Patricia on töötanud LiveAgentis kaks aastat, kasutades oma turundusalast tausta sisu loomiseks. Ta spetsialiseerub artiklites, blogides ja juhendeites erinevatest teemadest, sealhulgas klienditeenindus, help desk tarkvara ja kliendikommunikatsioon. Tema lähenemisviis rõhutab sisu, mis on mitte ainult informatiivne, vaid ka hõlpsasti mõistetav, sageli lisades mõned näpunäited, et aidata lugejatel teooriat praktikas rakendada.
Avastage 20 parimat teadmiste juhtimise eelist 2025. aastal, sealhulgas parandatud tõhusus, suurenenud produktiivsus, innovatsioon ja parandatud kliendi rahulol...
Avastage 15 olulist otsevestluse mõõdikut, et parandada kliendi kogemust, tõsta KPI-sid ja optimeerida vestluse toiminguid 2025. aastal. Proovige LiveAgent tasu...
Omandage 15 live chati parimat tava suurepärase klienditeeninduse ja rahulolu jaoks, kasutades teadmisi suurettevõtetest nagu Bank of America.
LiveAgent pakub kõikehõlmavat kõnekeskuse lahendust funktsioonidega nagu automaatne kõnede suunamine, kõnede salvestamine ja VoIP integratsioon. Seadista ja hal...
Chatbotid parandavad klienditeenindust, automatiseerides rutiinseid ülesandeid, käsitledes mitut päringut samaaegselt ja vähendades kulusid. Need parandavad tõh...
Õppige, kuidas luua kaasahaaravaid teadmusbaasi videosid selle samm-sammult juhendi abil. Parandage klientide tuge, säilitamist ja SEO-d vaevata!
Õppige luua teadmusbaasi 6 sammuga: valige õige tarkvara, korraldage sisu ja parandage artikleid. Vältige levinud vigu, parandage klienditeenindust ja võimaldag...
Avastage 2025. aasta põhjalik juhend Knowledge-Centered Service'i (KCS) kohta, rõhutades selle tähtsust, eeliseid, põhimõtteid ja rakendamisstrateegiad paremaks...
Avastage 12 olulist kliendisuhete mõõdikut 2025. aastaks, sealhulgas konversioonimäär, NPS ja kliendi eluaja väärtus. Siit saate teada, kuidas neid mõõdikuid tõ...
Uuri kliendilojaalsuse tähtsust, selle erinevusi rahulolust, tõhusaid strateegiaid, peamisi mõõdikuid ning praeguseid trende. Saa teada, kuidas sellised brändid...
Uurige erinevusi chatbotide ja live chati vahel, et määrata, milline sobib teie ettevõttele kõige paremini. Arvestage selliste teguritega nagu kiirus, maksumus ...
Õppige oma teadmusbaaasi tõhusalt organiseerima 8 sammuga: määrake eesmärgid, tuvastage sihtrühm, auditeerige sisu, looge struktuur, arendage märgistamist, opti...
Tutvu 15 parima SolarWinds alternatiivig 2025. aastal, pakkudes mitmekesiseid funktsioone, hinnaklasse ja kasutajakogemusi. Avasta võimalused nagu LiveAgent, PR...
Uurige 15 parimat Jira alternatiivi 2025. aastaks, et parandada projektijuhtimist, sujuvdada töövoogusid ja parandada meeskonna koostööd. Kaaluge selliseid vali...
Uurige 12 peamist abiteenuse mõõdikut ja KPI-d jõudluse ja kliendi rahulolu parandamiseks. Siit saate teada, kuidas arvutada ja parandada mõõdikuid nagu vastuse...
Avastage 10 parimat teadmiste juhtimise süsteemi 2025. aastaks, et suurendada tootlikkust ja ratsionaliseerida teavet mis tahes suurusega ettevõtetele.
Avasta 10 parimat Shopify klienditeeninduse rakendust ja veel 40 võimalust. Võrdle funktsioone, hindu ja ekspertide arvamusi ning leia oma poele parim abikeskus...
Avastage 15 parimat e-posti toe piletisüsteemi 2025. aastaks, et parandada klienditeenindust ja meeskonna produktiivsust. Uurige funktsioone, võrdlusi, parimaid...
Liituge meie õnnelike klientide kogukonnaga ja pakkuge LiveAgentiga suurepärast kliendituge.
