveAgent, Intercom Fin ja Zendesk AI vestlusrobotite võrdlus seadistusaja, treenimise, edastusloogika ja kogukulu...
8 min lugemist
AI-vestlusrobotid klienditeeninduses: 6 reaalset ärijuhtumit mõõdetavate tulemustega
Kuus reaalset AI-vestlusroboti kasutuselevõttu klienditeeninduses, alates Klarnast kuni IBM-ni, koos tegelike numbrite,...
8 min lugemist
Kuidas valida oma ettevõttele AI-vestlusrobot
Samm-sammuline ostja kontrollnimekiri AI-vestlusroboti valimiseks 2026. aastal: kasutusjuhtum, kanalid, eelarve,...
7 min lugemist
Mis on multimodaalne klienditugi ja miks kliendid seda nii väga ihkavad?
Multimodaalne tugi võimaldab klientidel ühes vestluslõimes segada teksti, pilte, häält ja videot. Uuri, mida see...
6 min lugemist
LiveAgent igakuine tooteuudis: juuli number
Tutvuge LiveAgent'i juuli 2026 uuendustega, sealhulgas uue LivePhone mobiilirakenduse, Let's Encrypt SSL-sertifikaadi...
3 min lugemist
Mis on mälu rikas tehisintellekt ja miks klienditeenindusmeeskonnad ei saa seda enam ignoreerida
Saage teada, mis on mälu rikas tehisintellekt, miks kliendid seda 2026. aastal ootavad ja kuidas tugimeeskonnad saavad...
8 min lugemist
AI virtuaalassistent LiveAgentis: täielik seadistamise õpetus
Samm-sammuline juhend AI funktsioonide lubamiseks ja seadistamiseks LiveAgentis – AI Chatbot, Answer Assistant,...
10 min lugemist
Miks teie AI virtuaalassistent pileteid ei vähenda (ja kuidas seda parandada)
AI virtuaalassistent kasutusele võetud, aga piletite arv ei lange? Diagnoosige ja parandage kuus peamist AI-assistendi...
11 min lugemist
AI virtuaalassistent vs chatbot vs live agent: Kumba teie meeskond tegelikult vajab?
Chatbotid, AI virtuaalassistendid ja live agendid ei ole omavahel asendatavad. Siin on selge ülevaade kõigist kolmest —...
9 min lugemist
7 viisi, kuidas ettevõtted kasutavad AI virtuaalseid assistente klienditeeninduses (reaalsed näited)
E-kaubandus, SaaS, tervishoid, finants — AI virtuaalsed assistendid lahendavad erinevaid probleeme erinevates...
10 min lugemist
Kuidas seadistada AI virtuaalassistent klienditoeks (samm-sammult)
Alates õige tööriista valikust kuni esimese automatiseeritud piletini – see samm-sammuline juhend hõlmab kogu AI...
9 min lugemist
Gmail POP3-i sulgemise juhend 2026: migreerimisvõimaluste võrdlus
Google sulgeb Gmailis POP3-iga e-kirjade allalaadimise jaanuaris 2027. See juhend selgitab, mis muutus, keda see...
6 min lugemist
Gmail POP3 on kadunud — parimad alternatiivid väikeettevõtetele (2026)
Google lõpetas 2026. aastal Gmaili POP3-toe. Kui tõmbasite väliseid e-posti aadresse Gmaili, lakkab teie seadistus...
8 min lugemist
Mis on ühtne postkast ja miks väikeettevõtted seda 2026. aastal vajavad
Avasta, mis on ühtne postkast ja miks väikeettevõtted seda 2026. aastal vajavad. Võrdle jagatud Gmaili ja korralikku...
5 min lugemist
Chatboti turvalisus: millised on tegelikud riskid ja kuidas neid vältida
Chatbotid on turvaliged, kui need on õigesti ehitatud. Uurige, millised on tegelikud riskid — andmete avalikustamine,...
11 min lugemist
LiveAgent vs Zendesk vs Freshdesk: Kõnekeskuse funktsioonid võrreldes (2026)
LiveAgenti, Zendeski ja Freshdesk kõnekeskuse funktsioonide võrdlus: sisseehitatud kõned, IVR, aruandlus ja hinnakirjad...
6 min lugemist
Kuidas jälgida callcentri metriikaid LiveAgentis (AHT, FCR, CSAT)
Samm-sammult: kuidas seadistada callcentri metriika jälgimist LiveAgentis. AHT, FCR, CSAT, agendi kasutamine ja muud -...
6 min lugemist
Kuidas seadistada call centrit LiveAgentis: samm-sammu juhend
Täielik samm-sammu juhend: ühendage oma telefoninumber, seadistage IVR, seadistage kõnede marsruutimine, lubage...
6 min lugemist
LiveAgent kuukajaline tooteuuendus: juuni 2026
Tutvuge LiveAgent'i juuni 2026 uuenduste, nutikama ajavööndi käsitlemise, AI chatboti paranduste, ühtsete paneelis...
3 min lugemist
7 kõnekeskuse probleemi, mida teie mõõdikud peidavad – ja kuidas neid parandada | LiveAgent
Kõrge AHT, madal FCR, tõusev katkestuste määr – teie kõnekeskuse mõõdikud räägivad teile millestki. Siin on 7 levinud...
8 min lugemist
Callcenter'i võrdlusalused tööstuse kaupa: SaaS, e-kaubandus, tervishoiu, rahandus
Tööstusespetsiifilised callcenter'i võrdlusalused SaaS-i, e-kaubanduse, tervishoiu ja rahanduse meeskondadele. AHT, FCR,...
6 min lugemist
AI tugiteenuse paradoks: miks parim AI on see, mis teab oma piire?
Avastage, miks nutikaimad ettevõtted 2026. aastal kombineerivad AI kiirust inimese empaatiaga. Õppige, kuidas...
6 min lugemist
Näitab 1 kuni 24 / 228 tulemused
Kasutajatugi tarkvara liider
Hallake mitut sidusprogrammi ja parandage oma siduspartneri jõudlust LiveAgenti abil.
