"Tugimeeskond vastas alati kiiresti ja pakkus kergesti rakendatavaid lahendusi."
Tehisintellektil juhitud klienditugi
Tõsta oma helpdeski taset LiveAgenti AI-toega tugitööriistadega.
Paigaldustasu puudub
24/7 klienditugi
Krediitkaarti pole vaja
Tühista igal ajal
AI vestlused
LiveAgent AI vestlusrobot
Vii oma klienditugi järgmisele tasemele LiveAgenti tehisintellektil põhineva vestlusrobotiga — nutikas abiline otse sinu helpdeskis, mis pakub koheseid ja täpseid vastuseid ning sujuvat suhtlust ööpäevaringselt. Sügava keelemõistmise, kontaktide kogumise ja mitmekeelse toe abil tõstab LiveAgent AI vestlusrobot iga kliendikogemuse uuele tasemele ja võimaldab sinu meeskonnal keskenduda kõige olulisemale.
- Vastab korduvatele küsimustele ja vähendab reageerimisaega
- Leevendab agentide töökoormust & haldab inim-agendile üleandmist
- Kogub sinu ettevõttele kontakte
- Vastab vaevata sinu eelistatud keeltes
Vestleme!
Reaalajas vestluse funktsioonid
Sajad vestlused. Üks võimas AI
Meie tipptasemel tehisintellekti funktsioonid võimaldavad klienditoe agentidel hallata igapäevaselt sadu vestlusi, hoides samal ajal kvaliteeti ka suuremahuliselt.
Paranda agentide produktiivsust järgmisega:
- Tark ja usaldusväärne AI vestlusroboti lahendus
- Kirjutamisabilised kliendivastuste täiustamiseks
- Rätseplahendused AI kasutusjuhtudeks
AI vastuse täiustaja
Tõsta oma tugiteenuse kvaliteeti LiveAgenti AI vastuse täiustajaga – nutikas kirjutamisabiline otse sinu helpdeskis. Vaid ühe klikiga saavad agendid viimistleda, laiendada või lihtsustada vastuseid sekunditega — muutes visandid selgeteks, professionaalseteks ja kliendivalmis sõnumiteks. Soovid lihvitud vastust, rohkem detaile või lihtsamat keelt? See intuitiivne AI tööriist kohandub sinu tooniga ja meeskonna töövooga, suurendades produktiivsust.
- Viimistle, laienda või lihtsusta vastuseid sekunditega
- Määra vastuste toon: äriline, neutraalne või vaba
- Suurenda usaldust igas suhtluses
AI vastuse koostaja
Muuda vastamine lihtsaks LiveAgent AI vastuse koostajaga, mis loob kasulikke, kontekstipõhiseid vastusemustreid, mida agendid saavad ühe klikiga saata või täiustada. See analüüsib piletiajalugu, mõistab vajalikku tooni ning pakub sinu meeskonnale igaks vastuseks selge ja lihvitud alguspunkti.
- Loob kontekstitundlikke vastuseid piletiajaloost
- Mõistab iga sõnumi tooni & eesmärki
- Pakub hetkega lihvitud vastusemustreid
Mida veel suudab LiveAgenti AI?
Räägi meile oma nõudmistest ja meie meeskond toimetab sulle täielikult seadistatud, kasutusvalmis lahenduse, mis sobib täpselt sinu tugitegevusele. Sinult tehnilisi teadmisi ei eeldata—tulemused alates esimesest päevast.
- Teadmusbaasi abiline
Pakub iseteeninduslahendusi klientidele või sisekasutajatele, kasutades loomuliku keele mudeleid.
- AI arvustuste & tagasiside analüüs
Analüüsib kasutajate meelsust ning tuvastab korduvad probleemid või võimalused.
- AI vestlustoega tugibot
Toimib proaktiivse agendina, pakkudes vestluses järgmisi samme või lisamüügi soovitusi.
- AI eskaleerimise ennustus
Ennustab, millised pöördumised vajavad inimagendi sekkumist, parandades prioriseerimist.
- AI kõnest-piletiks kokkuvõtted
Muudab kõnede transkriptsioonid struktureeritud teenindusinfoks.
- AI mitmekeelne tugi
Pakub reaalajas tõlget, et sinu agendid saaksid klientidega üle maailma muretult suhelda.
- AI meelsuse prognoosimine
Ennustab rahulolu trende või lahkumisriski eri kanalites, andes varakult märku ohustatud klientidest.
Iseloomustused
Liitu LiveAgentiga ja saa osaks 7000 rahulolevast kliendist
"Tugimeeskond vastas alati kiiresti ja pakkus kergesti rakendatavaid lahendusi."
"Tugimeeskond vastas alati kiiresti ja pakkus kergesti rakendatavaid lahendusi."
"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."
"Olen kindel, et kulutaksime 90% oma päevast e-kirjade sorteerimisele, kui meil ei oleks LiveAgent'i."
"Olen kindel, et kulutaksime 90% oma päevast e-kirjade sorteerimisele, kui meil ei oleks LiveAgent'i."
"LiveAgent aitas meil saavutada kaks olulist eesmärki: suurendada kliendirahulolu ja müüki."
"LiveAgent aitas meil saavutada kaks olulist eesmärki: suurendada kliendirahulolu ja müüki."
"Outlookist saabunud e-mailide vastamine oli väga raske hallata. LiveAgentiga oleme kindlad, et iga e-mail saab õigeaegselt vastuse."
"Outlookist saabunud e-mailide vastamine oli väga raske hallata. LiveAgentiga oleme kindlad, et iga e-mail saab õigeaegselt vastuse."
"Meile meeldib pakkuda oma klientidele parimat tugiteenust. Sellepärast valisime LiveAgenti."
"Kasutame LiveAgenti alates 2013. aastast. Me ei saa ette kujutada, kuidas ilma selleta töötada."
"Kasutame LiveAgenti alates 2013. aastast. Me ei saa ette kujutada, kuidas ilma selleta töötada."
"Kasutame LiveAgenti alates 2013. aastast. Me ei saa ette kujutada, kuidas ilma selleta töötada."
"Meeldib meil olla suurepärase portaali omanikul, mis parandab meie klienditeenindust."
"Pärast LiveAgent'i kasutamist parandus meie vastuse aeg 60% võrra."
"Pärast LiveAgent'i kasutamist parandus meie vastuse aeg 60% võrra."
"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."
"LiveAgent annab meie agentidele võimaluse pakkuda paremat, kiiremat ja täpsemat tuge."
"LiveAgent aitas meil saavutada kaks olulist eesmärki: suurendada kliendirahulolu ja müüki."
"Outlookist saabunud e-mailide vastamine oli väga raske hallata. LiveAgentiga oleme kindlad, et iga e-mail saab õigeaegselt vastuse."
"Meile meeldib pakkuda oma klientidele parimat tugiteenust. Sellepärast valisime LiveAgenti."
"Meeldib meil olla suurepärase portaali omanikul, mis parandab meie klienditeenindust."
"Meeldib meil olla suurepärase portaali omanikul, mis parandab meie klienditeenindust."
"Olen kindel, et kulutaksime 90% oma päevast e-kirjade sorteerimisele, kui meil ei oleks LiveAgent'i."
"Meile meeldib pakkuda oma klientidele parimat tugiteenust. Sellepärast valisime LiveAgenti."
"Pärast LiveAgent'i kasutamist parandus meie vastuse aeg 60% võrra."
AI ja inimtugi täiuslikus kooskõlas
Erinevalt jäikadest AI lahendustest annab LiveAgent sulle täieliku kontrolli. Kohanda automatiseerimise reegleid, töövooge ja AI käitumist täpselt vastavalt oma ettevõtte vajadustele – mitte vastupidi. FlowHunt integratsiooni abil saad isikupärastada vastuseid, integreerida oma teadmiste allikaid ning viimistleda iga suhtlust viisil, mida konkurendid lihtsalt ei paku.
Proovige tasuta
Kasutajatugi tarkvara liider
Hallake mitut sidusprogrammi ja parandage oma siduspartneri jõudlust LiveAgenti abil.
Oled heades kätes!
Liituge meie õnnelike klientide kogukonnaga ja pakkuge LiveAgentiga suurepärast kliendituge.
